Opticien DUNKERQUE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (477)
Avis Google
4,6
477 avis
5★402
4★27
3★7
2★6
1★35
m
maryvonne piriou Google
Super moment de partage et franchement satisfaite de mes nouvelles lunettes. Sans compter le petit plus, les clips 🤩 vraiment génial 👍🏻 il fallait y penser
Réponse du professionnel : Bonjour Maryvonne,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super moment avec nous et que vos nouvelles lunettes vous plaisent autant. Le petit plus des clips semble avoir été une belle surprise, nous sommes heureux que cette idée vous ait plu.
Bien cordialement,
p
pierre wandigenen Google
Je t'ai reçu par une vendeuse excellent vendeuse très compréhensible avec un grand sourire elle m'a aidé à choisir mes lunettes et mes verres spéciaux elle a tout fait pour que ça me coûte le moins cher possible une grande enseigne allez-y les yeux fermés ça vaut le détour merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Wandigenen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes et verres spéciaux, tout en respectant votre budget. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
A
Annie Cappelaere Google
Je suis déçue de toutes les montures que vous proposez. Elles ne sont pas très originales, couleur terne. Dans ce monde de brut on a besoin de couleur, de stimulis. Je crois bien que la prochaine fois je changerai d'opticien. Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cappelaere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection de montures ne correspond pas à vos attentes en termes d'originalité et de couleurs. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Lyliane Berthe Google
Un Personnels très à l'écoute du client
Très gentils et de bon conseil je vient de récupérer mes lunettes aujourd'hui j'en suis très contente grâce a ses conseils j'ai enfin réussi à changer de style
Réponse du professionnel : Bonjour Lyliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et que vous êtes satisfaite de vos nouvelles lunettes ainsi que des conseils reçus.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
V
Valerie Hooge Google
Un très bon accueil, nous avons été pris en charge tout de suite, aucune attente. Notre conseillère a été adorable, avec de bons conseils. Pour une 1ère fois chez Affelelou, vraiment ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hooge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement lors de votre première visite chez Afflelou.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
j
jluc Van Google
Très bien conseillé félicitations du choix dans une gamme de prix raisonnable. Personnel a l'écoute et très professionnel Rapidité de livraison pour essai ajustements. A vrai dire rien a voir avec les autres magasin.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils, notre professionnalisme et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
E
Elise Debreyne Google
Au top!
Merci pour les conseils et le temps accordé !
Fidèle cliente depuis plusieurs années , je remercie la personne qui s'est occupée chaleureusement de moi. Lunettes de vues adoptées des mon retour à la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil message. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes. Profitez bien de vos nouvelles lunettes !
Cordialement,
m
mathou r Google
Bon accueil et équipe agréable. Le rapport qualité-prix est correct et l’achat s’est globalement bien passé.
Cependant, je suis un peu déçu par la teinte des verres qui est plus claire que ce que j’avais souhaité au départ. C’est dommage car le reste de la prestation est satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathou,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la teinte des verres et comprenons votre déception.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
C
Clément Papeil Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très belle expérience chez Alain Afflelou - Dunkerque !
L’accueil est vraiment au top : chaleureux, souriant et très professionnel. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillé.
Le service est tout simplement incroyable. L’équipe prend le temps d’expliquer, d’aider à choisir et de s’assurer que tout est parfait. On sent un vrai souci du client et ça fait toute la différence.
Je suis ravis de mes magnifiques Ray ban meta.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre visite chez Alain Afflelou Dunkerque. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction avec vos lunettes Ray-Ban Meta est notre plus belle récompense, c'est la solution idéale pour allier élégance et modernité en restant toujours connecté.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
M
Misstik 1207 Google
Notre conseiller a été très gentil et efficace. Ma fille est ravie de ses nouvelles lunettes. Merci beaucoup. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous satisfaire et que votre fille soit heureuse de ses nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
F
Ferkous Djemel Google
Voilà je tenais à dire que j'étais très déçu de du personnel de Alain Afflelou à Dunkerque qui m'a humilié j'ai fait deux paires de lunettes et quand je leur ai dit gentiment comme quoi que les verres bouger ils m'ont dit c'est votre nez qui est travers j'étais profondément humilié je je suis resté courtois je ne suis plus retourné j'aurais jamais pensé ça de cette qualité de cette marque rabaisser la clientèle c'est dégueulasse qu'on est riche au pauvre
R
Roland Cattoor Google
Des pros,au contact du client, avec une patience d ange,à conseiller .
Ma femme est ravie, ses nouvelles lunettes ont vite fait partie de son quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cattoor,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre femme est satisfaite de ses nouvelles lunettes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
g
gérard Desmettre Google
Très bon accueil. L'attente est de courte durée. Très bon conseils. Achat immédiat et livraison des nouvelles. Lunettes 1 semaine après. Très satisfait. A conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desmettre,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, la rapidité de l'attente ainsi que les conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
O
Océane Le Maitre Google
J’ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0.
N’allait surtout pas faire un devis chez eux!
Ils vous bloquent le dossier , indique à la mutuelle que vous prenez chez eux comme ça vous ne pouvez pas aller ailleurs !
Résultat je dois attendre 8 semaines avant d’avoir un retour de la mutuelle !!
C’est une honte
Réponse du professionnel : Madame Le Maitre,
Votre devis a bien été annulé un mois suivant votre visite et la demande auprès de votre mutuelle est périmée depuis le mois d'avril.
Le délai de retraitement d'une nouvelle demande ne nous est pas imputable, il dépend uniquement de votre complémentaire santé.
Votre insatisfaction concerne donc directement votre mutuelle.
M
Mathys Danq Google
Bonjour, très déçu même si les lunettes demander sont les bonnes de gros mensonge on été effectué sur les assurances. On nous assure une garantie illimité sur les 2 ans hors il y en a que 1 seul pour les 2 ans au moment du règlement. Les employés ne sont pas super agréable non plus
Très déçu pour des personnes qui sont censé être professionnel. C'est un mensonge au client
D
Didier Xlll Google
Bonjour , boutique très sérieuse et professionnel, c’est la deuxième paires que je prends chez vous la qualité est la, j’ai pris ma paire avec des cliques,jaune pour la conduite et noir pour le soleil,j’ai un soucis avec la luminosité donc je suis sensible à trop de lumière direct et indirect style néon, je suis revenu pour commander ou échanger le clip noir pour avoir plus foncé, il m’a dit oui c’est possible sans vu avoir le clip que j’ai prit et la commander ,je l’ai eu et c’est le même avec le même indice, je pense que le vendeur n’a pas prit le temps d’écouter ma demande et ma mal informer,car il était au téléphone et me parler en même temps ,donc je me retrouve avec deux clips donc un qui me sert à rien ,c’est bien dommage et j’ai payé un clip pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Merci pour votre fidélité et votre compréhension.,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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