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Pole Optique et Audition

Opticien · Villeurbanne (69)

4,9 141 avis Google Fermé
Pole Optique et Audition — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Pole Optique et Audition

Pôle Optique à Villeurbanne propose une large sélection de lunettes de vue et solaires pour femme, homme et enfant. L'établissement offre également des lentilles de contact de grandes marques et des équipements auditifs.

Opticien visagisteVerres progressifsVerres pour ordinateur Vente de lunettes de vueVente de lunettes solairesVente de lentilles de contactVente de solutions d'entretien pour lentillesBilan auditif gratuitVente d'équipements auditifsTiers payant avec de nombreuses mutuelles et réseauxFacilités de paiement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

Avis Google
4,9
141 avis
5★137
4★2
3★0
2★0
1★2
N
Nassim Bentebbal Google

Très bonne expérience chez Pole Optique. J’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. J’ai passé un très bon moment, avec des conseils attentifs et un accompagnement de qualité. Un grand merci à Younes, qui m’a pris en charge avec beaucoup d’attention et a veillé à ce que je ne manque de rien tout au long de ma visite (et avec qui on n'a pas le temps de s'ennuyer). Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Nassim Bentebbal, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Pole Optique et Audition a été à la hauteur de vos attentes et que Younes a su vous accueillir avec toute l'attention et le professionnalisme que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez bénéficié de conseils attentifs et d'un accompagnement de qualité nous enchante. Nous transmettrons vos remerciements chaleureux à Younes, qui sera sans aucun doute ravi de recevoir vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future visite ou besoin. Encore merci pour votre recommandation et votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe de Pole Optique et Audition
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melina redouane Google

je remercie l'équipe de pôle optique , vraiment efficace et très rapide sur la livraison , je recommande c opticien

Réponse du professionnel : Chère melina redouane, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe efficace. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de Pôle Optique et Audition.
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Daniel Eber Madouta Moumbindza Google

Un grand merci à Pôle Optique pour la rapidité de la prise en charge, la livraison efficace et le montage des verres. Personnel très bienveillant, à l’écoute et accueillant. Mention spéciale pour l’accessibilité des lieux en fauteuil roulant, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Daniel Eber Madouta Moumbindza, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre service et notre accessibilité vous ont plu. Notre équipe est toujours là pour vous! Cordiales salutations, Pole Optique
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salima talbi Google

Je recommande vivement PoleOptique ! L’accueil y est toujours chaleureux et professionnel. L’équipe prend le temps d’écouter, de conseiller et de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour des lunettes de vue ou des solaires. Le choix de montures est large, tendance et de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Salima Talbi, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, Sarra Benbouzid.
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Westley CLAVEAU-WEST Google

Je recommande fortement cet Opticien !! Ils sont très accueillant et surtout à l'écoute de nos besoins, les paires proposées sont variées et très intéressantes. Merci pour la qualité de votre service, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Westley, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation! Nous sommes ravis que notre service et notre sélection aient répondu à vos attentes. Nous serons toujours là pour vous accueillir à bras ouverts. À bientôt! Cordialement, Sarra Benbouzid
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Ness Medj Google

Excellente expérience chez cette opticienne. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance tout au long de mon rendez-vous. Ses conseils ont été précieux pour le choix de mes montures, en tenant compte de la morphologie de mon visage et de mes préférences esthétiques. Elle a également pris le temps de m’expliquer clairement les modalités de prise en charge et a optimisé au mieux mon remboursement mutuelle. Un accompagnement de qualité, à la fois rigoureux et humain. J'en ressors entierement satisfaite et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Inès Benmakhlouf, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Merci infiniment ! Cordialement, Sarra Benbouzid
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alizee piot Google

Personnels très accueillants, Gentille et surtout de bon conseil ! Beaucoup de choix de lunettes ! Je vous recommande !

Réponse du professionnel : Merci Alizee de prendre du temps pour partager votre retour d'expérience chez nous! Nous sommes ravies que celle-ci vous apporte satisfaction. Au plaisir d'une prochaine visite! Votre opticienne
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Wafa Bouabdelli Google

Je recommande, le personnel est très accueillant et sympa, des lunettes pour tous les styles. N hésitez pas je valide c est une valeur sur et merci 🥰

Réponse du professionnel : Nous sommes reconnaissantes pour la confiance que vous nous accordez. Nous mettrons tout en œuvre pour être à la hauteur de vos attentes à chaque visite. Un grand merci
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C. HAMRICHE Google

Découverte par hasard, Nina est exceptionnelle très bon conseil, prise en charge rapide et efficace, vraiment merci Nina un professionnalisme impeccable, elle connaît son métier et sa se voit!!! J'ai pu faire nécessaire pour moi et ma poupette Je recommande vivement..demander Nina vous ne regretterez pas Merci Nina pour votre patience. efficacité et réactivité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, C. HAMRICHE, pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que Nina ait su vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt avec votre poupette ! Cordialement, sarra benbouzid.
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Asmae SD Google

Je suis passée par hasard chez pôle optique pour choisir de nouvelles lunettes et tout a été au top. Des opticiennes pro, à l’écoute et savent vs accueillir. Un grand Merci à Lina qui a suivi mon dossier et a été de bons conseils. Il y a un large choix et les délais sont + que rapide. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère Asmae SD, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que Lina et toute notre équipe aient pu vous offrir une expérience satisfaisante. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, Sarra Benbouzid.
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Solen Amirat Google

Ce n’est pas la première fois que je fais mes lunettes ici et je suis toujours aussi bien accueilli ! Lina me conseille toujours aussi bien! Elle me laisse le temps pour choisir mes montures ! Le personnel est vraiment sympa, je vous recommande les yeux fermés!

L
Laure Clatz Google

Je vais faire mes lunettes ici depuis 2020 et j’en ressors toujours super satisfaite. Sarah et Lina vous accueillent toujours avec le sourire et la bonne humeur. Un vrai plaisir. Le choix de lunettes est large et varié on y trouve toujours son bonheur. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureuses d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. vos opticiennes
A
Alena MATUTS Google

A éviter absolument. Ils sont dangereux. J'ai acheté deux paires de lunettes de marque et des lentilles pour un an au mois de décembre 2021. A la réception j'ai signalé toute de suite que je me sentais mal avec ces lunettes,  la correction est bizarre. La responsable m'a assuré que les lunettes correspondent à l'ordonnance fournie, corrections 2 et 2,25. Après 15 jours de vertiges et migraines, je retourne au magasin et je demande de vérifier si les corrections sont bonnes. La responsable fais le contrôle et m'assure encore une fois que les lunettes correspondent à l'ordonnance. Son conseil - il faut insister, de les porter plus. Après quelques semaines de repos avec les anciennes lunettes je remet les nouvelles et je force pendant encore 3 semaines. Vertiges, migraines, envie de vomir. Je repasse au magasin, la responsable contrôle encore une fois et me dit encore que les lunettes ont la bonne correction et qu'il faut forcer encore! Le problème c'est moi au alors l'ordonnance.  Après encore 15 jours de malaises j'abandonne définitivement les 2 paires de belles lunettes. Et voilà enfin j'ai pu avoir un rendez-vous avec mon ophtalmologue. J'ai payé 65 euros pour apprendre que la correction de mes lunettes n'est pas bonne, l'œil gauche 3 au lieu de 2! Alors ce magasin m'a fait subir plusieurs semaines de vertiges, migraines, malaises en me disant que le problème c'était moi! Je suis retournée 3 fois pour signaler le problème,  le contrôle des lunettes a été effectué,  mais personne m'a dit la vérité. Je n'ai pas d'explication.  Il y a de quoi porter plainte !

A
Amel Essal Google

Opticienne super sympa très professionnel, chaleureuse et patiente avec beaucoup de choix de montures à tous les budgets. Prend le temps avec ses clients, conseil très bien, gestion des dossiers avec soin et délais de construction très rapide. Je recommande vivement.

S
Sarah oyc Google

Je suis très contente d'être passer à ce Centre optique. C'était pour mes premières lunettes donc je n'avais aucune idée du type de lunettes qu'il me fallait. L'opticien a été très professionnelle et a pris le temps de me conseiller avec gentillesse. Elle est à l'écoute de ses clients ce qui est très rare. Je recommande à 1 000 %

Réponse du professionnel : Et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients! Etre à 1000% investis dans la satisfactions de nos clients c'est également notre devise. A bientôt chez Pole Optique
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Oussama ATTAOUI Google

Je sais que ce n'est pas logique de donner 6 sur 5 mais si c'était possible j'aurais pu la mettre C'est rare quand on trouve une personne qui aime ce qu'elle fait, cela se voit que la dame qui m'a accueilli aime son boulot, elle était très sympa et très conviviale. J'ai passé presque 1h30 chez eux et je n'ai pas senti le temps passé. La dame m'a donné tout le temps pour m'expliquer en détail tout, elle est très compétente et très arrangeante et elle n'arrête pas de donner des conseils D'une autre part, ils ont de la bonne qualité et un large choix Je recommande vivement d'aller chez eux

Réponse du professionnel : Je vous remercie Monsieur Attaoui pour ce touchant retour d'expérience! Je suis sincèrement heureuse d'apprendre que le travail et les efforts mis en œuvre pour vous satisfaire ont été appréciés. A mon tour de vous souhaiter le meilleur pour vos projets d'avenir et j'espère vous revoir bientôt chez Pole Optique.
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helene boget Google

Accueil très sympathique et très professionnel. Nous avons ma fille de 19 ans et moi-même été très bien conseillées, nous avons trouvé notre bonheur toutes les deux. Large choix de montures (dont des montures de créateurs ) et traitement rapide des commandes. Je recommande ce magasin, vous ne serez pas déçus.

S
Sedik Saheli Google

Un accueil chaleureux et professionnel avec de vrai conseil et un accompagnement personnalisé. Un large choix de lunettes, nous avons pris 3 paires pour ma fille et moi et je suis plus que satisfait! Mise à disposition plutôt rapide et ajustement au besoin. Je recommande fortement cette équipe de professionnels a l'écoute qui vous donnent très vite le sourire et surtout une bonne vue!

Réponse du professionnel : Mr Saheli Merci de votre confiance j espere que vos lunettes vous conviennent pleinement au plaisir de vous revoir
Z
Zouda Ralph Google

Nouvelle enseigne qui vient d’ouvrir ses portes il y a quelques semaines. Une très bonne équipe au petit soin pour ses clients. Très à l'écoute et attentionnée aussi bien envers les adultes que mes 2 enfants (3 et 5ans). Un très grand choix aussi bien en lunettes de vue qu'en lunettes solaires. De bons conseils et un super suivi. Je ne regrette pas et je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous de votre convivialité et sympathie

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