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Optical

Opticien · Paris (75)

4,8 43 avis Fermé
Optical — Opticien

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Itinéraire

À propos de Optical

Optical est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

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Sandrine CLARAC-APAT

Cela fait des années que je viens à Optical Challenge et c'est toujours un plaisir de s'y rendre. Alon est juste incroyable, bienveillant, professionnel et force de proposition. Pour rien au monde, j'irai dans une grande enseigne. Merci pour ton accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : MERCI ! C'est un plaisir de te servir depuis tout ce temps !
M
Marie martine Queiros

Je tiens à apporter mon soutien à cet opticien que je recommande depuis longtemps. J’ai moi-même orienté plusieurs personnes vers lui, et chaque fois, j’ai été impressionné par son sérieux, son respect des délais, et la qualité de ses prestations. Malgré les circonstances complexes liées aux délais de Meta, il a fait tout ce qui était en son pouvoir. Le mauvais commentaire récent ne reflète pas la réalité, car il s’agit d’une casse due à l’usage du client, et non d’un défaut de fabrication. Je reste convaincu qu’il est l’un des meilleurs opticiens . Chaque interaction avec lui a été au-delà de mes attentes. Il a toujours pris le temps, a été à l’écoute, et chaque personne que j’ai envoyée a vécu une expérience vraiment remarquable. Cela dit, je réfléchirai désormais à deux fois avant de recommander quelqu’un, car je suis vraiment déçue par le manque de respect dont cette personne a fait preuve envers moi. Cela n’enlève rien à la qualité exceptionnelle de cet opticien, que je continuerai à recommander, mais avec plus de prudence.

S
Sandra Bugarel

Super opticien, accueil au top du top ! Bon guidage dans le choix de montures :) Merci Alon et son équipe pour ce professionnalisme Je recommande ++++++++ Sandra B

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rico marine

Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai opté pour cet opticien, doté d'un grand professionnalisme, de bons conseils et d'une grande gentillesse. Merci .

y
yannick remond

A fuir. Délais non respectés aucun suivi sérieux des réparations et expériences très décevante du début à la fin pendant 10 mois. Certaines interventions sur des lunettes de marque notamment Ray Ban m ont semblé peu claires avec des réparations non abouties ou des produits rendus dans un état insatisfaisant. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Il est regrettable que nous ne puissions pas également évaluer nos clients nous aussi... Les problèmes que vous rencontrez avec notre magasin ne sont pas imputables à notre travail personnel. Il serait utile de préciser que vous avez acheté une Ray-Ban Meta à ses débuts, lorsque les délais de livraison étaient exceptionnellement longs (ce qui n’est pas de notre ressort, car nous ne les fabriquons pas). De plus, vous avez accidentellement cassé une branche, un incident fréquent pour un opticien, facilement résolu avec la plupart de nos fournisseurs, mais pas dans le cas des Ray-Ban Meta. En effet, Meta ne propose pas le remplacement d’une pièce, mais uniquement le remplacement complet de la monture. Si ce remplacement n’est pas couvert par la garantie, il est facturé intégralement. Malgré cela, nous avons contacté le service après-vente, transmis des photos puis envoyé la monture pour expertise afin de vérifier toutes les possibilités. Le diagnostic a confirmé une casse liée à une mauvaise manipulation, excluant toute prise en charge sous garantie, comme cela vous avait été indiqué dès le départ. Dans la majorité des cas, ces situations trouvent une solution simple et souvent sans frais pour nos clients, et lorsqu’un coût existe, nous faisons l’absorbons dans 99% des cas. Dans votre cas, le remplacement complet d’une Ray-Ban Meta représentait un montant trop important pour que nous puissions le prendre à notre charge et cela aurait été pareil quelque soit l'opticien où vous seriez allé... Depuis plus de 20 ans, ce type de désaccord reste très exceptionnel. Il ne résulte pas d’un manque de service de notre part, mais simplement du fait que vous n’avez pas accepté une décision qui ne dépendait pas de nous. Je vous accorde un reproche qui serait que nous n'avons pas été des plus réactifs avec vous mais nous savions comment cela se terminerai avec RayBan Meta. Nous avons été patient et traité votre demande jusqu'au bout malgré votre impolitesse et tout le temps passé a faire des démarches que nous savions inutile... En résumé, j'espère que vous trouverez une solution de votre côté. et ne vous félicite pas pour cet avis qui n'exprime que votre frustration dont nous ne sommes finalement pas responsable...
R
Rodrigue Dubos

Top PRO !!!! Après des déboires avec mon opticien , j’ai découvert Optical . En 1 semaine j’ai pu avoir mes verres correcteurs contrairement à certains …. De plus l’accueil, le service avec un professionnalisme digne de ce nom !!! Merci infiniment à Alon et son équipe

Réponse du professionnel : Merci ! Tout le plaisir était pour nous !!!
N
Nathalie Lapoussiere

Vous chercher un opticien ? Optical est là pour vous. Un formidable accueil avec toujours le sourire. Une équipe très disponible et compétente. Ils ont une solution à tout. Je recommande vivement.

c
christine flowers

Top service chez Alon & Optical! Lui et tous ses employés se plieront en quatre pour tous vos demandes. Vraiment un grand plaisir chaque fois de renouveler mes lunettes. Et ça depuis 2 décennies! Facile à rester fidèle.

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