SB Optic . opticien. Tours - Nord. est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Dimanche
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Avis clients (26)
3,9
26 avis
5★18
4★1
3★0
2★1
1★6
D
Dge F
Bonjour,
Je ne recommande pas ce magasin d optique.Ce monsieur est suffisant et sans empathie pour les personnes âgées (peut-être dû à un manque de concurrence dans ce quartier).
Accueil déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous n'êtes pas client de magasin !!!!
Si , c'est pour quelqu'un d'autre, qui? Car je n'ai pas de souvenir d'avoir vu une personne agée la semaine dernière.
Manque de concurrence??? un magasin "écoute et voir" se trouve à moins de 100mètres.
Est-ce bien le bon magasin? car je suis fermé le lundi, jour de votre commentaire.
A
Aurore DARRACQ
Fuyez ce relais colis !!!!
Ce n’est pas le relais que j’ai choisi à l’origine mais je ne le choisirai pas !
Il ne respecte pas les horaires du site relais colis (qui est mon interlocuteur) mais l’excuse est que les horaires de cette boutique sont à jour sur Google…. porte close au moment du retrait.
Et le gérant se permet de juger le jour et l’heure de passage de mon retrait mais chacun ses contraintes ça ne vous regarde pas.
Heureusement le service client de l’enseigne où j’ai passé commande a été d’une réactivité extraordinaire et les cadeaux étaient sous le sapin !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DARRACQ,
Premièrement , si votre colis s'est retrouvé dans mon magasin, c'est qu'il ne rentrait pas dans les casiers où vous aviez décidé de vous faire livrer. ( c'est pourquoi il a atterrit chez moi), et ceci n'ai en aucun cas de mon fait. (soit vous, soit relais-colis).
Deuxièmement, Vous êtes venu le samedi 23 décembre à 17h50 vu l'horaire de votre message téléphonique, et j'avais bien changé mes horaires en vitrine,sur Google, pages jaunes, AINSI QU A RELAIS-COLIS, En notant que j'étais fermé ce jour là. si ils ne l'ont pas fait, ce ne peut pas être de ma faute non plus.
Votre message téléphonique virulent de 56 secondes tout de même, passé à17h54,me demandait de vous rappeler, ce que j'ai fait le 27 décembre à la réouverture du magasin. ( Quand c'est noté fermé jusqu'à mercredi, que les grilles sont descendues et que le magasin est plongé dans le noir, il devrait être compréhensible que je ne décrocherais pas).
Le meilleur, c'est que j'ai fait des pieds et des mains pour malgré tout ouvrir ce samedi là ( de 10h20à 17h10)et pouvoir livrer les colis qu'il me restait, il ne restait plus que le votre à la fermeture à 17h10.
et oui, un petit coup de fil dans la journée aurait été judicieux, comme tant d'autres l'ont fait ce jour là.
Je suis malgré tout heureux que vous ayez pu avoir vos cadeaux, mais sachez que tout le monde n'a pas la chance d'être en bonne santé et joyeux ce jour là. Alors ne soyez pas nombriliste et égocentrique, mais sachez , que j'ai fait le maximum pour pouvoir vous servir, et que tout ceci n'est nullement de mon fait.
Si vous avez compris mes dernières lignes ( que je pourrait vous détaillez au téléphone ou en face à face) et que vous avez un peu de compassion, vous retirerez votre message qui n'est que votre réalité, mais du tout ce qui c'est passer.
Merci.
M
Mar Ion
Je ne connaissais pas et je suis très ravie d'avoir poussé la porte de son commerce très gentil prend le temps pour ses clients, il est aussi de très bons conseils merci pour cet accueil .
Réponse du professionnel : Merci à vous.
M
Monique Aka
Personne très agréable. À l ecoute du client. Essaie de satisfaire le client. Les gens sont tellement impatient lorsqu'ils arrivent quand le monsieur est occupé avec un client et ils viennent déverser leur frustration dans les commentaires.
Apprenons à apprécier les personnes qui tiennent un commerce dans les petits quartiers.
Franchement c'est un monsieur très aimable. Les prix sont abordables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
N
Nefertiti Aaa
Très mauvais opticien ! Cela fait 1 an que en fait il ne m'a pas fait des verres progressifs mais dégressifs !! Après plusieurs visites ou je lui ai fait part de ma gêne dans les lunettes le gars ne ses aucune fois remis en question... Je ne recommande pas du tout aussi bien professionnellement que commercialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
qui êtes-vous?
Votre pseudo ne me permet de vous identifier et de répondre à votre problématique.
merci de votre réponse.
j
johana fontaine
Très contente de mon achat
Opticien très aimable et professionnel
Ceux qui ne sont pas content passez votre chemin ....
moi pour ma part je recommande cet opticien.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
A bientôt.
d
danielle prousteau
Manque beaucoup d'amabilité et préfères s'occuper de ces colis plutôt que de ces clients. Problème sur un verre trop taillé et qui tombe régulièrement je lui ai signalé n'a pas jugé bon de faire quoi que ce soit du coup j'ai fini par perdre mon verre. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PRESTEAU,
je confirme votre premier commentaire disant que je m'occupe autant des clients relais colis que des clients optique. Eux aussi sont des clients!!! ( ce n'est pas bien de vouloir passer devant tout le monde.)
Quand à votre verre, il a tenu sur votre lunette pendant 3 ans ( donc ça ne doit pas être un problème de taille).
Et quand vous êtes venu , il avait été remis et tenait bien à ce moment là, mais je me suis permis de redresser votre monture qui ,elle, était toute tordue.
Vous m'avez appelé quelques jours plus tard me disant qu'il était retombé ; et m'avait fait un monologue désignant mon "incompétence selon vous" où je n'ai pas eu le temps de placer un mot si ce n'est bonjour et disant que vous me dénigrerez partout et avez raccroché avant que je ne puisse dire un mot, même pas au revoir.!!!!
Alors , selon vous, je suis mal aimable et incompétent ( voir autres) , mais vous étiez cliente pendant 9 ans avec plusieurs changement de lunettes, mais cela ne vous dérangiez pas. ??????????
Vous avez le droit de changer de boutique , mais ne soyez pas mal-honnête.
Cordialement,
J
Julien 37100
Charmante petite boutique, très bon accueil.
Le vendeur est très sympathique et compétant.
Large choix en modèles de lunettes (sans en avoir trop non plus), de plus, elles sont de très bonne qualité.
Opticien à recommander ! ! !
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