Sym Optic propose des examens de vue et dépistages auditifs simplifiés, réalisables en 30 à 45 minutes dans leurs médico-bus. Ils offrent également une prise de rendez-vous en ligne, la réception d'ordonnances via leur application mobile, et un large choix de montures de qualité, y compris des options sans reste à charge.
OptiqueAuditifExamen de vueDépistage auditif gratuitPrise de rendez-vous en ligneTéléexpertiseRéception d'ordonnance sur application mobileVente de lunettesLivraison à domicile des lunettesTéléconsultation ORL (si besoin)Suggestion d'audioprothésistes (produits 100% santé et sans avance de frais)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (744)
Avis Google
4,9
744 avis
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4★19
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1★14
H
Héloïse Servigne Google
Je suis très satisfaite de mon rendez-vous chez Sym Optic avec Maxime. Il a été très agréable, à l’écoute et de très bons conseils. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et le temps qu’il pris pour m’aider dans mon choix. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Heloise,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre rendez-vous avec Maxime, ainsi que son écoute, ses conseils et son professionnalisme.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez Sym Optic. 😊
Emma Sym Lab
V
Valérie Pamboutzoglou Chiquet Google
Très satisfaite. Simple efficace. Maxime très bon professionnel pédagogue, très bon relationnel. Je recommande vivement. Mérite d’être connu car super concept. RDV en 2 jours!
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre accompagnement, ainsi que le professionnalisme de Maxime. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments sur sa pédagogie et son sens du relationnel.
Notre objectif est de faciliter l'accès aux soins visuels en proposant des rendez-vous rapides et un accompagnement de qualité au plus près de nos patients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous accompagner prochainement.
Emma Sym Lab
E
Emi Turpin Google
Très bonne expérience chez sym optic à Salignac Eyvigues 24. Très accueillant et très professionnel ! Pas beaucoup de choix de lunettes mais de beaux modèles à disposition ! Après le rdv j’ai eu un regret pour la paire solaire et il a fait le nécessaire pour que je puisse en changer dès le lendemain ! J’ai beaucoup apprécié ce geste !
Plus qu’à attendre de recevoir mes lunettes !
Réponse du professionnel : Bonjour Emi,
Un grand merci pour votre retour et pour le partage de votre expérience.
Nous sommes ravis que votre rendez-vous chez Sym Optic à Salignac-Eyvigues se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Nous accordons une grande importance à l'accompagnement de nos patients et sommes heureux d'avoir pu trouver une solution rapidement pour votre paire solaire afin que votre équipement corresponde pleinement à vos attentes.
Nous espérons que vos lunettes vous apporteront entière satisfaction dès leur réception.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
M
Marc Souchard de lavoreille Google
Concept bien ficelé et très pratique...Rdv avec ma conjointe, à la suite l'un de l'autre. Opticien ( à salignac eyvigues - Dordogne) très réactif et professionnel. Une super solution, vue de loin retrouvée en attendant à peine 15 jours pour un rdv, et surtout à 25 mn de chez moi...je pensais pas avoir hâte de recevoir des lunettes...
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que notre concept ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre opticien à Salignac-Eyvigues. Pouvoir proposer des rendez-vous rapides, à proximité de nos patients, est au cœur de notre engagement.
Nous espérons que vos lunettes vous apporteront entière satisfaction et qu'elles arriveront très bientôt.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Emma Sym Lab
D
Diane Roche Google
Très professionnel et gentil, Maxime nous accueille avec le sourire et explique très bien les choses. Je recommande les yeux fermés ! :)
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les explications de Maxime.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera transmise à toute l'équipe. Merci pour votre confiance !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Emma Sym Lab
B
Babou Google
Très pro super à l'écoute et gentille conseille Très bien je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Badou,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et la qualité de nos conseils.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Emma Sym Lab
J
Julie Nonnin Google
Rendez vous pris rapidement sur le site. L’examen est complet comme en cabinet, les explications claires et précises.
Possibilité de réaliser ses lunettes directement après la consultation.
Maxime est très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la prise de rendez-vous à la consultation, ainsi que les explications et la réalisation des lunettes, vous aient pleinement satisfait. Maxime sera également très touché par votre message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Emma Sym-Lab
V
Val Laviale Google
Maxime est un professionnel très chaleureux , à l écoute.il prend le temps d expliquer,de conseiller...sa bonne humeur, son authenticité sont très agréables.je recommande ce professionnel les yeux fermés 🙈
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Maxime, son écoute et ses conseils aient répondu à vos attentes. Votre message lui fera très plaisir. Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Emma Sym-Lab
L
Laëtitia Rouget Google
rdv le 22.04 avec une personne tres agréable
nous sommes le 20.05 toujours pas recu les lunettes et des versions différentes entre les mails et les appels
on ma indiqué envoyé les lunettes ce jour
croisons les doigts
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai ainsi que pour les informations contradictoires que vous avez pu recevoir. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être frustrant.
Ce retard s’explique en grande partie par les jours fériés du mois de mai, qui ont perturbé les délais habituels de fabrication et d’acheminement.
Nous espérons que vous avez bien reçu vos lunettes et que celles-ci vous donnent entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Emma Sym Lab
l
le bouedec aurelie Google
Prise de rdv facile . Le rendez vous est très professionnel, Lucie est à l écoute et nous accompagne parfaitement . J ai reçu mes lunettes avec un peu de retard, mais le service client m a contacté à plusieurs reprises pour m informer du suivi .
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ainsi que votre échange avec Lucie aient été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à son écoute et son accompagnement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai concernant vos lunettes et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction très prochainement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Emma Sym-Lab
G
Giuseppe Buono Google
Super rendez-vous avec Maxime, très professionnel mais par contre très insatisfait sur le délai de livraison, nous voilà à plus de 35 jours après la visite et toujours aucune lunettes... Au téléphone, on nous dit que l'on va les recevoir la semaine prochaine et cela déjà depuis depuis plus de 2 semaines… je vous recommande pas le service!!
Réponse du professionnel : Bonjour Giuseppe,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec Maxime se soit très bien passé et que son professionnalisme et son accueil vous aient plu.
Nous vous remercions pour votre confiance !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Emma Sym Lab
C
Christopher Marty Google
Merci à Maxime très bienveillant et professionnel. Je recommande ce petit camion qui dépanne bien quand comme moi on est dans l'urgence avant un long voyage ! Bref : Merci SymOptic ^^
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Maxime ait pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme, et que notre service vous ait dépanné efficacement avant votre voyage. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Emma Sym Lab
S
Sandra Bellanger Google
Ravie de mon RDV pris facilement, mon Mari a pu choisir le RDV juste après le mien (donc une seule voiture). On a pu se garer facilement et gratuitement. Nos RDV se sont très bien passés, Laura a été très accueillante et très professionnelle. Elle a répondu à toutes nos questions. Après nos bilans visuels complets, nous avons pu choisir nos lunettes directement dans le camion, un large choix y est proposé. Nous avons reçu nos lunettes en 1 semaine, directement à la maison. Nous avons eu besoin d'un réajustement de lunettes, nous sommes retournés voir Laura, qui a procédé simplement aux réajustements. Nous recommandons largement ce concept, d'ailleurs ma mère a également eu son RDV. Et tout c'est très bien passé.
Merci encore Laura !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ainsi que celle de votre famille se soient bien déroulées. C’est un plaisir de savoir que le concept vous a plu et que Laura a pu vous accompagner au mieux.
À très bientôt et merci pour votre recommandation !
Emma – Sym Lab
J
J F Google
reçue sur Verdun (55) par Laura, rdv rapide. Laura est très professionnelle et minutieuse. Elle est de très bon conseil. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour J F,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre rendez-vous à Verdun se soit bien passé. Laura sera très touchée par vos compliments ; son professionnalisme et sa minutie sont en effet très appréciés.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Emma – Sym Lab
r
rv rv Google
Très mauvaise expérience.
Il est très facile de prendre le 1er rendez vous.
Beaucoup de blabla pour vous appâter en dénigrant les concurrents.
Conseils désastreux sur une monture de piètre qualité dont les branches se cassent en pliant les lunettes.
Rendez vous non honoré pour un ajustement ...manque total de sérieux.
Un service après vente incompétent qui ne répond pas au mail et ne respecte pas ses obligations légales...
Conclusion : dossier DGCCRF
Pour vous répondre sachez que nous avons échangé à de nombreuses reprises et votre surprise est largement feinte...Vous ne respectez ni vos clients ni vos engagements légaux en matière de garantie. Pour rappel, vous n avez même pas la politesse de répondre au mail lorsque celui ci ne vous convient pas.
Il est donc de mon droit de publier un avis reflétant la pure réalité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, car il ne reflète en aucun cas nos standards de qualité. De plus, il nous est malheureusement difficile de vous identifier, votre commentaire étant publié de manière anonyme.
La satisfaction et le suivi de nos clients sont une priorité. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos conseils, de nos montures ainsi qu’à notre service après-vente.
Si vous avez effectivement été reçue dans l’un de nos camions, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions vérifier la situation et trouver une solution adaptée.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive.
Cordialement,
Emma – Sym Lab
T
TOUFIK BENNACER Google
Très bonne expérience chez la société Sym Lab pour une consultation ophtalmique.
Accueil chaleureux, personnel très professionnel et surtout très à l’écoute.
La dame a été d’une grande gentillesse et très attentive à mes besoins.
Service de qualité, je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Toufik,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Emma Sym-lab
M
Megane Micheletti Google
Alors j'ai eu rdv a Auzance en creuse. J'ai était super bien accueilli par Julie, sexamen parfait, gentillesse, patience et courtoisie était de la partie. Explication parfaite pour le côté paperasses. Choix de lunette parfait a prendre sur place. Niveau prix... Rien a dire . Rien de ma poche a réglé, mise a par les frais d'envois qui sont dérisoire. Donc encore merci de faire sa dans les petites communes comme la mienne pour qu'on puisse avoir des spécialistes rapidement .
Merci pour tout Julie et SYM OPTIC .
Réponse du professionnel : Bonjour Megane,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous à Auzances se soit déroulé dans les meilleures conditions et que Julie ait pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Nous attachons beaucoup d’importance à ce que nos patients soient bien reçus et conseillés.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, et au plaisir de vous revoir
Emma Sym Lab
A
Aurore Caurraze Google
Personne pas très agréable lors du rdv
Lunette reçu rapidement mais repartir pour un soucis. On m’appelle me dis qu’il les ont réajuster et me les renvoi depuis je suis sans lunette car je les reçois plu. J’appelle on me dis la poste leur a renvoyé je demande le suivi il me dise qui vont me le communiquer mais rien. Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le suivi de vos lunettes. Votre retour est important et nous prenons note des problèmes rencontrés afin d’améliorer notre service.
En consultant votre dossier, je constate que vous nous avez renvoyé vos lunettes pour un réajustement et non pour une casse. Il aurait été plus simple de vous orienter directement vers votre opticien si cela avait été précisé dès le départ.
Malgré tout, nous avons pris les mesures nécessaires et avons renvoyé vos lunettes sous 48 heures. Cependant, les délais postaux ne dépendent malheureusement pas de notre service.
Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement
Emma Sym Lab
s
severine bruniau Google
Super accueil et professionnalisme, services au top qui permet une prise en charge rapide, efficace et très arrangeante.
Grand merci à maxime
Réponse du professionnel : Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Maxime sera très heureux de lire votre message 😊
À bientôt,
Emma Sym Lab
c
clems taczac Google
Maxime est très professionnel et acceuillant.
Il conseille et explique bien toutes les etapes du rdv.
La gamme de montures est qualitative.
Je vous le recommande !
Réponse du professionnel : Merci Mme Taczac pour votre retour d'expérience avec notre opticien Maxime dans la région de Brive ! Nous lui transmettons bien sûr.
À bientôt,
Marion - Sym Lab
A
Amandine Périnet Google
Le concept de sym lab est très bien, se déplacer dans les villes, prise de rdv assez rapide, beaucoup de rdv de disponible, possibilité de déplacer le rdv via le site fluide et intuitif, professionnel a l'écoute, disponible si besoin.
Ceci dit pour ma part seul inconvénient le délais pr recevoir les lunettes entre 10j et 3 semaines, manques de chances pr ma part 3 semaines de délais...
Réponse du professionnel : Merci Mme Périnet pour votre retour précieux ! Je suis ravie que votre expérience Sym Lab, tant pour l'examen de vue avec notre opticien comme pour la sélection de lunettes vous ait apporté satisfaction.
Nous faisons le maximum pour que les lunettes soient expédiées le plus vite possible, le délai dépend parfois des retours de prise en charge de la part des mutuelles, qui peuvent tarder, surtout pendant les périodes de fêtes. Mais nous faisons au plus vite :)
Profitez bien de vos nouvelles lunettes, nous restons à votre disposition au besoin.
À bientôt,
Marion - Sym Lab
M
Manon farrans Google
Service impeccable et équipe très professionnelle ! Chez Sym Optic, j’ai été parfaitement conseillée et mes nouvelles lunettes sont de super qualité, reçues directement dans ma boîte aux lettres en un temps record. C’est vraiment pratique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la qualité de vos nouvelles lunettes. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Sym Optic !
Emma - Sym Lab
A
Angélina Laroudie Google
Maxime a été très professionnel lors de mon check-up pour vérifier ma vue, qui avait un peu baissé. Il est aimable, patient et bienveillant, prend le temps d’expliquer et de rassurer. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Mme Laroudie pour votre avis, je transmets à Maxime ! Nous sommes toujours ravis de lire que le service Sym vous apporte pleine satisfaction et que les valeurs portées par nos opticiens permettent une prise en charge optimale de votre santé visuelle.
À bientôt,
Marion - Sym Lab
C
Catherine hebrard Google
Rdv rapide, contrôle de la vue sérieux et à proximité de mon domicile . Réception des lunettes vue et soleil 15jours max. Je recommande car malheureusement les consultations en cabinet sont très difficiles à obtenir rapidement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Hebrard,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre rendez-vous, la qualité de l’examen de vue, ainsi que la proximité et l’efficacité de notre service.
Chez Sym Optic, nous avons à cœur de proposer une solution sérieuse, accessible et de qualité, en réponse aux délais souvent longs dans les parcours de soins traditionnels, tout en restant au plus proche de nos clients.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😎
d
dorine godin Google
Lunettes reçu ce jour, très contente, envoie assez rapide entre la visite avec Charlène à Chablis et la livraison du colis le 11/04/2025.
L'ensemble de l'équipe que se soit dans le camion itinérant ou sur la plate forme sont très aimable et accueillant.
Je recommande,
Merci à vous pour votre disponibilité et gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Dorine Godin,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer constamment nos services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, car l'humain est au cœur de notre activité.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt chez Sym Optic ! 😎
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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