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OPTIQUE ERARD

Opticien · Audincourt (25)

4,9 381 avis Fermé
OPTIQUE ERARD — Opticien

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À propos de OPTIQUE ERARD

OPTIQUE ERARD est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Audincourt (25400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (381)

4,9
381 avis
5★362
4★10
3★3
2★0
1★6
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Josiane

Merci pour les bons conseils prodigués et pour nous aider à choisir nos lunettes Personnel très sympathique et à l l’écoute Merci Olivier car maintenant je mets mes lunettes régulièrement, elles me plaisent. Olivier est très professionnel et exceptionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour vos 5 étoiles ☺️ Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. C'est également un plaisir de savoir que vos lunettes vous apportent entière satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Olivier, il sera ravi !😉 Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD
W
Will The Thing

Je fais le bilan au bout des 2 ans que je porte mes lunettes acquises dans cette établissement. Le vendeur avec zéro patience car il me présentait des paires qui ne me plaisaient pas, du coup il s'absentait en montrant son agacement. Je ne me suis pratiquement jamais habitué à mes verres également car l'œil était toujours attiré vers le haut. Au bout de 6 mois ma monture se casse ( défaut du fabricant ou verres qui exercent une contrainte ) et à l'accueil on me demande 10€ pour les frais 😳😳😳 cela fait 35 ans que je porte des lunettes, avec 2 ou 3 pépins de ma faute ou pas, on ne m'a jamais demandé 1 centimes ailleurs. Bref première et dernière fois chez Erard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle et nous mettons tout en œuvre afin d'y parvenir, depuis plus de 93 ans. En effet, nous garantissons notre travail qu'il soit optique ou esthétique. De plus le forfait de 10€ ne correspondant pas à nos tarifs, nous souhaiterions mieux comprendre le contexte, surtout après 2 années de port avec celles-ci. Nous vous proposons de nous contacter directement au magasin afin de prendre rendez-vous avec notre directeur, afin d'évoquer ensemble ces différents points et trouver la solution à votre entière satisfaction. Bien à vous, Toute l’équipe de chez OPTIQUE ERARD
J
Jluc Preiss

Cela fait 2 fois en 15joirs que je vai à la boutique pour m entendre dire il faut prendre RDV alors qu il n'y a aucun client. A croire qu'ils ont assez d'argent pour faire fuir les clients! Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile qui n est pas du tout mérité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Notre fonctionnement sur rendez-vous a été mis en place afin de garantir à chaque client un accompagnement personnalisé et de qualité. Même si la boutique peut parfois sembler vide, notre équipe peut être mobilisée sur des rendez-vous en cours, des interventions extérieures ou des préparations de dossiers qui ne sont pas forcément visibles depuis l'espace d'accueil. Notre objectif n'a jamais été de faire fuir nos clients, bien au contraire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à chacun depuis plus de 90 ans. Nous regrettons que cette organisation ait pu vous donner une impression différente et restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous à l'horaire qui vous conviendra le mieux. Cordialement, L'équipe OPTIQUE ERARD
H
Hani Boulahia

Pas très réjouissant de rejoindre la confrérie des binocles.. et on tombe sur Damien : super pro, à l’écoute, qui a répondu à toutes mes questions même celles que je ne m’étais pas posé ! Au final j’ai hâte d’intégrer la confrérie! Un grand merci pour votre gentillesse. Et merci au reste du personnels, accueillants et chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous vous remercions pour votre chaleureux message 😊 Nous sommes ravis que Damien ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😉 Votre satisfaction et votre enthousiasme à rejoindre " la confrérie" sont une grande récompense pour nous 😉 Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD
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Pierre Gillet

Magasin au top, conseillers au top et un choix impressionnant ! Vous pouvez y aller les yeux fermés... enfin, ouvrez-les quand même, c'est mieux pour choisir ses lunettes ! 👓

Réponse du professionnel : Bonjour M., Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre magasin et notre équipe 😊 Vous avez raison, vous pouvez venir chez nous les yeux fermés... mais on vous conseillera quand même de les rouvrir pour choisir la paire parfaite 👓 😉 Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD
J
Jérémy GLM

Je recommande vivement Optique Erard ! Un immense merci à Olivier pour son professionnalisme et ses conseils extrêmement précieux. Il ne s’est pas contenté de m’aider à trouver une paire : grâce à son regard professionnel et son sens du détail, il a su sélectionner des lunettes réellement adaptées à la forme de mon visage et à ma personnalité. On sent une vraie expertise et une passion pour son métier, avec un accompagnement personnalisé du début à la fin. Mention spéciale également à Roger pour son travail exceptionnel : il a réussi à affiner ma correction pour les verres comme jamais cela n’avait été fait auparavant. Le confort visuel est incomparable ! Un service de grande qualité, une équipe compétente et passionnée. Je reviendrai sans hésiter 👌

Réponse du professionnel : Bonjour M. Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, alliant expertise et attention personnalisée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Olivier ainsi qu'à Roger 😉 Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD.
M
Mokuton Senjutsu

Bonjour, Qu'est-ce qu'ils sont sympathiques dans cette boutique. Je suis passer ce matin avec ma mère pour acheter des lunettes. J'ai une petite tête et pas évident de trouver une paire à ma taille. Du coup j'ai demandé conseil à la dame, elle a bien pris le temps avec moi et de régler des lunettes qui me correspondent. Sont très accueillant et très professionnel. Je recommande les yeux fermés. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour ainsi que pour votre recommandation 😊 Il est très important pour nous de vous proposer un accompagnement personnalisé afin de vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD
G
Gisèle Zatti

Equipe très professionnelle et très acceuillante! Merci à Olivier pour ses conseils "osés " pour le choix de ma monture ! Son premier choix est toujours le bon et on finit toujours par partir avec celle qu'il a choisit 😅👍 Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire 😊 et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Olivier 😉 Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre équipe OPTIQUE ERARD

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