Opticien BUCHELAY - Optical Center

vendredi dernier et nous sommes allés à OPTICAL center Toute l’équipe a été d’une grande disponibilité, avec des conseils adaptés à nos besoins. On s’est sentis très bien pris en charge, et chaque membre de l’équipe etait bienveillant

Très bonne expérience avec bcp de sourire et de professionnalisme. Mes lunettes ont été réparées et j ai trouvé une jolie paire de lunettes de soleil. Merci

Tout est parfait. La qualité des verres, les conseils pour le choix de la monture, les échanges professionnels et sympathiques avec Aurélie. Allez-y les yeux fermés (si j’ose dire).

Je raconte juste mon expérience avec eux qui a commencé à cause du COVID et je vous laisse juger. En effet, je fais mes lunettes à la générale d'optique d'habitude à une ou 2 exceptions près mais à cause de la fermeture forcée de la galerie marchande à cette période là (2021) je suis allé chez eux. Pendant les essayages de montures il y a eu à un moment une petite réunion improvisée à l'arrière boutique qui m'a laissé entendre que leurs objectif principal (comme à toute entreprise)est de faire du chiffre et cela s.est confirmé lors du devis, car la vendeuse tres agréable a essayé de me vider mon compte en banque malgré mon absence de mutuelle. En effet le premier devis était à plus de 1000 euros !! Jamais encore on m'avait sorti un prix aussi dingue pour des lunettes. Mais je crois que c'était une période où ils vous vendaient 2 paires de lunettes soit disant en promotion. Apres avoir changé pour des paires moins chers et retirer toutes les options comme l'antireflet, on est descendu à 400euros pour 2 paires alors c'est sûr qu'après les 1000 euros j'avais l'impression d'avoir négocié quelque chose mais ça reste 200euros par paire avec des reflets. J'ai du retourner au moins 2 fois car un des arceaux qui retenait le verre sur ma monture principale n'arrêtait pas de se dévisser et le verre de tomber. Je revissais moi meme mais ça ne tenait pas longtemps. La seconde visite fu la bonne concernant la vis sauf que lorsqu'ils m'ont rendu ma paire du fond de la boutique où je n'ai rien vu je n'ai pas remarqué tout de suite que le contour des verres était soudainement abimé comme abrasés comme je ne vois pas sans lunettes et que ça ne se voit pas trop quand je les porte. Et quelques temps après les verres ont commencé à avoir des tâches ineffaçables partout m'empêchant de bien voir. Quand je suis retourné au magasin, la bonne nouvelle c'est qu'il'y avait bien au moins eu un filtre anti rayure d'appliquer mais que c'est son usure prématurée qui tachait et que comme les lunettes avaient plus de 2 ans ils ne pouvaient rien y faire. Heureusement j'avais ma seconde paire mais j'avais demandé à ce qu'elle ne soit pas progressive comme c'était la première fois que j'avais une ordonnance pour ce type de lunettes, j'avais peur d'avoir des problèmes d'adaptation ou de maux de tête donc j'avais profité de l'offre des 2 paires pour sécuriser une paire de loin. J'ai la 40aine et je porte des lunettes depuis mon adolescence et c'est bien la premiere fois que je rencontre ce type de problème, des verres rendu abrasés puis des taches qui apparaissent. Donc pour le renouvellement je suis allé chez la générale d'optique, j'ai demandé de changer seulement les verres de ma seconde monture que je n'avais que très peu utilisé et le vendeur a tout de suite compris que je cherchais le moins cher surtout que je n'ai toujours pas de mutuelle et il m'a proposé l'offre 100% santé qui fonctionne bien sûre si on a une mutuelle dont la part était à mes frais. J'en ai eu pour 195€ avant les 35€ remboursé par la sécurité sociale. Je dois dire que cela m'a soulagé et que j'avais retrouvé mon filtre antireflet me permettant de voir mon regard dans la glace ou en photo mais j'avais par le passé acheter chez eux une paire complete avec monture à 200€ livrée avec pochette et nettoyant et peut-être meme la paire de lunettes de soleil à la vue pour 1€ de plus (ça se faisait à une époque) et là je suis reparti avec juste mes nouveaux verres sur ma monture sur le nez pour le même prix et rien d'autre. Bien sûr j'avais déjà sa boite et le chiffon mais pas de nouveau spray nettoyant... Donc j'avais bien des montures pour le meme prix à optical avec le filtre anti reflet en moins et finalement la seconde monture aura été utile mais à cause d.un problème que je n'ai eu qu'avec eux et qui j'espère ne se reproduira plus. Je serais vigilant à l'avenir sur ce type de problème.

Je suis vraiment ravie de mon expérience chez Optical Center Buchelay ! C’est la deuxième fois que je fais mes lunettes chez eux, et à chaque fois tout est au top. Suite à mon rendez-vous ophtalmo, je suis passée aux verres progressifs. Même si ma correction reste légère, j’avais quelques appréhensions, mais l’équipe a su me rassurer avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont de grande qualité, et l’équipe fait preuve de patience, d’écoute et d’un vrai sens du service. Ils ont pris le temps de m’accompagner dans le choix des montures et des verres adaptés, avec des explications claires, ce qui est vraiment appréciable quand on découvre les progressifs. Côté prix, rien à redire non plus : tout a été très bien géré, avec des offres et réductions très intéressantes. J’ai pu avoir deux paires avec traitements, ce qui est vraiment nickel. À chaque visite, on m’a proposé un café, une petite attention qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leurs conseils et leur professionnalisme. Je recommande Optical Center Buchelay les yeux fermés !!

Accueil et suivi parfait. Nombreux choix de montures en ce qui concerne ce magasin avec un lieu d'attente agréable. La seconde paire offerte ainsi que le boîtier m'ont surpris par leurs qualités. Mention à M le responsable de magasin, qui a réglé très rapidement un petit contretemps en ce qui concerne la seconde paire offerte.

Une à l’écoute et très accueillante. Font tout leur possible pour satisfaire le client

Cliente fidèle depuis de nombreuses années Je suis toujours bien accueillie et conseillé par une professionnelle comme Myriam et ou un de ces collègues Je reviendrai toujours avec autant de plaisir Bonne journée