Jimmy Fairly Opticien Nantes

Conseiller super gentil et à l’écoute. Réparation en cas de problème très rapide et souriant.

Personnel très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande à 100% !

Je trouvais le design des montures très sympas. Arrivée en boutique un accueil bienveillant. J'ai commandé une paire de lunettes de vue pour le confort aux écrans et vision de loin. Après réception de celles-ci, je trouve qu il y a des défauts apparents sur les verres, on peut apercevoir à travers les carreaux à la lumière 4 références de chiffres incrustées sur les verres ! Celà se remarque forcément à la vision !! Outre cet aspect: le réglage, après 2 tentatives, mes lunettes ne se tiennent pas correctement sur mon nez, les personnes ont manipulés ou plutôt tordus les lunettes devant moi pour tenter de les régler en vain. Je reste à ce jour avec mes lunettes tordues avec des défauts apparents sur les verres, bonnes à mettre à la poubelle. Bref, pour résumer on reste sur un concept d'entreprise très marketing au détriment du souci technique du confort visuel, la preuve, le personnel n est pas formé sur le réglage ou sur le choix des montures à la morphologie des visages ni au contrôle des produits. Montures non contrôlées par les vendeurs. Lunettes jetables cheap/low cost niveau qualité avec prix important....sans tiers payant.

Équipe accueillante et performante. Toujours au rv avec l’après vente

Accueil chaleureux et compréhension du besoin client rapide. Une prestation de qualité pour tous les budgets. La directrice du magasin est au petit soin pour vos yeux. Je recommande cette enseigne!

Ravie de mon passage chez Jimmy Fairly. J'ai été très bien conseillée et la personne a été vraiment aux petits soins ! Je recommande fortement.

J’ai fait faire mes lunettes chez Jimmy Fairly car les montures me plaisaient. Grâce à Mélanie, j’ai pu trouver celles qui m’ont parfaitement convenues. Merci pour l’accueil et les précieux conseils !

Superbe expérience client! J’ai été très bien conseillé par Amael, qui a su trouver les paires parfaitement adapté à la forme de mon visage et à mes attentes. Je recommande à 100%!

Je suis passé pour une vis perdue sur mes lunettes, les 2 opticiens ont été d'une grande efficacité et avec le sourire ! SAV de grande qualité, merci encore!

Je souhaite rectifier ma réponse suite enquête satisfaction reçue par mail. J ai été prise en charge par Mélanie qui a été de très bon conseil, tant dans le choix de la monture que des options sur les verres. Première expérience chez Jimmy Fairly. Mélanie m a très bien présenté le concept de la marque. J attends la réception de mes lunettes avec impatience.

Un grand merci à Melanie qui a su me conseiller de À à Z. Et à Amélie pour la finalisation. Je recommande fortement !

Très satisfaite de mon passage en boutique. L'accompagnement est personnalisé et l'ambiance est vraiment sympa. Première fois que je choisis des lunettes aussi rapidement. Une excellente adresse que je conseille sans hésiter !

J’ai été super bien reçue dans la boutique Jimmy Fairly à Nantes, des très bons conseils par rapport à ma recherche d’une paire de lunettes de soleil et un accueil au top !! Je recommande vivement.

Accueil au top avec Mélanie ! Très professionnelle, elle met tout de suite à l’aise et donne d’excellents conseils. Je recommande

Hyper pro, responsable de la boutique super sympa c’est tellement rare de nos jours Allez y les yeux fermés

J'ai reçu un mail de satisfaction et je viens de me rendre compte que j'avais mis une mauvaise note à la suite de ma commandes de 2 paires de lunettes de vue, alors que tout à été parfait. Je précise que j'ai indiqué que le problème était lié à l'adaptation de ma vue avec de nouveaux verres les 2eres semaines donc rien à voir avec le service en boutique. J'ai été accompagné par Amael, particulièrement patient et agréable. C'est d'ailleurs la 2eme fois qu'il me conseille sur des paires et chaque fois je n'ai que des compliments sur mes lunettes ! Toute l'équipe est super chaleureuse :) Merci encore

Un vrai plaisir à chaque visite. L’équipe est non seulement ultra compétente, mais surtout profondément attentionnée. Le sourire n’est pas une façade marketing, c’est dans leur esprit. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils prennent le temps avec chaque client. Le service est impeccable, les conseils toujours justes, et la bonne humeur contagieuse. Bref, un lieu où on repart non seulement avec de belles lunettes, mais aussi avec le sentiment d’avoir été vraiment écouté. PS : une petite attention à Morgane en particulier qui est formidable à chaque fois!

De passage dans la rue d'orléans à Nantes, petit réglage de ma paire de lunettes, toujours très bien accueillis dans cette petite boutique , ne changez rien tout est parfait, merci encore à toute l'équipe

Très bien accueillie pour un ajustement de mes lunettes, avec efficacité et gentillesse.

Très bien reçu par Quentin pour le réglage de mes lunettes. Magasin très agréable et vendeurs très à l’écoute. Je recommande.

Très bonne expérience chez Jimmy Fairly Nantes ! L’équipe en boutique a été super accueillante et pro, tout comme le responsable du magasin. Tout s’est bien passé du début à la fin, et en bonus, j’ai même eu droit à une deuxième paire offerte. je recommande !

Super expérience chez Jimmy Fairly Nantes ! L’équipe en boutique et le directeur ont été au top. À l’écoute, dispo, et toujours là pour trouver la meilleure solution. On sent qu’ils veulent vraiment aider, et ça fait plaisir. Merci à tous !

Nul. C’est la 3eme fois que je recommande ma paire de lunette car à chaque fois il y avait un problème de commande ou de préparation et le mauvais produit arrivait en magasin. Si vous êtes pressez, n’allez pas là bas.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Jimmy Fairly Nantes. Dès le départ, les conseils reçus ont été très mauvais, manquant totalement de professionnalisme et de précision. On m’a vendu un produit avec des vices cachés, et à aucun moment l’équipe n’a fait preuve d’empathie ou de volonté de trouver des solutions concrètes à mes problématiques. Pire encore : personne ne m’a informé que la boutique ne s’occupait pas de la prise en charge mutuelle, ce qui aurait pu changer ma décision d’achat. Le responsable de la boutique ne s’est absolument pas remis en question, ne laissant aucune place à la discussion, à la limite de nous traiter de menteuses. Cette absence totale de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement cette boutique. Il est regrettable qu’une marque qui se veut responsable et engagée laisse une telle image en boutique.

Je ressors très déçu de mon passage chez Jimmy Fairly Nantes. Dès le début, les conseils donnés étaient à côté de la plaque, sans réelle écoute de mes besoins. Le produit présenté comportait des vices cachés, et aucune solution concrète n’a été proposée lorsque je suis revenu avec mes remarques. Ce qui m’a le plus surpris, c’est l’attitude du responsable, complètement fermé à la discussion. Aucune remise en question, aucun effort pour comprendre la situation ou essayer d’arranger les choses. L’impression d’être face à un mur, ce qui est d’autant plus choquant venant d’une boutique censée incarner un service client de qualité. À cela s’ajoute le fait que personne ne m’a informé que la boutique ne gérait pas la prise en charge par la mutuelle, une information essentielle qui aurait clairement influencé ma décision. Bref, une expérience à oublier. Je ne recommande pas.

Très déçue par la qualité des lunettes. Le sav n’est pas à la hauteur non plus. Coudes des lunettes mal réglés, lunettes qui glissent. Il faut y retourner mensuellement. Je n’ai jamais été aussi déçue depuis que je porte des lunettes. A fuir donc…

L’opticien qui m’a conseillé était très agréable et professionnel. Il a fait le maximum pour me trouver LA paire de lunette qui me convenait le mieux et qui me rendrait je cite « chic et élégant » (Quelle bonne technique de vente ahahah !) Après quelques jours d’attente pour avoir des verres polarisés j’ai récupéré mes lunettes. Je recommande cette boutique et l’opticien :) !

Excellent accueil et conseil de la part de l'équipe dans cette boutique. En revanche, mauvaise qualité de l'optique Jimmy Fairly. Je n'ai jamais acheté des lunettes d'une aussi piètre qualité, autant en ce qui concerne la monture que les verres. Séduite par le design des modèles, j'ai mis le prix fort. Si c'était à refaire, je me tournerais vers un opticien classique. Les verres se décollent en permanence, les branches s'écartent et demandent un réajustement mensuel, sans quoi elles me tombent sur le nez. Quant aux verres... j'ai opté pour des verres anti rayures et anti salissure, donc les plus chers. C'est une arnaque totale ! Je passe mon temps à nettoyer mes verres, et seulement après quelques mois, ils sont déjà rayés. En somme, je déconseille.

Boutique de Nantes J’ai été très bien reçue par l’un des vendeurs, à l’écoute, patient et de bon conseil. Les montures sont toutes plus belles les unes que les autres. Il a même pris le temps de voir ensemble le remboursement de ma mutuelle et mon reste à charge.

Une équipe accueillante, à l'écoute et réactive ainsi que de très bons conseils pour choisir une paire de vue et une paire solaire :) Lors de ma commande il y a eu un retard de livraison et un petit défaut de fabrication mais ces incidents ont été très vite pris en charge, dans la bonne humeur et la bienveillance. Merci à Jimmy Fairly pour cette relation client de qualité 🙂

Plutôt déçue par mon expérience. Très peu de conseils à l’achat, un service bâclé. Avance des frais car pas de tiers payant alors que pour certaines personnes il a été proposé d’encaisser le chèque après remboursement mutuelle … cela doit être à la tête du client sûrement. Lors de la récupération de mes lunettes, la jeune femme a cassé la branche en voulant les régler. Je me retrouve donc avec le modèle d expo ce que je trouve limite. 2 étoiles car les vendeuses sont accueillantes et gentilles mais ça manque quand même de compétences optique.

J'ai très bien été accueilli et conseillé du début à la fin. Que se soit pour choisir mes montures, la vendeuse a été très patiente et de bon conseil ou pour venir les récupérer, les vendeurs m'ont accueilli chaleureusement. L'équipe est top !

Super magasin, super ambiance et super accueil ! Aucuns problèmes avec mes nouvelles lunettes, et les deux vendeurs ont été au top. Merci particulièrement à Pierre, qui a pris le temps du conseil, et à même offert un café pendant le passage en caisse. J'y retournerai les yeux fermés !

Contente de mes lunettes mais le services après vente n'est pas du tout a la hauteur. Après vous avoir vendu leurs produits et leurs verres premium, les deux vendeurs n'ont pas su quoi faire quand je leur ai dis que j'avais perdu un verre quelques mois plus tard... Et m'ont suggéré d'aller à Paris.😵‍💫 A Paris le service a été bien différent, une prise en charge directe et des verres recommandés gratuitement car sous garantis, et même une incompréhension de la vendeuse à Paris sur le service a Nantes

Avec un an de recul sur mes lunettes, produits franchement pas terribles, peut-être les moins solides que j'ai eues depuis 20 ans que je porte mes lunettes. Déjà impossible de faire uniquement changer ses verres, sur des solaires par exemple car ils ne sont "officiellement pas opticiens" (alors que sur leurs propres montures si). Donc obligée de racheter une monture dont je n'avais pas besoin pour avoir des solaires à ma vue. Ensuite les montures ne sont certes pas les plus chères du marché, mais ils se rattrapent bien sur le prix des verres et au total on en a pour plus cher que chez les opticiens de quartier. De plus, ils ne font aucune transmission à la secu + mutuelle, il faut faire l'avance de caisse et envoyer tous les courriers. Jamais vu ça ailleurs... Quand je récupère mes lunettes 1 semaine plus tard, la focale n'était pas correcte et j'ai du insister lourdement pour que l'on me croit et que les lunettes soient retournées à l'usine. Là encore, jamais vu ça ailleurs... Un an plus tard, obligée de changer de monture, ailleurs évidemment car je n'y remettrai jamais les pieds, car les branches sont très fragiles, obligée de les faire resserrer tout le temps. Bref, c'est un gros non

Conseils et services au top, de toute l’équipe! Livraison ultra rapide ! Et un joli choix de montures rien à redire

J'y suis retourné après 2 ans avec mes anciennes lunettes qui ont très bien tenues. C'est avec plaisir que j'ai commandé de nouvelles lunettes. Accueil et bons conseils, des prix très attractifs. Délais de conceptions tout à fait acceptable. Je recommande vraiment. Merci à vous !

Je recommande cette boutique, vous trouverez des lunettes pour tout les styles. J’ai été plus que bien accueillie et écoutée dans ma prise de décision. Un service client au top et réactif, je suis ravie ! Et je remercie le personnel du magasin qui est toujours d’une grande gentillesse ;)

On patiente 5 minutes dehors pour rentrer des personnes sortent mais personne ne nous invite à rentrer dans la boutique vous attendons 10 minutes supplémentaires à l'intérieur les 2 vendeurs sont à la caisse et s'occupe d'un seul client nous voulons essayer une paire de lunettes mais n'ayant pas l'ordonnance on nous le refuse car le vendeur ne souhaite pas passer son temps à nettoyer des lunettes 0 sens client. Il ne mérite pas notre achat. A fuire

Une équipe toujours de bons conseils, souriante et professionnelle. Un sens du service avisé qui se perd malheureusement dans le commerce. Et cerise sur le gâteau, une boutique décoré avec goût, on s’y sent comme à la maison. C’est toujours un plaisir d’y aller pour acheter mes lunettes !