L'Opticien

Expérience très mauvaise, ça fait deux fois que fait mes lunettes la bas . Mais cette fois ci c est catastrophique, le responsable et nulle ne prend même pas le temps de comprendre la clientèle, il est borné J ai eu un problème avec mes lunettes au bout de 10 jours et sois disant qu ils n ont pas de SAV. Je ne sui pas prête d y retourner.

Ils sont très professionnel, très sympa vraiment y’a rien à dire ! Je recommande +++

Accueil désagréable et discriminant. Allez à Krys c’est juste à côté et ils sont plus sympa !

30 minutes d'attente juste pour récupérer des lunettes prêtes depuis deux jours. Le patron dit être sans solution pour réduire ce délai d'attente. Une séparation des files serait une piste de solution

Équipe au top lunette de qualité, magasin propre Ils donnent de très bon conseils et son très serviables. Merci Hakim et Geoff . Je recommande

Super équipe, ils prennent le temps de nous aider à trouver la lunette qu’il nous faut et nous arrange beaucoup . Un très grand choix de lunettes de luxe avec de belles promotion . Merci à Théo pour son aide .

Super , gentils et efficace le gérant et toute l équipe est top , surtout Sauvane !

Je suis très déçue du service de cet opticien , jai attendu plus de 30 mn pour une reparation de lunettes javais un numéro mais un des opticien a prefèré faire passer son ami avant alors qu’il etait arrive bien apres tout le monde . Jetais fidele chez eux mais je n’y retournerai plus . Aucune excuse en plus quand j’ai ete demander pourquoi il ne suivait pas l’ordre des tickets .visiblement un autre client a eu le meme souci et a mis le meme avis ….

Pire opticien que j’ai connu. Nous attendions depuis une heure, les prochains sur la liste quand un des opticiens (un jeune homme métisse pas très grand) a décidé de choisir son prochain client et de ne pas s’occuper de nous délibérément. Après lui avoir fait constaté ce dernier s’est permis de nous mépriser en nous disant qu’il souhaitait pour l’instant s’occuper de ces clients. Ce n’est pas la première fois que j’entends que ce vendeur/opticien choisi ses clients en fonctions de leur physique. Fuyez cet opticien à problème

Accueil et service de très grande qualité. Merci a Geoffrey et son équipe. Au TOP

Service horrible j'attends toujours mes lunettes depuis 1 mois et demi dû à une erreur de verre et une rupture de stock alors qu'il m'avait dit que tout était okay sachant que j'ai payé à fuir.

Client depuis plusieurs années chez L’Opticien Concept tant pour des lunettes de vues que pour des solaires j’ai toujours été entièrement satisfait du service de À à Z : accueil, conseil lors du choix, à la livraison et si besoin en SAV. En mot PARFAIT ! Allez-y les yeux fermés 🤓

Ecellent service et aimabilité du personnel! très professionnels et qui prennent le temps avec vous vraiment de A à Z. On a été pris en charge par une opticienne qui s'appelle Sauvane, aller la voir c'est une "crème" cette fille!! ... et très très compétente! Grace a elle ca va etre mon point d'optique de référence !!! Merci beaucoup et surtout à Sauvane pour son excellence et professionnalisme!

Cliente fidèle depuis des années, je tiens à souligner l'attention premium et le professionnalisme dès le premier instant chez Geoffroy et son équipe. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques, offrant des conseils précieux et des solutions adaptées. 𝗨𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗲𝘁 𝗰𝗹𝗶𝗻 𝗱'œ𝗶𝗹 𝗮̀ 𝗬𝗮𝗻𝗶𝘀 𝗲𝘁 𝗔𝗻𝘁𝗵𝗼𝗻𝘆, 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀, 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗹𝗼𝗿𝘀 𝗱𝗲 𝗺𝗲𝘀 𝗿𝗲́𝗰𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝘃𝗶𝘀𝗶𝘁𝗲𝘀. 𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘂𝗿𝘀 𝘀𝗼𝘂𝗿𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀, 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝘀 𝗾𝘂'𝗶𝗹𝘀 𝗼𝗻𝘁 𝗽𝘂 𝗺'𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲𝗿.👌 En résumé, je recommande vivement cet opticien. Leur niveau de professionnalisme, les conseils judicieux et la vaste sélection en font un choix incontournable. Bravo à toute l'équipe pour leur service et leur engagement envers la satisfaction du client.

Premier passage dans cet opticien, notre fille ayant besoin de nouvelles lunettes.. nous voilà reçu par un certain "Theo" ,qui a été d'une grande patience face à une ado indécise , mais malgré cela il a su lui faire de bonnes suggestions.Nous avons senti le professionnalisme de Theo ainsi que sa gentillesse tout au long du processus. Merci à lui ainsi à son collègue lors du retrait des lunettes .

Je suis tombé sur une excellente vendeuse à l’écoute du client et je suis ressorti plus que satisfait je recommande mille fois 🔥

Un grand merci à Antony et Yanis qui mon aider à enlever ma lentille qui était coincer dans mon oeil, ils ont étaient d’une grande gentillesse et efficacité, il méritent une augmentation de salaire.

De l’accueil à la réception/livraison des lunettes, Geoffroy et son équipe sont à l’écoute du/des besoin/s, prodiguent des conseils, proposent des solutions adaptées. Le compliment est rarement gratuit chez moi mais ma dernière visite mérite un 5 étoiles ni plus ni moins. On se sent respecté en tant que client, contrairement à certains autres magasins d’optique. Je recommande

Un opticien avec des super choix et des opticiens très compétents et gentils. Une mention spéciale à Sauvane, qui a été d'une gentillesse incroyable et de très bons conseils. Je recommande fortement !

Pas commerçant et pas recommandable ! J’ai fais comme tout le monde je suis allée en toute confiance chez cet opticien que l’on m’avait vivement recommandé. J’ai pris mes lunettes chez eux (ray ban) et également celle de mon fils. Contente des montures trouvés ainsi que du personnel. Même pas six mois plus tard je me retrouve avec un problème sur mes verres, on me parle de choque thermique. On prend une malheureuse photo à la lumière en me disant que la photo partait pour savoir si quelque chose était pris en charge. On ne m’a jamais rappelé c’est moi qui est dû reprendre contact avec la boutique. On me dit que rien est pris en charge, mais sans mail qui le justifie et en plus de ça avec une monture ray ban ils sont censés leur envoyer pour savoir après avis expert si c’est en effet un défaut du verre ou une erreur de ma part. J’ai demandé gentiment rien, je me suis énervée et on m’a répondu que chez eux les verres n’étaient pas pris en charge grosse blague pour un opticien !!! Je ne conseille pas d’aller chez eux quand vous avez un problème il n’y a plus personne !

Le meilleur opticien sur Tours. Beaucoup de choix de montures. Ils font preuve de rapidité et professionnalisme. Je recommande sans hésiter ! ☺️

Excellent accueil Des gens très sympathiques et à l’écoute. Mention spéciale à Anthony qui a été très disponible et pédagogue.

Tres professionnel. Ils prennent le temps de vous ecouter de vous conseiller. Super opticien. Je recommande sans hésitation.

Service très professionnel, accueil par Hakim qui a su très bien me conseiller et me guider dans l’acquisition de mes lunettes. Magasin chaleureux. Je recommande fortement.

Monture originale, de plus française et locale . Service après vente au top. Monture garantie 2ans. Le personnel très compétent et à l’écoute. Je les recommande vivement. Vous ne serez pas déçu.

Très très bonne expérience ! On est venu à 3 pour création / changement de lunettes, notamment pour notre fille qui venait pour sa première paire de lunettes, non sans une certaine anxiété. Sauvanne (ou Sovan, désolée pour l'éventuelle erreur d'orthographe) a été patiente, attentive et pleine de bons conseils. On a récupéré chacun nos lunettes, exactement comme nous le désirions. Merci à Hakim également pour sa patience dans les petites manipulations pour rendre nos lunettes parfaites.

Samira et une opticienne super compétente aimable souriante et au top. De très bon conseil pour le choix de lunettes optiques et solaire.

Cliente depuis des années, jamais déçue ! Il y a toujours un vaste choix de montures. Et encore plus depuis que le magasin s’est agrandi ! Allez y les yeux fermés, Geoffroy et son équipe sauront trouver la paire qu’il vous faut !

Ils sont sympas mais pour moi pas pro acheter une paire de lunettes de luxe 3 mois d’attente du jamais vu j’ai du appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles personnes ne savais rien ! De + lunettes mal réglé j’ai rien dit arriver chez moi les lunettes faisais que glisse me faisait terriblement mal derrières les oreilles impossible de les porter j’y suis retournée je demande à ce qu’on me les regles on m’a limite envoyer balader j’ai pris mes lunettes je suis aller chez un autre opticien qui a su me les régler sans tirer une tête bizarre .. déçu

Client depuis longtemps j'ai toujours était bien accueilli. Le personnel est très compétent et ils prennent le temps de vous servir pour votre plus grande satisfaction

J'ai été conseillée par Anaïs qui a su me proposer des modèles complètement différents par rapport à mes anciennes montures. Très professionnelle, agréable et de bons conseils je ne peux que vous recommander Anaïs!!! Mes filles ont validé😊

Très bien conseiller la première fois, rien à redire, j’enlève 2 étoilespuisque la 2e fois que je suis venue afin d’ajuster mes lunettes, personne ne dit bonjour, aucun accueil, attente très longue, le sens du relationnel est à revoir pour certaines personnes au sein des employés

Clients depuis plusieurs années. Toujours satisfaits de la prestation. Grand choix de monture et très bons conseils. De plus Pierre a été réactif pour refaire les verres rayées accidentellement pour mon conjoint .

Je recommande! Grâce à Pierre j' ai passé des vacances ensoleillées avec classe et élégance! Excellent accueil, peu d attente, professionalisme et goût étaient au rdv. Allez y les yeux fermés 😎, vous y verrez plus clair, plus loin et plus longtemps

Je suis allé commandé mes lunettes et lentilles aujourd'hui, Pierre m'a accueilli... De très bon conseils et perfomans dans son domaine, je recommande fortement cet opticien 👍👍👍

Beaucoup moins aimable lorsque on essaie de récupérer une paire de lunettes achetée il y a un presque 1 mois qu à la commande....... dommage.....

Superbe accueil et professionnalisme au top ! J ai ete conseillé, aidé, on m a meme fait un cadeau ! Que demander de plus! Service au top. Ne changez rien. Je recommande bien sur à 100% et merci à Pierre, Fabien et à toute l equipe ! 🤝👌

L'Opticien incourtounable de la ville de Tours, une large gamme de paire de lunette avec des marques plus belles les unes que les autres. Un personnel très efficace, arrangeant et très compétent. Un service imcomparable assorti d'une très grande gentillesse. Une adresse à retenir dans laquelle il faut se rendre absolument. Clairement les meilleurs.

La personne qui m'a reçu et s'est occupé de moi était très professionnelle et de bon conseil. Je reviendrai volontiers si besoin.

Toujours reçu avec le sourire et toujours de belle paires de lunettes. De bon conseils. Équipe jeune et dynamique. Je recommande.