Opticien BUCHELAY Générale d'Optique

Bonjour chez général optique nous avons toujours étaient bien accueilli mais cette fois ci a été particulièrement appréciable et mémorable pour que nous nous donnions la peine de faire cet avis Quand c'est pas bien je le dis mais quand c'est bien ou très bien faut le dire aussi et la c'était le cas merci a Odile qui nous a mis a service sont expérience de 30 années Merci pour l'accueil et le professionnalisme dont vous avez fait preuve 👍👍👍 Mon épouse et moi même sommes ravis et nous resterons clients chez vous aucun doute là dessus. Bonne continuation à l'équipe général optique !!!

Cela fait des années que je viens chez générale d'optique de Buchelay n et je n'ai jamais été déçu. Service toujours parfait, accueil chaleureux et conseils professionnels. Je recommande à 100% ! merci à toute l'équipe

Rien à dire sur la qualité des produits et l'accueil . Cependant , j'ai été victime d'un contentieux pour impayé , dû à une erreur de télétransmission de l'opticien et ma mutuelle lors de la prise en charge. Il m'a fallu trois mois de patience et détermination pour régler les problèmes internes via la société de recouvrement.

Depuis plusieurs années nous allons à la générale d'optique et nous sommes très satisfait de nos lunettes et de l'accueil, notre fils a souvent cassé et rayé ses lunettes et la générale d'optique nous a toujours trouvé des solutions rapides et efficaces gratuitement sans jamais nous faire de réflexion comme dans certaines boutiques.. Loane est notre conseillère préférée toujours à l'écoute et d'excellents conseils

Excellent accueil réservé par Fanny qui a été de très bon conseil tant pour la monture que pour le choix des options des verres. Mille excuses à la personne qui m’a reçue hier pour récupérer mes lunettes très agréable et qui a effectué le bon réglage des branches, j’ai oublié son prénom Bravo à toutes les deux pour votre bienveillance

Très belle équipe. Accueillante, disponible, à l'écoute, bienveillante et très professionnelle. Je recommande ++++

Mauvaise expérience, je suis allée chez eux 2 fois pr moi et pr mon fils, elles ne sont pas gentilles du tout j ai recu ma monture des lunettes avec une petite pochette qui ne convient même pas. C pour cela il n y a pas du monde

Surberbe accueil , malgré le difficile que je suis j'ai facilement trouver mon bonheur. Les réglages des lunettes en 15 secondes , vraiment une qualité hors paire. Je recommande.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers le professionnel Mr Ruben Maestro, suite à une galère il su gérer avec implication à ce jour Heureusement que le côté humain n’a pas disparue avec ces pépites Merci encore !

Très bon accueil. Nous avons été reçus et conseillés par Amandine, qui a su faire preuve de patience et donner de bons conseils, aussi bien pour ma petite fille de 3 ans que pour moi-même. Le choix de montures est vaste, tant pour les enfants que pour les adultes. Merci à vous pour cette belle expérience.

Je suis très satisfait de mon expérience chez Général d’Optique ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils donnés pour choisir mes lunettes étaient pertinents, et le large choix de montures m’a permis de trouver exactement ce que je cherchais. Un grand merci à la conseillère qui m’a accompagnée avec patience et bienveillance. Je recommande vivement ce magasin pour son service impeccable et son expertise !

Je recommande les yeux fermés cette boutique pour vos lunettes ! Un accueil très chaleureux et un accompagnement au top ! Une équipe vraiment adorable ! Un Grand Merci encore !

Un accueil très chaleureux ! Les échanges avec Loane et Amandine étaient top. On se sent à l’aise comme dans une petite bulle en dehors du temps. Je n’ai jamais eut d’aussi belle expérience, je recommande vivement ce magasin en espérant que vous aurez la chance d’être conseillé par une des deux. Merci !

Un grand merci à toute l'équipe dont on ressent vraiment que tous souhaitent satisfaire les clients. Excellent accueil, disponibilité, conseils, tout converge pour rendre la visite agréable. Et particulièrement un très grand MERCI à Loanne pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Je repars totalement satisfait et n'hésiterai pas à recommander cet opticien du centre commercial de Buchelay.

"J'ai récemment visité le magasin. Malheureusement, mon expérience a été décevante en raison de l'accueil peu chaleureux de la part du personnel. J'ai eu l'impression de déranger et n'ai pas reçu l'attention attendue pour des conseils adaptés. Cela contraste avec mes attentes vis-à-vis d'une enseigne spécialisée dans l'optique. J'espère que ce point pourra être amélioré, car j'apprécie les produits proposés par l'enseigne."

J'ai été faire mes lunettes chez la général d'optique et j'ai été conseillée de manière agréable et professionnelle. Le magasin est grand, il y a du choix. Amandine a su me conseiller sur mes lunettes solaires et mes lunettes de vue dans le budget que je voulais. Je recommande.

J'ai été parfaitement reçu dans cette boutique et bien accompagné dans le choix de ma monture. Ouvert le week-end en plus ! Cependant, j'ai été un peu déçu par le filtre anti lumière bleue qui occasionne des reflets bleus dans les lunettes et ce, même après avoir refait faire les verres via un traitement différent de ces derniers qui apportent des reflets verts maintenant.

Nous avons eu une belle expérience chez G.O de buchelay. La personne qui nous a reçu, mon mari et moi était très sympa et à l’écoute. Elle a su le conseiller et il est satisfait de ses lunettes. Allez y les yeux fermés. Mme et M Maouche

J'ai été accueillis par Loanne et Fanny. Deux personnes très professionnelle ! Elles m'ont conseillé avec beaucoup de gentillesse et ont pris leurs temps pour finaliser mon choix. Je recommande ce magasin et surtout je recommande ces deux conseillère

Un accueil super, agréable et gentil. Un professionnalisme qui se fait malheureusement rare dans ce monde… Une rapidité extraordinaire pour la récupération des lunettes ! Un très bon endroit pour y faire ses lunettes !

Nous avons eu le plaisir d'être accueillis par Loanne, une charmante jeune fille, lors de notre récente visite chez Général d'Optique. Son expertise et ses conseils précieux nous ont permis de trouver les lunettes parfaitement adaptées à nos besoins. Merci !

Super accueil, personnel souriant, patient et de bons conseils. J'ai pu trouver les lunettes parfaites dans cette boutique, je recommande !!

Suite a l'achat dans un autre centre(Auchan mantes ), et la qualité désastreuse de leur conseiller et responsable, j'ai été agréablement surpris par le centre de Mon Beau Buchelay qui a fais une enquête de satisfaction client un an après, je leur est énumérés les soucis avec le centre de Auchan. Et je tient a féliciter et remercier que se soit l'employée ou la responsable de Buchelay qui on été d'une gentillesse, d'une amabilité et une efficacité hors du commun et qui devrait inspirer d'autres magasins. Merci aux deux Demoiselles et je recommande fortement le Général d'Optique de Mon Beau Buchelay.

Nous sommes passés ce jour pour une paire de lunette de vue dans le magasin de mon beau buchelay , la personne présente n’a même pas pris la peine de se lever de sa chaise et nous a demander de regarder nous mêmes les montures pour notre enfants ! Mais où ce trouve le conseil ? Et avec le sourire c’est toujours plus agréable mais ce n’était pas le cas ! La dame n’a même pas paru étonné de notre départ sans même rien demander ! Tampis pour cette première visite , pas une cliente de gagnée nous sommes allés à la concurrence avec une qualité de prestation et accueil bien plus soignée. Bien dommage ….

Très bon accueil, personnel à l’écoute, de très bon conseil. Large choix de montures. J’y ai fait faire les lunettes de mes deux fils ainsi que les miennes. Toutes sont arrivées rapidement. Je recommande vivement.

Un accueil chaleureux et un professionnalisme à la hauteur. J’ai été parfaitement accompagné et conseillé. Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement l’agence de mon beau buchelay.

Un accueil au trop. Un sens de l'humour au rendez-vous. Des conseils bienvenus. Des prix raisonnables, un délais d'attente court et un très grand choix de monture. Je vous conseil vivement de vous y rendre.

Super accompagnement par Loanne, très à l’écoute de nos besoins, souriante et commerçante. J’ai eu pendant 6 mois des problèmes avec mes lentilles qui s’abîmaient sans raison, elle a été la seule capable de me trouver une solution. Un vrai plaisir de traiter avec elle dans ce magasin, je recommande sans hésiter ! Merci pour tout

Très bonne expérience dans ce magasin ! J’ai été prise en charge par Loanne, très souriante et aimable qui a su répondre à tous mes besoins avec gentillesse. Je reviendrais sans hésiter !

C’est avec les mains tremblantes que j’écris cet avis ! Personne et encore moins les opticiennes de Générale d’optique ne peut abaisser une personne à ce point ! Il a suffit que je demande permission pour mettre fin à ma conversation téléphonique que j’avais en rentrant dans la boutique, que l’opticienne qui se dirigeait vers moi s’est permis d’avoir un comportement physique ainsi que verbal inadmissibles. Encore pire la responsable qui s’est permis de me dire « malheureusement l’école de la politesse n’existe pas » puis poursuit en m’humiliant puisque je ne connaissais pas le mot « succursale » que j’avais remplacé par « franchise » pour demander le numéro du directeur. Et elle continue en me signalant que Générale d’optique c’est national que ce n’est pas parce que j’ai acheté mes lunettes chez eux que je devais me rendre chez eux pour le réglage ce celles-ci. A fuir si vous tenez à votre bien-être !

Rien à comprendre. J'y suis allée avec ma maman de 90 ans, la personne lui demande de choisir une monture et après d'aller s'asseoir en attendant qu'elle finisse avec un autre client. 1/2 d'attente pour s'entendre dire "vous n'avez pas pris rendez-vous ?" Et vraiment pas aimable. Nous sommes donc réparties sans lunettes et pas prêtes d'y remettre les pieds

Super accueil de la part des conseillères, on s'y sent vraiment à laise. La personne qui c´est occupé de moi était patiente et à l´écoute. De plus il y a un large choix de lunette. Et le petit plus qui facilite quand on a des enfants un espace jeux. Top

Je suis venu renouveler mes ordonnances lentilles + lunettes avec ma copine fin Octobre 2022. Équipe super accueillante et accessible. Nous avons été super bien conseillés quant au choix de nos lunettes et lentilles (surtout madame qui était plus indécise 🤣). Sur l’aspect administratif elles sont super rapides et d’un très grand professionnalisme. Ma copine avait un sujet atypique avec sa mutuelle et l’équipe a vraiment fait en sorte de chercher la solution la plus efficiente à son soucis. Au top 👌. Le seul bémol mais là c’est pas de chance, aura été l’attente pour la réception de ma première paire de lunettes. C’est plus un sujet côté verrier. En définitive je recommande fortement Générale d’Optique Buchelay 👍. D’ailleurs je suis chez Générale d’Optique depuis 2019 et n’ai jamais été déçu par leurs équipes la preuve encore aujourd’hui.

Accueil très chaleureux, conseillères très agréable et à l’écoute et sait nous conseiller au mieux. J’ai eu à faire à l’opticienne Magali qui a été très professionnelle et gentille, toute l’équipe également. Mes lunettes sont arrivées en a peine 2 jours un petit coup de chance, je recommande cette boutique ! ☺️

Ça fait des années que je fais mes lunettes chez la générale d'optique mais depuis qu'il a ouvert a mon beau Buchelay je vais a celui là, les opticiennes ont de très bon conseil et elles sont très professionnel. Et d'une gentillesse Fanny est très gentille et a l'écoute pareil pour les autres opticiennes je recommande.

Avec mon copain, nous sommes venu faire quelques réparations pour nos lunettes et le services étais parfait ! Vous êtes bien accueillis, écouter et pris en charge respectueusement et agréablement. La qualité du travail est top ! Les opticiennes sont vraiment sympa et font de leur mieux pour vous rendre vos lunettes dans le meilleur état possible après une réparation.

Ravie de mon passage chez la Générale d’Optique de Buchelay. L’équipe est au top, l’accueil chaleureux, on se sent écouté. J’étais désespérée de ne pas trouver mon bonheur, mais j’ai été très bien conseillée; on a su cerner mes goûts et ma demande et j’ai pu faire mon choix rapidement. Un grand merci spécialement à Emilie et Fanny pour leur patience. Nul doute que je reviendrais dans cette boutique !

Très satisfaite de mon passage en boutique. Un grand choix de lunettes même pour les plus difficiles d’entre nous. Et surtout une équipe au top! Tous très agréables et à l’écoute. Personnellement ma conseillère a été Fanny et elle a su me conseiller et m’accompagner pour mes premières lunettes donc si elle passe par là merci à elle!

Très satisfaite de la prestation proposée. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée, notamment par Fanny qui a su être patiente et compréhensive. Je recommande fortement cette boutique et son équipe.

Personnel très agréable et professionnel, je suis venu pour une paire de solaire et n'ayant pas d'idée précise de ce que je voulais j'ai été agréablement surprise par leur large choix de solaire. Un grand merci à la vendeuse pour ses conseils! Je recommande vivement ce magasin et reviendrai sans hésitations!