Opticien.telS
Sylvie Madej Google
Personnel très sympathique et compétent Je recommande 👍🏼
OPTICIEN
Opticien Vendin-le-Vieil - Optic 2000 - Centre Commercial Lens 2
Opticien · Vendin-le-Vieil (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Opticien Vendin-le-Vieil - Optic 2000 - Centre Commercial Lens 2
Opticien Vendin-le-Vieil - Optic 2000 - Centre Commercial Lens 2 est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vendin-le-Vieil (62880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,4
30 avis
A
Alexandrine Louvieaux Google
Une équipe dynamique, souriante et avec de très bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
I
Isabelle Leu Google
Première expérience Optic 2000 Lens 2 pour des lunettes de vue photochromique adaptées à la pratique sportive. Equipe très accueillante, professionnelle, expérimentée, à l'écoute. N'hésites pas à passer du temps pour bien choisir et valider le modèle le plus adapté, la teinte de verres, etc. Très satisfait. Bravo à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Leu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre équipement vous satisfait.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Optic 2ooo deVendin-le-Vieil.
L
Lucas Dubois Google
Excellent magasin, très bien entretenu Un personnel parfait, avec un souci du détail et un bon savoir-faire. Souriant, professionnel et très à l'écoute Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à revenir
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubois,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
C
Capucine d'haillecourt Google
Très professionnel , je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Mme D'haillecourt,
Nous vous remercions pour votre message et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil.
s
sarah veret Google
Au moment de l’achat d’une paire de lunettes pour ma fille de 14 ans, tout était parfait : accueil chaleureux, beaux discours sur la qualité… Mais il faut croire que ce professionnalisme disparaît mystérieusement dès qu’un problème survient. Je reviens pour la deuxième fois car une vis se desserre et le verre tombe, et plutôt que de reconnaître un souci éventuel de monture, je me heurte à un responsable agressif, dont l’argument majeur est… « c’est une enfant ». Intéressant. Donc à 14 ans, on ne mérite pas une monture fiable ? Il est vrai que porter des lunettes devant un écran doit être une activité particulièrement extrême… Et votre comparaison des lunettes avec une voiture qu’il faudrait « entretenir à chaque vacances » est à la fois comique et inquiétante. Si vos montures nécessitent un suivi mécanique aussi rigoureux qu’un véhicule, il faudrait peut-être prévenir vos clients avant la vente. Soyons clairs : je ne réclame pas un cadeau, encore moins une monture gratuite. Je demande simplement qu’un problème récurrent soit réglé, ce qui est la moindre des choses quand on prétend vendre de la qualité. Mais visiblement, dans votre magasin, le client n’a de valeur que jusqu’au moment où il sort sa carte bancaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Veret,
Mon collègue vous a en effet suggéré de repasser régulièrement faire un entretien des lunettes de votre fille, non pas parce qu'elles sont fragiles ou de mauvaise qualité, mais parce qu'une paire de lunettes subit au quotidien des manipulations, qui peuvent dérégler certains paramètres et réglages sur le long terme.
Ceci vaut aussi bien pour un adulte que pour un enfant qui les porterait tout le temps et pour lequel les lunettes seraient donc exposées aux chocs ou aléas du quotidien, ou comme pour votre fille qui ne les porte pas constamment, mais uniquement devant les écrans et qui de ce fait les manipule plus souvent, car elle les porte et les retire plus fréquemment.
Les lunettes restent donc en "effet" de la mécanique, et nécessitent donc un entretien comme beaucoup d'équipements du quotidien.
En tant que professionnels, nous recommandons en effet à tous nos porteurs de passer régulièrement en magasin, afin de faire le point sur les réglages pour que les lunettes restent le plus confortables possible pour le porteur, ou même simplement pour faire un nettoyage complet et plus approfondi des verres et de la monture. Ceci étant de plus un service que nous prenons plaisir à vous offrir.
N'hésitez donc pas à repasser au magasin dès que le besoin se fait sentir.
À bientôt en magasin,
L'équipe Optic2ooo de Vendin-Le-Vieil.
C
Christine groux Google
Très bonne accueil prend le temps de bien nous conseiller sont a l'écoute du client équipe souriante agréable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Groux,
Merci pour vos compliments et votre recommandation !
Notre équipe est toujours là pour vous conseiller et vous offrir le meilleur service possible.
À bientôt en magasin.
L'équipe Optic2ooo de Vendin-le-Vieil
m
meline hovaere Google
2eme fois que je prend mes lunettes ici, parfait comme la dernière fois, merci aux equipes pour leur conseils et leur temp accordé!
Réponse du professionnel : Bonjour Meline,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez nous pour la deuxième fois. Merci pour votre fidélité et vos gentils mots envers nos équipes.
À bientôt en magasin !
L'équipe Optic 2ooo de Vendin-le-Vieil
F
Fiona Cambier Google
Je suis venue pour resserrer mes lunettes, la dame m’a cassé la branche et l’a recollé sans me le dire. Quand je suis revenue pour lui faire la remarque elle m’a clairement accusé d’avoir cassé moi même mes lunettes.. pas sérieux. Déçu à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cambier,
Est ce bien dans notre magasin que vous êtes venue ? Nous sommes plusieurs dans la galerie marchande et je ne trouve pas de dossier à votre nom dans notre base de données...
Si tel est le cas, n'hésitez pas à repasser au magasin pour voir ce qui est possible de faire.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 Vendin-le-Vieil.
G
Gérard Gé Google
Ayant choisi une monture avec des verres progressifs une monture solaire avait été choisi en même temps . Cela date de la mi juin j’ai reçu la monture pour la vue 15 j après et sommes arrivé le 31 juillet et toujours pas de solaire . La première fois c’était la cause de la stagiaire , ensuite elle n’était pas en réserve alors que je l’ai avait choisi sur le présentoir . Je suis mécontent d’ optique 2000 Lens 2 et je déconseille cet enseigne . A fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simon,
Comme prévenu à la commande des lunettes, la seconde paire solaire arrive en général avec un décalage, le temps de pouvoir tester la nouvelle correction sur la paire principale.
Vos lunettes de soleil ont bien été commandées dès votre feu vert, cependant, avec la période estivale, certains délais chez les fournisseurs peuvent être légèrement rallongés, ceci étant indépendant de notre volonté.
De plus, en effet, vous aviez bien choisi le modèle sur le présentoir, mais ces montures sont des modèles d'exposition, qui ne peuvent être vendus, et que nous recommandons pour chaque client.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur ce jour, pour vous prévenir que vos solaires étaient disponibles en magasin, et que vous pouvez venir les récupérer dès que vous le souhaitiez.
Bonne journée,
À bientôt en magasin,
L'équipe Optic2ooo de Vendin-le-Vieil.
P
Pauline H Google
Je recommande fortement ce magasin tant pour le choix que pour l'accueil et le professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
l
laurent gontier Google
Le personnel est très professionnel, je suis complètement satisfait de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil.
M
Marie Sobanski Google
Je recommande fortement. Je suis passée hier soir faire régler mes lunettes de soleil j'ai été accueillie par une dame très sympathique qui a pris son temps et qui a fait le nécessaire pour moi. Très souriante et très gentille, on voit qu'elle aime son travail, encore merci pour tout!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sobanski,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de vous savoir satisfaite.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
B
Bernard Flambry Google
Trop d'attente pour récupérer sa monture de lunettes 🕶
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Flambry
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre trop longtemps pour récupérer vos lunettes, cependant est ce bien chez Optic 2000 que vous êtes venu?
Je ne trouve malheureusement aucun client à ce nom dans notre base de données...
Bien cordialement,
L'équipe Optic 2000 de Vendin-le-Vieil.
R
Rose H Google
Dommage de devoir mettre une étoile pour publier un avis. Je ne recommande pas du tout ce magasin, pas l'enseigne mais cet opticien. Aucune réponse de la part du manager suite à une réclamation.Le personnel cherche uniquement à vendre et vous pousse à choisir ce qui ne vous convient pas. A éviter absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hennion,
Les réponses aux problèmes ont été apportées en magasin et par téléphone concernant l'étui de la deuxième paire de votre mari. Pour rappel, nous ne disposons que de ce format d'étui et nous nous en sommes déjà excusé.
Concernant la monture de votre mari, lorsque Mr est repassé au magasin, un réglage supplémentaire a été effectué et cela semblait lui convenir. Monsieur aurait du nous signaler avant de repartir que cela ne lui allait pas parfaitement. En effet, il n'est pas rare de devoir réaliser plusieurs petits réglages sur une monture neuve, même sur des montures haut de gamme, comme la marque Mauboussin que vous avez choisi.
N'hésitez donc pas à repasser en magasin, nous ne sommes pas là uniquement pour la vente des lunettes, mais nous assurons également l'entretien et le SAV de nos équipements.
Au plaisir de vous revoir en magasin ,
Cordialement,
L'équipe Optic2000 de Vendin-le-Vieil.
A
Aurelie Metayer Google
Très bien accueilli, le personnel est très professionnel, à l’écoute et réponds très bien aux besoins et aux demandes particulières ! Très satisfaite! Bravo à l’équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
C
Clarisse Lesire Google
Un large choix en montures, très professionnels, sympathiques merci à vous !😊
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
j
jenny londero Google
Un jeune homme vraiment très accueillant, et alternant par notre grande surprise, il a trouvé sa voie ! Un super commerçant qui nous conseille au mieux et nous donne les petites ficelles de l opticien . Je ne met que rarement des avis mais c'est tellement rare d'être reçu comme cela de nos jours qu il était nécessaire de remercier ce jeune homme. Continuez ainsi, vous aimez votre métier on le ressent. Merci pour votre accueil de ce jour 😉 ne changez rien. ( nous étions le couple et leur petite fille pour le changement de verre )
Réponse du professionnel : Bonjour Jenny,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil
M
Maxime Sayon Google
Super accueil, équipe dynamique et très sympathique. Large choix de monture et très bons conseils. Je recommande fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mask Lamenace,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles à vos remarques et nous les considérons comme une marque de confiance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Vendin-le-Vieil.
F
Francine Google
Je suis une personne âgée qui n’a pas regretté d être entrée dans ce magasin un peu par hasard. J ai rencontré une vendeuse très très gentille qui a pris son temps avec moi. J ai acheté deux paires de lunettes plus modernes que d habitude et je ne le regrette absolument pas. Bravo madame et merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Francine,
Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil.
A
Alain Sauvage Google
Une opticienne à l'écoute de sa clientèle proposant une gamme de lunettes pour toutes les bourses. De bon conseil, vous sortirez de là enchanté
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Vendin-le-Vieil.
C
Corinne Sauvage Google
Magasin que je recommande à 300% une opticienne au top qui connaît parfaitement son travail et dont les conseils sont avisés. Beaucoup de choix de montures et pour tous les goûts bref un magasin d’optique où il faut aller
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe OPTIC 2ooo de Vendin-le-Vieil.
J
Jean-François SZCZEPANIAK Google
Une équipe jeune, dynamique, très accessible. Un magasin où on ne cherche pas à vous vendre ce dont vous n’avez pas vraiment besoin, ou vous vendre ce qu il ne vous convient pas. Des modèles originaux, super originaux ou classiques et pour toutes les bourses. Nous avons fait le choix du super original : que du plaisir ! Une responsable de magasin vraiment sympa, qui prend le temps de vous accompagner. Bravo !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean-François Szczepaniak,
Nous vous remercions pour votre compliment et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de vos nouvelles lunettes !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Vendin-le-Vieil.
i
isabelle allard Google
Très bon accueil et conseils dans ce tout nouveau magasin. Très bien renseignés avec professionnalisme. Du choix et de la qualité. Nous vous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre compliment et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de vos nouvelles lunettes !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Optic 2ooo de Vendin-le-Vieil.