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OPTICIEN

Optique Lafayette

Opticien · Narbonne (11)

4,5 33 avis Google Fermé
Optique Lafayette — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Optique Lafayette

Optique Lafayette est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
4,5
33 avis
5★26
4★4
3★0
2★0
1★3
S
Sabine Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les locaux sont vieillissants et le matériel utilisé pour effectuer les tests de vue m’a semblé complètement dépassé. Mais le plus décevant reste l’accueil et l’attitude de la personne qui m’a reçue. Je me suis sentie prise de haut et traitée comme si je ne comprenais rien, avec une attitude condescendante particulièrement désagréable. Je suis venue pour bénéficier d’un conseil et d’un service professionnel, pas pour être considérée comme une imbécile. Je ne recommande pas ce magasin et je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre remarque concernant l’accueil, même si nous accompagnons au maximum nos clients avec écoute et professionnalisme. Lors de votre venue, notre optométriste a pris le temps de vous expliquer les différents éléments concernant votre demande et les examens réalisés par les ophtalmologistes. Nous regrettons que nos explications aient pu être mal perçues, car notre intention était simplement de vous apporter un avis professionnel et de vous conseiller au mieux. Concernant le matériel et les tests de vue, nous avons une salle d'examen de vue récente dans laquelle nous ne pas sommes allées car nous nous sommes arrêté à l'historique médical de votre cas. L'aspect des locaux peut naturellement être une question de perception, mais cela ne remet pas en cause le sérieux que nous accordons à notre travail et à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que nos échanges n’aient pas permis d’instaurer un dialogue satisfaisant et restons à votre disposition si vous souhaitiez revenir vers nous pour réaliser des examens complémentaires.
F
Florence Mancel Google

Très grand choix de montures, équipe très compétente et sympathique. Je reviendrais pour mon prochain équipement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis ! Votre satisfaction est notre priorité, alors savoir que vous avez apprécié notre sélection de montures ainsi que les conseils de notre équipe nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous retrouver pour votre prochain passage en magasin !
a
anne cabocel Google

Donne de bons conseils et très aimables

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des conseils utiles et de vous avoir offert une expérience agréable. Chaque client est unique et nous mettons un point d'honneur à accompagner chacun avec attention, professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊 L'équipe Optique Lafayette Narbonne
K
Kim HAIGHT Google

De très bon conseil, sympathiques et patients pour les indécis!! comprennent les attentes et savent conseiller pour la forme du visage. J’ai trouvé des lunettes pratiques légères et super confortables, qui enfin me mettent en valeur 💕 Et besoin de premières lunettes pour mon fils, on a découvert les lunettes incassables et hyper légères, avec les solaires se clipsant dessus sans sur-épaisseur, et des branches amovibles qui permettent de mettre un bandeau “sport”! 💕👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes et de savoir qu’elles vous apportent à la fois confort, légèreté et mise en valeur au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous conseiller pour les premières lunettes de votre fils. Trouver des solutions adaptées, pratiques et résistantes pour les enfants est essentiel, et nous sommes ravis que ces équipements vous aient convaincus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! L’équipe Optique Lafayette
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Youszra El Google

Personnel très gentil, bon accompagnement dans le choix des montures .Je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour 😎 La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée. A bientôt en boutique. L'équipe Optique Lafayette Narbonne
M
Magalie Petillault Google

J ai l habitude d y aller pour moi et mon fils ils génial aimable simpas très sympathique il vous conseille je les recommandations pour d autre personne

Réponse du professionnel : Bonjour 🤓 Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre entière disposition pour le suivi ! A la prochaine ! L’équipe Optique Lafayette Narbonne.
c
charles gasc Google

Très bonne adresse à Narbonne , rapport qualité-prix excellent , bon rapport avec le personnel , je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour 🤓 Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour le suivi ! A la prochaine ! L’équipe Optique Lafayette Narbonne.
E
Eric Bernet Google

Nous avons eu besoin de déposer une vis sur une paire de lunettes, de passage à Narbonne uniquement et le personnel à répondu favorablement sans difficulté alors merci à lui . Je recommande sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir L'équipe Optique Lafayette Narbonne
S
Sandrine Meyer Google

Très bien renseigné par la vendeuse. Très professionnelle. Très sympathique et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour 😎 La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous se soit bien passée. A bientôt en boutique. L'équipe Optique Lafayette Narbonne
C
Christophe Dejean Google

Nous avons eu l'occasion d 'effectuer des travaux dans cette boutique et l'ensemble du personnel à été charmant.

Réponse du professionnel : Bonjour 😎 Merci pour ce très bel avis ! A la prochaine ! L’équipe Optique Lafayette Narbonne.
B
Bernadette Jaspard Google

Je ne peux pas mettre moins de 5 étoiles 🌟 Très professionnelle et avenante je recommande vraiment cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jaspard, Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour motivant pour notre équipe. Nous sommes ravis que nos efforts soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Optique Lafayette Narbonne - Prix Bas, Choix, Conseil
C
Christine Souyri Google

Je recommande Alexandra qui est patiente et efficace , contrairement à l’autre personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Souyri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous prenons votre commentaire en compte et veillerons à ce que notre accueil soit toujours le meilleur pour vous satisfaire ! Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt.
D
David Jackowski Google

Bon prix très compétent

M
Ml EXT30 Google

Prix élevé, peu de choix, pas de 2ème paires à 1 Euro, verres de qualité moyen : maux de tête, vertige et fatigue. Fort peu aimable, seulement sur RDV, un bouge !! A éviter ...voir à fuir...!! Si vous chinez dans le quartier, préférez les commerces qui accueillent leur prospect et leur client avec intelligence...

Réponse du professionnel : Bonjour Dolly B, je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction suite à votre visite… Cependant, afin de vous répondre, nous proposons bien une seconde paire à 1€ en plus de pratiquer des prix bas sur l’intégralité de nos modèles tous les jours. Je suis désolée si vous n’avez pas trouvé votre bonheur. Je me permets également de vous corriger car nous ne travaillons pas uniquement sur rendez-vous mais il est vrai que nous favorisons la prise de rendez-vous pour prendre le temps de bien vous conseiller et répondre au mieux à votre besoin. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en discuter et j’espère malgré tout vous revoir dans notre magasin ! Cordialement,
M
Mathilde Carpena Google

J'ai découvert le magasin par hasard, les opticiens sont à l'écoute et pro, je suis satisfaite à 100%, je recommande.

A
A.M Fennec Google

Suite a un accident, j'ai du racheter des lunettes en urgence, j'ai été bien reçu et le service fut rapide et efficace. Un grand merci pour le professionnalisme!

A
AlexandreTbu Google

Une équipe au top pro et sympa, je recommande vivement !

C
Chantal Thiaw Google

Se situant au boulevard gambetta optique la Fayette propose des lunettes de créateurs, d'hommes, de femmes et d'enfants avec plusieurs marques. Les prix varient selon le besoin et la personnalisation qu'on souhaite faire. Le personnel est sympathique, à l'écoute et même conseille j'apprécie beaucoup leur gentillesse.

B
Biro Catherine Google

Très bien. Prix convenables. Bonne qualité.

F
Florie Google

Très bons conseils, accueil agréable, rapport qualité prix imbattable!

A
Anne-Marie DURAND Google

Expérience désastreuse. A l'avenir je fuirai cette enseigne. Je conseille de lire attentivement les conditions générales de vente en magasin avant de signer un devis qui vaut commande ferme. Pas de possibilité d'une 2e paire à 1€ de plus. Ce n'est pas moins cher qu'ailleurs et la satisfaction n'est pas au rendez-vous.

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