Opticien CARCASSONNE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (277)
Avis Google
4,8
277 avis
5★250
4★12
3★2
2★0
1★13
V
Victoria LOPEZ Google
Super expérience ! Équipes au top, amicale, de bons conseils et professionnelles. Le choix des montures est incroyable. Encore bravo. Je suis ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de montures aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
J
Jennifer Lt Google
Très bon accueil , de très bon conseils et super offres .
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos offres aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
A
Alex Google
De super conseil et équipe agréable je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Cela nous fait très plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles.
Bien cordialement,
C
Corine Esquines Google
Très bon accueil. Très bon conseil pour les montures.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Corine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils pour les montures vous aient satisfait.
Bien cordialement,
j
jean-vincent buonomo Google
J’ai eu une impacte sur verre croyant q’affelou était responsable mais après avoir réfléchi et pensé à cet incident il m’est revenu à l’esprit que mon neveu a fait tombé mes lunettes à la piscine . Je suis désolé d’avoir mis en cause affelou de Carcassonne et j’en suis désolé et je souhaite m’excuser d’avoir mis en cause cette enseigne . Je prendrai mes lunettes prochainement chez vous
Buonomo
Réponse du professionnel : Bonjour M. Buonomo,
Les erreurs arrivent, ce n'est pas grave. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de corriger votre ressenti initial et de nous recommander. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vos lunettes.
Cordialement,
S
Séb Girod Google
Équipe au top
Nous sommes client chez eux depuis des années et nous ne changerons pas
Stephane et ses collègues sont toujours de bon conseil et très professionnels
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Séb Girod,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers Stéphane et toute l'équipe. C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre professionnalisme répondent à vos attentes.
Bien cordialement,
G
Genevieve CAVAILLES Google
Magasin sérieux et personnel aimable j ai vais depuis très très longtemps
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin répondent à vos attentes.
Cordialement,
S
Sophie Montoux Google
Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et de très bon conseil. Ils sont très professionnels. À recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service attentif et des conseils professionnels. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
C
Cayre Stéphanie Google
Accueil conseils sur le choix des montures parfait on voit l expérience. gentillesse avec un grand sourire le seul bémol c'est le délai pour recevoir les lunettes hors cela est pas la faute de l opticien
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils prodigués lors du choix de vos montures. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Nous comprenons que le délai de réception des lunettes ait pu être un inconvénient, et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Bien cordialement,
C
Celine Maynadier Google
Très satisfaite 😊, super accueil de l'équipe . Vous guide et vous conseille au mieux dans votre choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Vous êtes au top, merci beaucoup !
Cordialement,
K
Khera Gourai Google
Cliente depuis leur début et tjs aussi satisfaite de l’accueil et du service après vente , mon mari et ma fille pense la même chose 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Khera,
Nous sommes ravis de savoir que vous, votre mari et votre fille êtes toujours satisfaits de notre accueil et de notre service après-vente. Merci de votre fidélité ! 😊
Bien cordialement,
C
Cedric David Google
Personnel très gentil et efficace.
Rapidité et professionnalisme.
Comme toujours, c'est pour cela que j'y retourne à chaque fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel amical et efficace, et que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre fidélité !
Bien cordialement,
h
hamed lahlou Google
Un accueil chaleureux un grand merci à toute l’équipe très professionnelle. Cele fait quelques années que j ‘y vais au top mes parents sont aussi très content de ce magasin dans la galerie de Leclerc
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Hamed,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentil message. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque visite. Nous sommes ravis de savoir que vous et vos parents appréciez notre magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
P
Patrick Colin Google
Si d'aventure je dois me rendre à nouveau chez un opticien à Carcassonne, ça ne sera plus en aucun cas chez cet opticien Afflelou qui se trouve dans la galerie marchande de chez Leclerc. Accueil glacial, froid, personnel insipide et sans saveur, à la limite de l'insolence et de la condescendance, un bonjour arraché du coin des lèvres. Il est rare que j'émette un avis sur Google, mais là ça me semblait nécessaire. A fuir ... et puis dans tous les cas, ce n'est pas ce qui manque les opticiens dans cette région, il y a le choix ... ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colin,
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes élevées, cependant mon équipe s'est efforcée de vous livrer et de vous ajuster du mieux possible votre paire de lunettes.
Globalement, ils ont presque 25 ans d'ancienneté en moyenne et les clients en sont satisfaits c'est donc très étonnant qu'ils vous aient paru "insipides" a ce point, mais bon, on ne peut pas faire 100% de satisfait, c'est ainsi.
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis 1*, cela nous aide beaucoup dans notre quête de qualité et de service envers notre clientèle fidèle ou nouvelle comme vous.
Belle journée
Benjamin
Gérant
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Opticien CARCASSONNE - ALAIN AFFLELOU
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