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Jimmy Fairly Opticien Lyon, Herriot

Opticien · Lyon (69)

4,3 127 avis Google Fermé
Jimmy Fairly Opticien Lyon, Herriot — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Jimmy Fairly Opticien Lyon, Herriot

Jimmy Fairly Opticien Lyon, Herriot est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

Avis Google
4,3
127 avis
5★93
4★14
3★3
2★4
1★13
E
Enzo Schudlich Google

Très bonne expérience en boutique ! Première fois chez Jimmy, et Lyna et Rafael ont tout de suite su me mettre à l’aise. Rafael a été très à l’écoute pour le rendez vous ophtalmologique et Lyna a su se montrer patiente et souriante pour m’aider à choisir la paire parfaite ! Trop hâte de recevoir mes lunettes !!

M
Marjorie Petricca Google

Très contente de mes deux passages en boutique, le premier pour repérer une paire de solaires et le second pour finalement les acheter. Les deux personnes qui m'ont reçu étaient agréables et de bons conseils, je recommande.

T
Thibault Goullioud Google

Super expérience avec Raphaël, très pro et très agréable. Il a su trouvé exactement le modèle que je voulais en moins de 5 minutes, c'est rare des personnes aussi compétentes de nos jours. Je recommande !

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justine vial Google

Différence de prestation flagrante entre le moment de l’achat et celui du SAV. Lors de l’achat, on m’assure qu’un remboursement est possible sous 30 jours, puis dès le lendemain on me parle uniquement d’avoirs… avec des versions différentes selon les vendeurs (avoir indéfini sur le compte client puis finalement valable seulement 6 mois ?). Pas de remboursement pour les achat en boutique mais un remboursement pour les achats en ligne. Accueil peu agréable, discours contradictoires et forte pression à la vente. On a surtout le sentiment de ne pas être considéré comme un client mais comme un chiffre pour atteindre de bons KPI. Dommage… La seule réponse « désolée on ne peut rien faire. Contactez le service client via WhatsApp 😂 ».

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme notre service client vous l'a expliqué, les remboursements ne sont pas acceptés pour les achats effectués en boutique. Cette mention est d'ailleurs stipulée au bas de votre facture ainsi que dans nos conditions générales de vente. En revanche, nous proposons avec plaisir des échanges ou des avoirs valables un an. Seules les commandes passées en ligne sont éligibles à un remboursement. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur accueil au quotidien et nous regrettons de ne pas pouvoir déroger à la politique de Jimmy Fairly pour cette fois. En espérant avoir pu éclaircir la situation, je vous souhaite une agréable journée. Eve de Jimmy Fairly 🌸
Y
Youri Google

Super accueil de l'équipe de trois opticiens, chaleureux à l'écoute et de bons conseils. Ils nous ont laissé de l'espace et leur intervention apportaient un réel plus. Merci à eux pour l'expérience !

C
Charlotte Thevenot Google

Merci à Axel pour son professionnalisme et ses super conseils. À très bientôt !

c
clement copin Google

Super bonne expérience !! Équipe au top, ils m’ont bien renseigné et ont su répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement

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violette Huang Google

Je recommande vivement cette boutique : les vendeurs sont chaleureux et très professionnels, et les modèles sont modernes et tendance. J’aime beaucoup, je recommande !

V
Vlada Frunze Google

Super accompagnement lors de ma visite à la boutique Herriot. J’ai été conseillée par Jessie, qui a réussi à trouver exactement ce que je souhaitais Je recommande !

M
Mathyss 21 Google

Livraison des lunettes très rapide et service au top. Merci à Jessie pour son accueil ! Je recommande.

M
Malaury TEIXEIRA CARVALHO Google

Très belle boutique avec un large choix de monture. J’ai été très bien accueille et conseillé par Rafaël qui a été très patient. Je recommande vivement!

M
Margot Chluda Google

Une très bonne accueil, et surtout de très bon conseil, Raphaël a su très bien me guider et a pris le temps pour choisir une monture qui me va bien et qui me plaît. Je recommande cette adresse pour choisir vos lunettes !

É
Émilie Bugnet Google

J'ai été très bien conseillé par Emma . Un accueil juste parfait , à l'écoute , un petit café 😊 et oui c'était agréable 😉.Je pense que cette marque est un très bon rapport qualité prix.Merci et à bientôt

R
Rony-William Levy Google

Jimmy Fairly à Lyon est une bonne adresse pour des lunettes sympas et abordables. Montures made in France de qualité, bon choix varié et essayage facile. L’équipe est accueillante et conseille bien sans pression. J’ai trouvé ma paire sans souci, service efficace. Ambiance cool, prix justes.

Réponse du professionnel : Bonjour Rony-William, Merci pour ce superbe retour sur notre équipe de Lyon et sur nos lunettes! Vous êtes le bienvenu dans nos boutiques Eve de Jimmy Fairly 🌸
A
Anaïs Lafoscade Google

Très bien accueillie par Rafaël. J’ai beaucoup apprécié qu’il ai mit une paire de côté pour me laisser le temps de la réflexion. Je suis ravie de mes solaires, pile ce que je cherchais!

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci pour ce superbe avis sur notre équipe de Lyon! Nous sommes très attachés à ce que nos clients se sentent à l'aise pour être surs de leurs choix et nous sommes ravis que vous ayez trouvé les lunettes idéales! A très vite Eve de Jimmy Fairly 🌸
V
Violette JUTTAND Google

Une belle boutique, les collections sont très tendances et le choix varié. Un coup de cœur spécial pour l’accueil avec une très bonne expertise et de bons conseils. Un seul détail : certaines étagères un peu hautes pourraient être ajustées pour faciliter l’accès à toutes les paires. Une adresse à recommander sans hésiter, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Merci pour ce beau commentaire sur notre équipe de Lyon et sur nos produits! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment agréable en boutique et nous prenons note de votre retour concernant l'aménagement de nos étagères A très vite! Eve de Jimmy Fairly 🌸
M
Maximilien BRARD Google

Super expérience chez Jimmy Fairly Lyon – Rue Édouard Herriot ! L’équipe est adorable, très professionnelle et de bon conseil. Le magasin est agréable et bien agencé, avec un large choix de montures à la fois stylées et de qualité. Service rapide et soigné, on se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Maximilien, Merci pour votre commentaire et merci pour notre équipe ! On espère vous revoir vite ! Passez une belle journée, Clara, de l'équipe Jimmy Fairly 🌸
M
Mélanie Fiot Google

Jimmy Fairly habille mes yeux depuis de nombreuses années et je vais dans cette boutique à chaque fois parce que l'accueil est chaleureux, investi et qualitatif. J'y suis allée il y a une semaine pour renouveler mes lunettes de vue et le gentleman qui m'a reçu a été au top ! Il a été malmené par des clients peu respectueux et il a su rester calme et leur dire que ce qu'ils souhaitaient n'était pas possible. Je vous conseille vraiment cette boutique qui saura vous accompagner avec soin :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour ce superbe retour sur notre équipe de Lyon! Rien ne nous fait plus plaisir que de vous savoir heureuse avec vos nouvelles lunettes et satisfaite de notre accueil A très vite dans nos boutiques Eve de Jimmy Fairly 🌸
R
Romane brnl Google

Je vais dans ce magasin pour mes lunettes de vues depuis maintenant 2 ans et j’en suis ravie, les vendeurs sont très agréables et de bon conseils ! Malgré un problème de commande qui m’a fait attendre 1 semaine de plus, je recommande !

M
Méline Arman Google

J’ai eu la chance d’être accompagné par Rafael, qui a été vraiment très agréable et sympathique. Merci à toute l’équipe ! Un contrôle visuel a été réalisé, puis j’ai pu choisir ma paire parmi une superbe sélection de modèles, tous plus beaux les uns que les autres. Le choix n’a pas été facile !

V
Vincent Monnereau Google

Superbe expérience, bien accueilli dans cette boutique très moderne, un examen de vue offert comme le café, et une super lunette à porte au quotidien désormais 😎

P
Propriétaire BEB Google

Déconseillé si vous recherchez des lunettes de vue ! Nous n’aurez pas à faire à des opticiens. Après avoir choisi une monture, je demande à un « vendeur » comment ça se passe pour les verres, il me dit ça dépend ce qu’il vous faut, je sors l’ordonnance qu’il ne regarde même pas et me dit ce sont des verres « Jimmy Fairly » et le coût global est de 345€. Je reformule ma demande en lui indiquant de préciser les particularités des verres : il me dit amincissant, anti-reflets …bref la totale, sans rien me présenter pour illustrer …. Je lui dis je n’ai pas besoin de toutes ces options. Il me dit ok, on ne les mettra pas mais ça coutera le même prix !… Bref, ce ne sont pas des opticiens mais juste des vendeurs de lunettes de soleil

Réponse du professionnel : Bonjour,  Je suis sincèrement navré pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas celle que nous souhaitons vous offrir dans nos boutiques !  Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ? Nous allons rapidement faire le nécessaire. Belle journée, L'équipe Jimmy Fairly ! 
A
Anthony B Google

Un super accueil très sympathique avec le sourire. De très bons conseils et ravi de mon achat. Ils proposent d’autres verres de couleurs optionnels, mais dommage qu’ils n’aient pas de stock en magasin, uniquement sur commande…

H
Hugo Gomes-Teixeira Google

De passage rapide dans la boutique, je suis de suite pris en charge par Jessie. Professionnelle et d’excellents conseils, je repars avec une jolie paire de solaire. Des styles variés et au goût du jour. Je recommande.

A
Anouk Le Mercier Google

Pour refaire mes nouvelles lunettes, j’ai décidé de passer par Jimmy Fairly ; un univers de marque tres beau à des prix accessibles ! J’ai bénéficié des conseils de charmants vendeurs pour trouver des lunettes stylées qui changent de ce qu’on peut trouver sur le marché !

L
Louis Pignol-Cattelat Google

Expérience irréprochable avec une équipe dévouée, pro, et sympathique. Ils réalisent des tests de vue sur place, donc gain de temps (car sans passer par l'opthalmo!). Vraiment une super boutique, des montures pour tous les gouts, et je répète, une équipe comme on voudrait en voir partout! <3

C
Clara Fernandes Google

Très bon accueil ! La boutique est très sympa et propose un large choix de lunettes à des prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement !

N
Ninon M Google

Expérience incroyable en boutique. Ambiance très chaleureuse, on s’y sent bien, il y a beaucoup de montures très originales, très mode, tout ce que j’aime ! J’ai été parfaitement conseillé par un vendeur sur le choix de mes lunettes, le tout dans la rigolade et la bonne humeur !

M
Melanie Humblot Google

Très bon accueil, j’avais un peu vu des quelques mauvais commentaires. Mais pas du tout déçu d’être venu dans cette jolie boutique. Superbe lunette, livraison rapide (10 jours) Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour ce super avis sur notre équipe de Lyon! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé la paire de lunettes idéales et nous avons hâte de vous revoir A bientôt! Eve 🌸
J
J L Google

Accueil très agréable ; les opticiennes sont souriantes avec le sens du service. Un concept de boutiques pour une clientèle jeune 18/30 qui choisie rapidement, exige peu d'informations et autonome sur le plan administratif. Les collections de lunettes sont majoritairement en petite quantité, fabriquées en France pour les verres Essilor, l'acétate est italienne et la visserie allemande. Des montures originales avec 3 gammes de prix, 99, 129, 139€. Réalisation sous 8 à 10 jours; délai classique. A la lecture de certains avis, concernant la longévité et la résistance des montures, le temps sera un indicateur précieux. Étant une ex commerciale et une Local Guide Google niveau 8, mon expérience et ma notoriété seront utiles si besoin ... Pour les personnes qui ne supportent pas la station debout prolongée, il vaut mieux diriger votre choix vers des enseignes classiques. A noter, il faut bien transmettre votre feuille de soins et la facture de vos lunettes à la CPAM et la facture à votre mutuelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 À très vite, L’équipe Jimmy Fairly ✨
C
Catherine Charrin Google

Nouvelle cliente chez Jimmy et vraiment je ne regrette pas ! Super SAV , on n’a pas hésité à me refaire mes verres qui ne me convenaient pas ,tout ceci gratuitement et avec le sourire en plus ! Merci Thomas ! Tout petit reste à charge pour mes lunettes car prix hyper compétitifs ! Foncez chez Jimmy !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif Catherine 😊 À très vite ! L’équipe Jimmy Fairly ✨
M
Marie-Alexandra ADAIN Google

Malgré un magasin esthétique, les lunettes sont défaillantes, se cassent très facilement, les vendeurs ne les réparent pas correctement. Si vous voulez plus de l’esthétique que de réelles lunettes adaptées à votre vue foncez, sinon passez votre chemin et allez chez de vrais opticiens. Décevant !

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous sommes désolés pour cette situation.  Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] et demander à échanger avec Ludovic.  Nous allons rapidement faire le nécessaire.  Merci et à très vite.  L'équipe Jimmy Fairly.
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Elric DENTY Google

“Usure normale” “garantie dépassée”. Vous surfez sur l’image et la qualité de vos produits. Les lunettes sont belles mais la qualité est à revoir ! Très déçu de vos produits, qui au bout de 2 ans et 2 mois sont inutilisables. Je continue de les porter pour dire à tout le monde que c’est des Jimmy Fairly et que la qualité n’est pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Elric, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous à [email protected] et demandez Zoé. Nous pourrons alors prendre connaissance de la situation. Je vous souhaite une belle journée
J
Jerome Breuil Google

Lunettes au design sympa. Par contre la qualité et le SAV n'est pas au RDV. Lunettes solaires de vue cassée en deux après un peu plus de 6 mois d'utilisation. Lunettes sous garantie mais on me demande de payer 29 € pour le changement de monture car ma responsabilité est engagée. MAJ: Suite à la publication de mon avis j'ai été contacté par Jimmy Fairly et une nouvelle paire de lunettes solaires de vue m'attend gratuitement en magasin. Bravo pour le geste.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci pour ce retour. Nous sommes désolés pour cette situation.  Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] et demander à échanger avec Ludovic.  Nous allons rapidement faire le nécessaire.  Merci et à très vite.  L'équipe Jimmy Fairly.
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Édouard Perré Google

Accueil parfait, qualité des lunettes au top qui n’a rien à envier aux grandes marques, des conseils ultra pointus de la part de l’équipe, et particulièrement de Myriam, que dire de plus ? Foncez acheter votre prochaine paire de solaire pour cet été dans cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, La rue de notre boutique porte votre prénom ! coïncidence ? je ne pense pas ! C'est avec le sourire que nous lisons ce magnifique commentaire ce matin ! Nous possédons désormais 112 boutiques ! Nous espérons vous revoir très vite dans l'une d'elles ! À bientôt ! Mel de l'équipe Jimmy Fairly ✨
S
Selma CHOUAIBI Google

Les conseillères de vente sont très sympathiques et de bons conseils, hormis le fait qu'ils mentent sur leur procédure de remboursement. Jimmy Fairly m'a assuré que je n'avais aucune démarche à faire hors je viens d'avoir ma mutuelle qui m'indique qu'ils n'ont reçu aucune demande de remboursement de la CPAM comme communiqué par le magasin. En effet il faut bien envoyer les documents par nous même pour obtenir un remboursement. Donc pour les prochains clients, attention, il y a bien une démarche d'envoi de documents à faire par soi même. Je suis donc un peu déçue par Jimmy Fairly...

A
Alexis KYNIGOPOULOS Google

Excellente boutique dans laquelle j’ai été très bien pris en charge. Je suis venu acheter mes lunettes de vue. La vendeuse dont j’ignore le prénom, blonde aux cheveux courts, a été d’excellents conseils. Souriante, sérieuse et patiente, j’ai passé un moment tres agréable. Je suis revenu chercher la paire une semaine plus tard, tout était parfait. Un immense merci à elle. Notre petit chien Simba a également passé un bon moment dans cette boutique. Je recommande

Réponse du professionnel : Wooh mille merci Alexis 💜
A
Agathe Bonin Google

Cliente depuis des années chez Jimmy Fairly, c’est de loin le meilleur service que j’ai reçu ! Ayant une très forte correction, je ne pensais pas recevoir mes lunettes de soleil aussi rapidement 😊 Mention spéciale pour les vendeuses vraiment adorables qui ont fait en sorte de recevoir mes lunettes avant mon départ en vacances. Merci à elles pour leur gentillesse 😍

L
Laurène Cruveiller Google

Étant myope astigmate je pensais difficile de sortir du chemin classique des chaînes d’opticiens.. agréable surprise de l’accueil et du professionnalisme de la boutique. Merci à Brune pour ses conseils et sa disponibilité Je repars avec une très belle paire de solaire à ma vue, fabriquée en France, réglable à tout moment et très bien ajustée Foncez !

Réponse du professionnel : Je vous en prie Laurène ❤️‍🔥❤️‍🔥 A bientôt
G
Geneviève Nguyen-Viêt Google

Je reviens dans votre boutique après avoir été très contente d'une paire réalisée en 2017 car ma vue a changé. L'accueil est assez compliqué avec 4 personnes seulement en boutique et la vendeuse très stressé rend la visite assez désagréable. De plus il n'existe plus de modèles permettant de poser les surlunettes solaires qui elles, j'en ai 2 paires n,ont pas bougées. Qu'est ce que j'en fait ?

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève, merci pour votre message. Je suis sincèrement désolée que soyez déçue de votre dernière expérience chez Jimmy Fairly. Malheureusement les nouvelles mesures de sécurité COVID ne nous permettent pas d'accueillir pour le 5 personnes en même temps dans nos boutiques. Nos opticiens font leur possible pour que votre expérience soit néanmoins tout aussi agréable. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Nos montures sont toutes produites en édition limitées, malheureusement il est possible que nous n'ayons plus de modèles sur lesquels adapter vos précédents clips solaires. Si vous avec la moindre question, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected], je reste à votre disposition ! Très belle journée.
E
Evs B Google

Une catastrophe! J'ai dû faire changer ma monture dans un autre Jimmy Fairly car les vendeuses ne voulaient pas reconnaître que l'une des branches avait du jeu. Même en leur montrant que la monture ne tenait pas sur mon visage, rien à faire... Je remercie encore Quentin de Jimmy Fairly Temple (Paris) d'avoir arrangé la situation. En outre les verres se rayent très rapidement. Concernant le prix (très attractif pour la seule monture), celui-ci gonflera de manière démesurée à la moindre option sur vos verres. Je ne recommande pas du tout..

C
Charlotte Debrenne Google

4 ans que je porte des lunettes Jimmy Fairly, en les changeant une fois par an (en cause : une vue qui baisse sans arrêt). Jusque là tout se passait bien. Les vendeurs / euses sont très agréables et de bons conseils. Mais la dernière paire qui a un an s'est cassée net dans mes mains au niveau du pont sur le nez, sans subir de choc quelconque, alors que je la nettoyais. En vacances et avec une très mauvaise vue.. un vrai handicap! Après la lecture de quelques avis, je constate que c'est un problème qui arrive de temps en temps. À voir s'il s'agit de la qualité des montures.. qui ne semblent pas tenir dans le temps et peu supporter les changements de température. Faire attention de bien choisir sa monture, surtout si l'on porte ses lunettes tous les jours.

P
Patrick ROUX Google

Une belle boutique branchée. Du personnel jeune. Des techniques modernes (tout se fait une tablette à la main).... Nous avons commandé une paire de lunettes le 6 avril. 3 jours plus tard, nous avons essayé de joindre quelqu'un pour modifier la commande (rajout de l'antireflet). Nous avons dû passer au magasin pour effectuer la modification. Un mois et demi plus tard, nous attendons toujours. Il n'avait pourtant fallu que 3 jours pour fabriquer la mauvaise paire !!! Bravo pour le marketing : prix d'appel sympa mais la note devient vite très salée lorsque l'on rajoute quelques options de base (antireflet, amincissement basique). Quand le plus petit opticien de quartier est capable de fournir des lunettes en 24 heures on peut se poser des questions. Finalement, ces boutiques et ce personnel branchés semblent plus faits pour vendre des chaussures ou du prêt à porter. A suivre. Maintenant, on va voir ce que ça donne au niveau qualité, solidité... quand un jour on sera enfin livrés. Certains commentaires lus ici même à ce sujet ne sont pas pour nous rassurer.

E
Elline Wonkam Google

Très chouette expérience dans cette boutique, néanmoins je reste déçue par la qualité des produit. Mes lunettes n'ont pas encore un an et elles se sont cassées en deux en essuyant les verres... Quand on est en voyage à l'étranger ça fait moins rire.

Réponse du professionnel : Bonjour Eline, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos Jimmy Fairly sont garanties pendant un an. Je vous invite à nous contacter par email à [email protected] ainsi, nous pourrons trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une excellente journée Hugo
J
Jeanne Beaujouan Google

Mes lunettes se sont cassees en deux en les essuyant. Je suis passée une premiere fois au magasin où l'on m'a dit que je devais racheter des montures car elles n'étaient plus sous garantie. Quelques jours après j'ai eu une vendeuse beaucoup plus comprehensive. Comme il s'agissait d'un defaid de fabrication elle a remonté les verres dans une nouvelle monture gratuitement. Le magasin propose une belle collection de montures a des prix très raisonnables. Il y a par contre souvent un peu d'attente dans le magasin.

G
Gabs Jules Google

Très mitigé sur cette boutique fairly ... Vous avez de superbes lunettes, du personnel ayant sans aucun doute de l expérience, un agencement de boutique idéal et des prix restant abordables. Tout pour cartonner ! Mais je suis venu 3 fois au cours des 2 derniers mois et à chaque fois je rencontre le même problème = un énorme manque de personnel (une personne pour s'occuper/répondre à une dizaine de clients). C'est juste inconcevable en périodes estivales. Du coup c'est simple, j'ai pu obtenir un seul et simple conseil pour mes lunettes de soleil en 3 visites. Vraiment dommage car avec une ou deux personnes en plus vous seriez largement au niveau pour assurer le service clientèle... Conclusion = très belle boutique mais peut facilement s'améliorer. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci pour votre avis, il est très intéressant pour nous et il va nous permettre de progresser. L'expérience de nos clients en boutique est la chose la plus importante pour nous. Nous allons trouver des solutions le plus rapidement possible afin que vous ne soyez plus confronté à ce genre de situation dans notre boutique de Lyon. Pouvez-vous, s'il vous plait, m'envoyer un email à [email protected] afin de m'indiquer plus en détail quels jours et à quel moment de la journée vous nous avez rendu visite ? Un grand merci pour votre aide. Je vous souhaite une excellente journée, Hugo Pour information voici la référence de votre dossier #: 168939
Y
Yohan Gaillou Google

La boutique a un style plutôt épuré et la luminosité des leurs spots donnent une sensation de légèreté. Quand j'y suis allé, un vendeur s'est directement occupé de moi et il a été tout de suite réceptif à mes attentes. C'était très appréciable. Je vous recommande d'y aller, ça change un peu des lunetiers classiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, Merci beaucoup pour ce joli retour, je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil et le conseil de notre boutique de Lyon. A très bientôt chez Jimmy Fairly, Charlotte
M
Mic Perrier Google

Jolie boutique mais nous avons quelques doutes sur le professionnalisme des personnes que nous avons rencontré . Ce magasin est plus du domaine du "m'as tu vu" que du domaine de réels professionnels . Les montures sont plutôt sympa mais le choix est limité et ne comptez pas avoir 2 paires de lunette pour le prix d'une, d'autre part les prix sont excessifs. En conclusion, nous avons flashé sur une monture mais avec le recul, ce n'est pas terrible au niveau qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mic, Merci de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une une mauvaise expérience lors de votre visite en boutique. Votre retour est très important pour nous, il nous permet d'améliorer notre concept afin que l'expérience soit toujours meilleure dans nos boutique. Vous disposez d'une garantie d'un mois si jamais votre monture ne vous plait pas, pour demander un échange. Pouvez-vous, s'il vous plait, m'envoyer un email à [email protected] nous pourrons voir ensemble si vous souhaitez mettre en place cette procédure. Aussi, nous proposons un choix de monture qui peut paraitre restreint, mais nous renouvelons nos collections tous les mois pour vous proposer de la nouveauté en permanence. Il est vrai nous ne proposons pas de seconde paire comme peuvent le proposer d'autres opticiens. Nous avons fait le choix de proposer un équipement unique à un prix juste, et d'offrir un paire à une personne dans la besoin grâce à notre programme du Buy One, Give One. Enfin, nous allons faire le point avec nos opticiens et nos vendeurs dans notre boutique. Ils sont formés pour répondre à toutes vos questions de façon très professionnelle, nous sommes désolés si vous avez ressenti le contraire. Je vous souhaite une excellente journée, Hugo
M
Myriam Rambaud Google

Un accueil 5 étoiles ! enfin un commerce où l'ambiance est détendue, les vendeurs accueillants, disponibles, tous mobilisés pour vous servir avec naturel, le sourire aux lèvres. C'est un plaisir que de s'y rendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre message. Grâce à vous nous nous améliorons chaque jour ! Excellente journée
M
Marion Google

La boutique est très belle, l'accueil agréable, je suis néanmoins déçue de la qualité des lunettes. J'ai acheté une paire de solaires en janvier 2017 dont la monture s'est particulièrement abimée sans utilisation intensive du tout, des modèles qui ne vont pas vraiment au delà de la garantie donc. C'est dommage car le concept est vraiment super (le programme Buy One Give One particulièrement) et les modèles épurés et originaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre message N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide avec vos Jimmy Fairly. Excellente journée !

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