Optique & Co

excellent accueil, merci à la gentille dame de m’avoir accompagner jusqu’au bout

En regardant les commentaires, je me permets de rebondir sur mon expérience. Je confirme pleinement les propos tenus dans certains commentaires. J’ai malheureusement rencontré le même problème, notamment au niveau de l’accueil, assuré par une dame, que j’ai trouvé froide et peu commerçante. J’aurais pu devenir client, mais l’accueil que j’ai reçu ne m’en a malheureusement pas donné envie. Cette première impression n’a pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un professionnel, ce qui est regrettable. Je constate que chaque avis négatif est suivi d’une réponse sans réelle remise en question, avec toujours une justification à tout. Cela est également regrettable...

Je ne fais pas partie des clients de cet opticien mais pour les colis et je ne connais pas le patron, souvent mentionné dans les commentaires. En revanche, je souhaite parler d’une dame qui travaille à l’intérieur du magasin. Attitude désagréable, nonchalante et manque évident de savoir-vivre. Face à ce type de comportement, on peut légitimement se demander pourquoi certaines personnes choisissent de travailler au contact du public. C’est dommage, car l’accueil et le respect sont essentiels dans un commerce. Cette expérience ne donne malheureusement pas envie de franchir la porte en tant que client… Je me permets d’actualiser mon commentaire suite à la réponse qui m’a été apportée. Sauf erreur de ma part, mon avis ne concernait pas un délai de garde ou une procédure de retrait de colis, mais bien l’attitude d’une personne présente en magasin( la dame ), constatée à plusieurs reprises. Vous évoquez votre métier d’opticien, mais l’accueil et le respect du public sont essentiels dans n’importe quel métier impliquant du contact humain, qu’il s’agisse d’un client ou d’un usager d’un service annexe. Il s’agit simplement d’une critique fondée sur mon expérience. Une critique n’est pas nécessairement agréable, mais elle fait partie des retours que tout établissement peut recevoir. Merci de l’accepter comme telle.

Au top rien à dire !! Très bon conseil, Jonathan toujours agréable et à l’écoute !! Je recommande vivement :)

Rien à redire, je fais changer mes lunettes tous les deux ans chez eux et vient chercher mes colis régulièrement. Je n’ai jamais constaté de mauvais comportements de la part du commerçant. Après ce que ces gens étaient courtois avec lui ? A voir, c’est un être humain comme tout le monde c’est pas parcequ’il est au service du client qu’il doit être traité n’importe comment

Super accueil , le vendeur est génial , il connaît très bien son travail , il est à l’écoute et c’est quelqu’un de très patient. Je recommande fortement.

Bonjour Je sors de chez cet opticien rien a dire accueil agréable sympathique poli qui fait bien son travail de bons conseils et arrangeant aussi bien pour la vue que les colis Mme wojcik

Je viens récupérer mes colis pratiquement tous les jours dans cette boutique, les gérants me les ont toujours remis en parfait état, très accueillant,, merci à eux !