Opticien VILLEURBANNE Générale d'Optique

Je recommande vivement Générale d’Optique de Villeurbanne. L’accueil est très agréable. Merci à Séverine et Tanguy pour leur conseil et leur professionnalisme.

Un grand merci à Séverine et Quentin pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sourire. J'ai été très bien conseillée. Je suis satisfaite de mes nouvelles lunettes ! Bonne continuation à eux et à l'équipe en général.

Très bonne expérience 😊 La dame était très gentille, accueillante et honnête. La transaction s’est super bien passée et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésiter !

Nous avons été très bien reçu,nous avons particulièrement apprécié le sourire, la disponibilité, la bienveillance de Séverine. Elle a été d excelents conseils et nous repartons entièrement satisfait et totalement rassuré

Je sors de mon rendez-vous pour l’achat d’une paire de vue ainsi qu’une solaire. J’ai été pris en charge par Séverine qui a su me guider sur les différents choix avec bienveillance et professionnalisme. Au top, je recommande cet opticien car l’équipe est géniale !

Yanis m'a pris sans RDV, il a été très patient et très aimable et il m'a très bien conseillé. Les prix sont très compétitifs.

Un super accueil que ce soit pour commander les lunettes ou pour les récupérer. Très professionnels et gentils.

On est très bien accueilli, et accompagné quelque soit la personne qui nous reçoit ! On se sent compris et en confiance !

Très bon accueil dans la boutique, comme lors de mes précédentes visites. Séverine, toujours très professionnelle, chaleureuse et à l'écoute, a su par ses conseils avisés, m'aider dans le choix de mes nouvelles lunettes. Un grand merci à elle et lui fait entièrement confiance. Marie-Claude

De passage à Lyon, et au vu du soleil estival sur la région, je me suis rendu compte que j'avais oublié mes lunettes de soleil ☀️ Je me suis arrêté avec le tram à la Générale de Villeurbanne pour en acheter une nouvelle paire. J'ai été super bien accueilli par l'équipe du magasin, et Séverine s'est occupée de me trouver une paire hyper confortable et pas cher du tout. Merci à tous pour votre sourire et votre bonne humeur. Je recommande vivement...

Je tiens tout particulièrement à remercier le professionnalisme et la bonne humeur de votre conseillère Sévrienne. Elle a su, dès ma première visite me mettre à l’aise et a pris le temps avec moi afin de me guider dans le choix de mes paires. Je suis amplement satisfait de mon passage et je le recommande vivement !

Un gigantesque merci à Séverine pour son accueil, ses conseils, sa patience et son sourire. C'est la deuxième fois que nous venons et nous repartons avec le sourire aux lèvres et surtout des lunettes adaptées, confortables et validées par Anna Wintour elle même!!

Très bonne expérience, ils sont très pro que ce soit Severine ou Quentin. J’ai été étonné du système de prise de rdv mais au final c’est super pour s’organiser. Et énorme plus pour la vérification des lentilles avec matériel pro pour que la lentille soit le mieux adapté à notre confort/vue. Merci !

Je suis passée aujourd’hui récupérer les lunettes que j’avais commandées chez Générale d’Optique, et je tiens à partager mon expérience très positive. J’ai été accueillie par Nadir et Séverine , qui ont été absolument adorables. Un accueil chaleureux, souriant et très professionnel, qui fait vraiment plaisir. Un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Une équipe adorable !! Des conseils personnalisés, un vrai sens du style et une attention au client rare. Je recommande les yeux fermés !!

On a passé un très bon moment chez Général d’Optique ! Merci à Séverine, adorable et de très bons conseils, pour son aide dans le choix de nos lunettes. 👍

Sevrine et David on été adorable à l’écoute et de bon conseil, excellent service merci beaucoup. Je vous recommande

Super expérience ici! J’ai été conseillée par Séverine, qui a été vraiment adorable, professionnelle et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider à trouver une paire qui me correspond parfaitement. Accueil au top, service rapide et efficace. Je recommande sans hésitée! :)

Je tiens à laisser un avis très positif pour nadir qui a été super accueillant et toujours souriant, ce qui met tout de suite à l’aise et en confiance. C’est vraiment agréable d’être conseillé par quelqu’un comme lui ! je recommande votre boutique !

Personnel accueillant et de bons conseils, avec beaucoup de choix pour tous les budgets et un excellent rapport qualité-prix. Petit coucou à la dame avec qui j’ai échangé, très agréable et toujours souriante 😊

Très belle expérience chez Générale d’Optique Villeurbanne ! C’était ma première paire de lunettes et j’étais un peu perdue au début, mais Séverine a été vraiment top. Elle m’a très bien conseillée, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle a su me guider dans le choix des montures et m’expliquer clairement chaque étape. Je suis ravie du résultat et je recommande vivement ce magasin, surtout si vous tombez sur Séverine ! 😊

Comme la dernière fois vraiment au top Séverine toujours aussi amicale et de bonne humeur et bien vaillante et comme une certaine personne que je connais 5 étoiles ne suffisent pas Il en faudrait beaucoup beaucoup plus

Excellent accueil, Merci à Séverine pour sa gentillesse et sa bonne humeur. 5 étoiles ne suffisent pas.

J'ai été accueilli et conseillé par Ranim, qui a très bien su cerner mes goûts et me proposer des lunettes adaptées à mes besoins ainsi qu'à mon budget. Je recommande Générale d'optique, la fin des lunettes chères 🤓

Franchement 0, bravo pour le traitement différencié ! J’arrive entre midi et 13h juste pour récupérer une commande (ça prend littéralement 5 secondes : chercher mon nom, me donner le colis, au revoir — rien à signer, rien d’autre à faire !!). Mais juste parce que j’arrive avec mon petit sac (j’imagine qu’on m’a prise pour une lycéenne…), on me fait patienter — excusez-moi du terme, mais littéralement comme un chien ! La dame avait déjà une cliente pour des lunettes, jusque-là OK. Mais la cliente était en train de réfléchir, elle pouvait attendre 5 minutes le temps de me donner ma commande ! Et pareil pour son collègue : elle lui demande de me prendre en charge, soi-disant il est occupé… il fait quoi ? DU RANGEMENT !! Donc pour une histoire de 5 minutes, je dois attendre assise jusqu’à la fin d’un processus de lunettes (choix, mensurations ect déjà long de base, mais encore plus quand on papote bien hein ). Résultat : je suis partie, parce que non. Soyons honnêtes : ça aurait été un client “plus adulte”, bizarrement on ne l’aurait pas fait patienter comme ça.Ce sont des choses qui ne se font pas. En tout cas c’est terminé, vous venez de perdre une cliente !! Et retenez bien ça pour la prochaine fois, parce qu’un client mystère ne vous fera pas de cadeau et il peut être JEUNE comme plus âgé !

Très bien reçu, super prise en charge pour le choix de ma première paire, rien à redire. Merci à eux

De passage à Villeurbanne, ayant besoin de faire serrer mes branches de lunettes, je suis entrée dans ce magasin. J'ai été très bien reçue, on s'est bien occupé de moi et mes lunettes tiennent bien. Merci à Nadir pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir.

Très bon accueil, merci à toute l’équipe dynamique et souriante ! Un grand merci en particulier à Séverine pour son humour et son sourire, nous avons bien rigolé tout en recevant de très bons conseils. Merci également à Mathilde pour sa gentillesse et son aide. Merci à vous deux ! 😊

Ca fait plusieurs années maintenant que je realise mes lunettes et celles des mes enfants a la generale d'optique de Villeurbanne un grand merci a Severine toujours souriante agreable donne de bons conseils et me propose toujours le nettoyage de lunettes quand elles sont sales. Elle est très agréable avec les enfants egalement.

Un employé a vraisemblablement le tutoiement extrêmement facile. J’arrive pour le retrait de mes verres, il ne fait que me tutoyer. Je suis une personne assez cordiale mais c’est assez surprenant qu’une personne se comporte comme ça dans un service. Moi encore ça va mais imaginez qu’il le fasse avec tous les clients. Sinon en dehors de cet élément les autres employés étaient assez respectueux et professionnel.

Séverine est très professionnelle et très à l'écoute. Elle m'a aidé à choisir mes deux nouvelles paires de lunettes, je lui fais confiance. Un grand merci. Véronique P.

Accueil très sympa sonriente et très professionnelle de la part de Séverine .Elle m’as bien conseillée et m’as toute suite mis à à l’aise pour mes première lunette de vue. Merci beaucoup Séverine.

Merci à Severine pour le soin et les conseils qu elle prodigue à toute ma famille depuis des années. Le professionnalisme, la sympathie et l écoute sont vraiment très appréciables.

Un super accueil dans la boutique, nous tenons à remercier particulièrement Severine pour ses conseils très professionnels. Nous avons bien vu qu'elle aimait énormément son travail. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

magnifique lieu où le stagiaire de première était très agréable je remercie par ailleurs l’attention de Severine à mon égard qui su me conseiller . Mets lunette me vont parfaitement. Merci Général Optique

Trés bon accueil ce Jeudi 6 novembre. Particulierement avec l’opticien Adrien qui s’est montré tres professionnel. J’ai pu non seulement repartir avec une nouvelle paire apres une monture cassé grace à ma garantie mais pour la 2 eme paire il m’a bien conseillé, a pris le temps de faire la révision ainsi que la simulation a aussi répondu à mes questions et j’ai pu payer que 2€ à la suite de cela, je m’y attendais pas j’étais soulagée. Encore merci !

Mathilde a été au petit soin pour le choix des lunettes, et pendant l'examen visuelle elle n'a pas hésité a m'expliquer tout ce qui se passait ! Merci encore pour votre travail !

Je tiens tout particulièrement à remercier votre Conseillère Mathilde qui a été très professionnelle et précieuse sur le choix de mes montures et verres. Elle a été patiente et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande Générale Optique de Villeurbanne. Bien cordialement.

Le plus que parfait des opticiens ! En toute honnêteté, toute l'équipe est a la fois accueillante, serviable, compétente, drôle et avenante. Mathilde m'a aidé à choisir les montures en donnant un avis honnête et s'est beaucoup impliqué jusqu'àla fin pour être sûr que je sois satisfaite. David a réalisé mon examen de la vue et à reverifié pour être sur que ce soit adapté a 100% (merci aussi pour le sauvetage contre les moustiques !). Enfin, Séverine a pris le relais en me proposant diverses offres et a fait du tetris au niveau de la mutuelle pour que j'ai le moins à charge possible avec solution de paiement , sans forcage, au contraire elle disait de ne pas prendre si ce n'était pas utile ou au dessus de mes moyens. Et le gros gros plus c'est qu'on a bien rigolé avec chacun d'eux 😁 Plus que ravie, ne changez rien surtout et pour les clients comme moi, vous pouvez avoir une confiance aveugle 🤭 Je rajoute juste que les lunettes que j'ai eu jusque là chez eux ont toujours été au top , rien a dire ~

Je tiens à remercier toute l’équipe de General Optique Villeurbanne pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux, mais surtout un immense bravo à mon opticien David, qui a été absolument incroyable ! Il a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec une expertise exceptionnelle et m’accompagner tout au long du processus avec une patience et une gentillesse remarquables. Le service était rapide, les explications claires, et le choix de montures proposé était varié et de grande qualité. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et de l’expérience globale dans cette boutique. Si vous cherchez un opticien compétent et passionné, c’est l’endroit parfait. Merci encore, je reviendrai sans hésiter !