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Opticien BASSENS - Optical Center

Opticien · Bassens (73)

4,5 152 avis Google Fermé
Opticien BASSENS - Optical Center — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien BASSENS - Optical Center

Opticien BASSENS - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (152)

Avis Google
4,5
152 avis
5★119
4★14
3★8
2★2
1★9
A
Adnene El Khammar Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Dorsaf pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a très bien conseillé pour mes deux paires de lunettes et a pris le temps de bien m’accompagner dans mon choix. Elle est vraiment adorable, à l’écoute et très souriante. Merci beaucoup Dorsaf pour votre accueil et vos précieux conseils ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement, l’écoute et les conseils ont été appréciés lors du choix des deux paires de lunettes. Votre satisfaction reflète l’engagement de notre équipe à Bassens au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Optical Center BASSENS.
J
Juan Dyego Google

Je suis client depuis environ 3 ans, mais après le changement de direction, la qualité a beaucoup chuté. lors de la vente, ils vous offrent une chose, mais dans la livraison, c'est différent. la qualité du service a beaucoup baissé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité et que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
G
Guillaume Le Bois Google

Merci à l’équipe de Optical Center Bassens pour son accueil et son professionnalisme. Venu ce soir en urgence pour une paire de lunettes cassée,il m’a été proposé une solution temporaire parfaite en adaptant mes verres sur une paire de lunettes de seconde main.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour sur notre service nous touche profondément. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous apporter une solution efficace face à votre situation. Votre satisfaction est précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos besoins en optique.
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pascal savoie Google

Reçu au départ par Dorsaf, très dynamique,a l'écoute et de très bon conseil pour trouver son bonheur dans le très grand nombre de montures a tous les prix de cette enseigne, idem concernant le choix des verres et leurs traitements.A la réception des lunettes c'est Laure qui a terminé mon achat, serviable et de même a l'écoute du client.Je suis client d'Optical center depuis leur implantation sur le bassin chambérien alors que depuis de nombreuses années je ne suis plus sur Chambéry et qu'il y a plusieurs opticiens a côté de chez moi mais pour moi la confiance et le service et suivi client sont essentiels.Bravo a toute votre jeune équipe.Mr Martin Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service attentif et de qualité. Offrir des conseils adaptés et un large choix de montures fait partie de notre engagement envers nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin !
M
Marie Laure Google

Beaucoup de choix dans les montures de lunettes, une équipe professionnelle et sympathique, on est toujours bien accueillis. Je suis toujours très satisfaite de mes lunettes. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de montures et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre pour vos prochaines lunettes.
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daniel manzoni Google

Optical center Chambéry Bassens, Très bien rien à redire. Personnel très accueillant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse ! Il est essentiel pour nous de garantir un accueil convivial et professionnel, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en optique !
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Lucas MORIGGI Google

Nous nous sommes rendus compte après avoir rajouté 80 euros de notre poche pour faire teinter les verres ( ce qui était obligatoire ) de la deuxième paire offerte afin d’en faire des lunettes de soleil que les verres des lunettes principales possédaient déjà des clips teintés offerts pour qu’elles fassent aussi solaires. Bien sûr, personne ne nous l’avait dit donc on a payé pour les solaires en plus, alors quon aurait pu éviter! Belle mentalité d’arnaqueur, je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
S
Stephane Lambert Google

Très bon rapport qualité prix. Equipe toujours disponible, souriante. Agréable et professionnelle .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
L
Laëtitia Nessi Google

Très bonne expérience, beaucoup de patience et d'humour de la part du personnel, prise en compte des goûts et un choix très varié de lunettes !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces commentaires chaleureux ! Il est formidable de savoir que notre équipe a su faire preuve de patience et d'humour tout en vous proposant un large choix de lunettes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins.
M
Michel Mirabail Google

Malgré un excellent accueil, je ne reviendrai plus à.cause de la qualité déplorable de leurs verres. Deux paires de lunettes ont eu leur revêtement détruit par la chaleur (non, je ne les ai pas laissées sur un tableau de bord). Le problème s'est répété y compris sur mes nouvelles lunettes. Je cherche ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MIRABAIL, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons toujours pris soin de traiter vos demandes avec attention. En mai 2025, une nouvelle paire de verres avait été réalisée sur votre monture, à la suite d’une nouvelle ordonnance et d’une gêne liée à vos verres de 2023, qui présentaient d’importantes micro-rayures. En juillet, vous êtes revenu avec à nouveau une gêne. Vos verres ont immédiatement été envoyés en expertise, laquelle a confirmé un défaut de traitement. Nous avons alors sollicité une prise en charge en urgence auprès de notre verrier afin de réduire au maximum vos délais d’attente. Comme nous avons eu l’occasion de vous l’expliquer lors de nos échanges, ce type de phénomène reste très rare. Vous nous avez indiqué comprendre notre démarche et ne pas remettre en cause nos compétences en magasin, tout en partageant ne plus être totalement serein à l’idée de renouveler vos lunettes chez nous. Nous le regrettons vivement, car notre objectif est toujours de trouver une solution adaptée à chaque client, quelle que soit la difficulté rencontrée. Concernant la qualité des verres, nous comprenons vos réserves vis-à-vis du verrier BBGR-Nikon. Il s’agit pourtant d’un fabricant reconnu, exigeant, et appartenant au groupe ESSILOR. Pour information, nous travaillons également avec d’autres verriers de référence, tels que Carl ZEISS Vision, offrant également un niveau d’exigence et de qualité. Nous restons à votre entière disposition en magasin si vous souhaitez poursuivre le dialogue. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et répondre à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Optical Center de Bassens
C
Carine Coudurier Google

Je tenais à partager mon expérience avec cette enseigne d'optique ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Le service client est tout simplement au top : l'équipe et tout particulièrement Marie, est à l'écoute, très réactive et prête à répondre à toutes mes questions. Je me suis sentie vraiment prise en charge tout au long de ma visite. Je recommande vivement cette enseigne à tous ceux qui recherchent des conseils avisés et un service de qualité ! Merci encore pour cette belle expérience !

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Est Elle Google

Très beau magasin avec un grand choix de montures à tout les prix. Directrice accueillante, sympathique ne cherchant pas à vous vendre des lunettes hors de prix . Je n’irai plus ailleurs.

o
ouadi Nine Google

Depuis des années j'achète mes lunettes dans cette boutique qui font des offres qui semblent avantageuses ,à la fin on s'aperçoit que c'est beaucoup plus chers qu'ailleurs. Et surtout le service après vente alors là c'est l'horreur vraiment ça les agaces . Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement. J'en ai parlé autour de moi et j'ai compris que beaucoup on l'a même version que moi .Faut vraiment que le personnel change . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité et que nous proposons les meilleures offres du marché. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center
T
Tika Coli Google

L équipe est très accueillante , avec le sourire et bienveillance. J ai été accueillie par Marie qui m a été de très bon conseils sur le choix de ma monture . Elle m’a orienté vers un choix auquel je n aurais jamais pensé. Et j en suis ravie Merci pour cette patience, et l humour qui va avec. Continuez ainsi …. À bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire plus que positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients ! A bientôt ! L'Equipe Optical Center de Bassens

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