Opticien Vendin-le-Vieil - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vendin-le-Vieil (62880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (417)
4,8
417 avis
5★389
4★15
3★1
2★2
1★10
m
mathilde dhallewyn
Très déçu par le service. J’ai été accueilli par un alternant qui semblait être laissé seul pour gérer les clients. Au final, j’ai perdu près d’une heure sans obtenir les conseils attendus. J’ai donc décidé de me rendre chez un concurrent, où j’ai été très bien accompagné et conseillé. J’y ai trouvé une paire de lunettes de vue de marque ainsi qu’une paire de lunettes de soleil de marque, le tout pour un prix nettement inférieur à celui proposé chez Krys
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente et pour le sentiment de ne pas avoir bénéficié de l'accompagnement et des conseils que vous étiez en droit d'attendre de notre équipe. La qualité de l'accueil et du conseil est une priorité pour nous, y compris lorsque nos collaborateurs en formation participent à la prise en charge de nos clients.
Nous regrettons que cette visite vous ait conduit à vous tourner vers un concurrent et que nous n'ayons pas su vous apporter une solution adaptée à vos besoins. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre visite.
Bien cordialement,
L'équipe Krys
S
Sandy Devauchelle
Les employés de vendin sont très sympas et serviables
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous apporter un accueil chaleureux et un service de qualité. À bientôt chez Krys !
A
Armelle Cuisinier
Très satisfaite de l'achat de mes lunettes chez krys . L'équipe a été accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Mes lunettes sont parfaites, confortables et correspondent exactement à mes attentes. Un grand merci pour votre écoute et votre accompagnement. Je recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos nouvelles lunettes et que notre équipe a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Krys. À très bientôt ! ✨
J
Julie Morel
A l’écoute et aux respect des envies du client, rapide et efficace pour les conseils de nouvelles montures de lunettes et le choix est large pour petit et grand budget selon la prise en charge. Depuis des années je suis chez krys.
Jamais déçue.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Krys pour vous accompagner dans le choix de vos prochaines lunettes ! 👓
I
Isabelle Bcy
Très bonne expérience!
Mr Petit est une personne gentille et très à l'écoute pour répondre à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Monsieur Petit sera très touché par vos compliments concernant son écoute et sa gentillesse. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir prochainement ! ✨
M
Maelys Poiteau
j’ai été très bien reçu avec ma maman , on nous a bien conseillé du début jusqu’à la fin merci à Ophélie qui a été patiente et agréable souriante
Une équipe au top du top
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre maman avez été aussi bien accompagnées tout au long de votre visite.
Un grand merci pour vos gentils mots envers Ophélie, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
S
Sandrine Cardoen
Le devis initial fait en agence puis on me rappelle pour dire qu ils ont omis un élément donc facture plus lourde
J'ai dû téléphoner pour savoir où ma commande en était car la livraison était longue
Ce jour , j'ai longtemps attendu pour être servie , j'ai failli partir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite.
Le manque de précision sur le devis initial, avec l’ajout d’un élément non anticipé, n’est pas normal et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons également le manque de suivi concernant votre commande ainsi que le délai de livraison, qui aurait dû vous être communiqué plus clairement.
Concernant l’attente en magasin, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous via le site Doctolib. Cela vous permet d’être prioritaire et de réduire considérablement l’attente, surtout pendant cette période de vacances où les effectifs sont plus restreints.
Votre retour est très important pour nous et a bien été pris en compte afin d’améliorer nos procédures et notre organisation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage et trouver une solution adaptée.
Gaëtan Kubiak Gérant Krys Vendin-le-Vieil.
V
Véronique Sauvage
Je recommande vivement Krys Popa Vendin Le vieil. Grand choix de lunettes. Suivie et conseillée par Willy. Très pro, gentil, patient. Merci 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Willy sera très touché par vos compliments !
Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner à nouveau dans le choix de vos lunettes 👓
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Vendin-le-Vieil - Krys
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Opticien.tel