Opticien LILLÉNIUM - Optical Center

Très bon opticien. Le personnel est aimable et compétent. Rapidité d’exécution, excellent relationnel et à l’écoute des clients selon leurs choix et leur budget. Je recommande.

Très bonne expérience chez optical Center (pour la troisième prise en charge) ! Je remercie plus particulièrement Nicolas pour son investissement et sa bienveillance.

Le vendeur opticien Yann a été très compétent.

Au top! Cynthia m’a très bien conseillée. Et Yann fut très aimable. Je recommande chaudement.

Très bonne expérience chez Optical Center ! Un grand merci à Cynthia pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils. Elle a su être à l’écoute et m’orienter parfaitement dans mon choix. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !

Très bon accueil et conseils sur le choix ,bon tarifs, je recommande.

Personnel a l écoute et très bons conseils 👍ma petite fille et mon beau père y sont allés et Très satisfaits pour tout Merci a Cynthia 🙏d avoir été très professionnelle et pris soin de mon beau-père avec des petites attentions vu son âge 👍👍👍👍je recommande vivement

J’ai fais mes lunettes il y a pas longtemps, les délais sont très rapide, mes lunettes étaient même prêtes en avance. L’équipe est vraiment super il y a une très bonne ambiance dans ce magasin je ne peux que vous suggérer d’y aller, les prix sont en plus bien moins chère que chez leurs concurrents. À la prochaine !!

J’ai adoré faire mes lunettes à optimal center Très bonne entente dans l’équipe Super gentils de très bons conseils Très professionnels Moi j’ai eu Cynthia qui m’a super bien conseillé sur mes lunettes

Excellente équipe d’opticien, de très bon conseil, avec délais rapide Je recommande fortement

Je recommande de venir chez Optical center, très bonne équipe super à l’écoute. J’ai été très bien conseiller et vraiment coup de cœur pour ma monture.

Très content des services qu’optical center propose. De bons conseils et livraison avant la date prévue, que demande de mieux. Merci à toute l’équipe! Je reviendrais

Je suis venue faire mes lunettes chez Optical center lillenium. J’ai été très bien accueillis et conseillés par les opticiens. Très agréable et j’ai été livrer à temps. Je recommande!!!

Franchement déçu par ce magasin de lunettes. L’accueil laisse à désirer et on sent rapidement que le service client n’est pas la priorité. Peu de conseils personnalisés, on vous laisse vous débrouiller seul devant les montures, et lorsque vous posez des questions, les réponses sont expéditives. En plus, les prix sont élevés comparés à la qualité proposée. Le délai annoncé n’a pas été respecté et aucune explication claire n’a été donnée. Pour un achat aussi important que des lunettes, on s’attend à beaucoup plus de sérieux. Je ne recommande pas.

Pas satisfait de mon expérience. Les délais annoncés n’ont pas été respectés et je n’ai pas eu d’explication claire. Les prix sont assez élevés pour un service qui manque de sérieux.

Un grand merci à toute l’équipe des Opticiens, et tout particulièrement à Yann et Justine, pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leur grande bienveillance envers les clients. Un professionnalisme exemplaire, avec en plus des tarifs parmi les moins chers de la métropole lilloise. Une adresse que je recommande sans hésiter 🌺 .

Personnel très gentil et très sérieux et il mon bien aidé pour mes montures de lunettes merci beaucoup

Très mauvaise expérience, à fuir. Cela fait 2 mois que je me bats avec eux pour obtenir une paire de lunettes adaptée à mon fils de 18 mois, qui en a besoin urgemment. Première paire : absolument pas adaptée, correspondant plutôt à un enfant de 3/4 ans. J’ai dû insister lourdement pour qu’une nouvelle paire soit refaite rapidement. Deuxième paire : exactement le même problème, toujours pas adaptée à un bébé de 18 mois. Un manque total de professionnalisme, aucune écoute, aucune compétence pour des lunettes pédiatriques. Pendant ce temps, mon enfant reste sans correction adaptée. Inadmissible. Des incompétents. À fuir absolument.

Superbe équipe de Noël, Je remercie l’ensemble du personnel qui y travaille, Léa la responsable est au top, très sympa avec les clients mais on sent également la bonne entente dans leur équipe Nicolas et Cynthia sont très gentils, ils m’ont proposé un café en arrivant, Et mes lunettes ont été conseillées par Lola une vendeuse très sympathique, et de très bon conseils, elle a eu énormément de patience avec moi et mes goûts pas très harmonieux 🤣 Merci Lola, Je ne regrette absolument pas d’être venue après mon rdv chez Klarity Je vous conseil fortement optical center Lillenium

Mon expérience chez optical Center à plutôt mal commencé,une amie qui est Cliente chez optical Center Libercourt zone industrielle m'a conseillé de m'y rendre pour prendre les mêmes lunettes qu'elle porte. sachant que j'ai flashé dessus. Je me suis donc rendu à optical Center Libercourt grosse déception puisque on m'a dit que Les lunettes de mon amie n'étaient plus disponibles. J'ai commandé 3 montures différentes qui hélas ne me convenait pas. Ma cousine et moi sommes allées à optical Center lillenium par hasard . Super acceuil d'un monsieur et d'une dame. Je fais donc part de ma déception concernant optical Center Libercourt et là le monsieur me prend en charge . Très attentif à l'écoute me disant ne vous inquiétez pas nous allons tout mettre en œuvre pour trouver une solution et vous satisfaire. C'est ce qu'il a fait en trouvant la paire de lunettes que je cherchais tant , lunettes sur laquelle j'étais restée butée focalisée. Je tiens donc à remercier mon sauveur Monsieur Vianney d optical Center lillenium qui à tenu son engagement en trouvant Les lunettes que je voulais. Grâce à Monsieur Vianney de lillenium ma première expérience chez optical Center c'est bien terminé. Personne très agréable, très professionnel à l'écoute , de bons conseils. D'ailleurs lors de ma visite à optical Center lillenium une certaine Léa était présente , très agréable aussi. Je tenais donc à remercier ce binhomme très professionnel. Merci encore Monsieur Vianney ces 5 étoiles vous sont destinés pour votre patience et professionnalisme. Vous vous êtes soucié sur le fait que je me sente bien avec ces lunettes et que je sois satisfaite. Vous avez relevé le pari sachant que c'était mal parti, merci encore. Bonne continuation à vous ainsi qu'à l'équipe d optical Center Libercourt

OPTICIEN LILLENIUM KRYS / OPTICAL CENTER KRYS - OPTICAL CENTER Accueil : 5/5 5/5 Prix : 5/5 2/5 Service client : 5/5 4/5 Magasin : 3/5 5/5 TARIF : RESTE A CHARGE ELEVE COMPARE A KRYS LEUR VOISIN POUR UNE MEME OFFRE (malgré leur promotion de 40%) Accueil : Très bon accueil dans les 2 magasins Service Client : le jeune homme de chez Optic center, à l écoute, charmant, mais manquait un peu de fluidité. chez Krys, la responsable Marion m'a semblé plus secure sur le sujet. Magasin : Grand magasin propre et clair avec beaucoup de modeles. Garantie payante : ne couvre pas la perte ou le vol En conclusion, j'ai choisi UN MEILLEUR PRIX CHEZ KRYS malgré la promotion de 40% proposé chez Optic Center

Nul ! Trois conseillers qui se valent dans l’incapacité à informer les clients. Ils vous disent que le paiement en 3 fois est possible en chèque. Mais ne vous disent pas quand il faut emmener les chèques. Ensuite ils vous disent les lunettes seront prêtes dans 10 jours ou moins et nous vous feront un message pour venir récupérer. 11 eme jour aucun message, tu te déplaces pour demander tes lunettes on te demande les chèques comme s’ils avaient précisé de ramener les chèques. Les gens n’ont que ça à faire que de se déplacer inutilement dans votre boutique. Si demain à 10h les lunettes ne sont pas disponibles au centre d’Euralille vous allez me rembourser et garder vos lunettes. À croire que vous êtes les seuls revendeurs. Plus jamais !

L'accueil qualité service de madame Cynthia est vraiment excellente, souriante, gentille et agréable.

Je remercie énormément Yann pour cette accueil chaleureux et très professionnel, une personne très souriante et agréable , un professionnalisme impeccable je me suis senti en confiance du début à la fin un grand merci à lui , Et très satisfaite des lunettes que j’ai pris chez vous !

Un personnel exceptionnel ! Un grand merci à Yann qui a prit le temps de me guider à la perfection et qui a su répondre à toutes mes questions avec précision. On ressent chez cette personne le goût pour son métier et cela m’a permis de passer un moment très agréable ! Je suis très satisfaite et reviendrai sans hésiter faire mes prochaines lunettes ici ! Les tarifs sont d’ailleurs bien plus intéressants que chez les concurrents, ne cherchez pas plus loin !

Un énorme merci à Nicolas pour ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme pour mon fils et moi. Nous sommes plus que satisfaits de nos choix. Nous reviendrons avec grand plaisir

Ce magasin est à l’écoute et fait des retouche rapide sur des lunettes. Le patron est gentil et compréhensif.

De passage, après ma séance de sport située dans la même galerie... Au sujet, de la recherche d'un produit nettoyant de lunettes j'ai pu juste constater que les vendeuses étaient de très bon conseil et a l'écoute je reviendrais...

Il n’y a plus aucun accueil client dans ce magasin 30 min pour resserrer des lunettes. Le vendeur fait un geste pour l’attente mais nous dis que nous abusons de sa gentillesse se lève en nous disant de partir. Nous tiens tête que nos lunettes ne viennent pas de son magasin. L’époque où le magasin était tenu par les filles était bien mieux avec une expérience exceptionnelle.

Très mauvaise expérience. Franchement déçu, j’ai même regretté mon achat. Un des employés a été extrêmement irrespectueux. Quand j’ai simplement dit que j’avais vu la même paire moins chère ailleurs, il s’est mis à se moquer de moi au lieu de m’aider. Même en proposant de prendre un autre modèle, il n’a fait aucun effort : aucun conseil, aucun accompagnement. Pire encore, il m’a lancé un défi de revenir avec une preuve, insinuant que je mentais. Ce n’est pas comme ça qu’on traite un client. La gestion d’équipe et le respect des clients sont à revoir sérieusement. Première et dernière fois chez vous.

Je suis généralement satisfaite de l’accueil et du service dans cet opticien, mais aujourd’hui, l’expérience a été décevante. Une cliente arrivée après moi a été prise en charge avant. Quand j'ai exprimé mon mécontentement, la personne en charge m’a non seulement affirmé que j'étais arrivée après,en sous entendant donc que jetais une menteuse. Elle s’est ensuite plainte de n’être que deux, elle et son collègue, à gérer la boutique et m’a dit qu’ils "faisaient ce qu’ils pouvaient". Ce n’est pas une excuse pour un service qui doit rester professionnel. Très déçue.

Les vendeurs sont très gentils, souriant, acceuillant, beaucoup à l’écoute et très avenant. Mention speciale à Nicolas qui s’est occupé de moi😉 je suis très satisfaite. Il y a de belle reduction et c’est de la qualité. Je recommande.

Très bon accueil et bien accompagnée et conseillée par Nicolas pour le choix de mes lunettes. Retrait des lunettes s'est super bien passé aussi. Top, je recommande.

Je suis venu chez cet opticien, je voyais pas plus loin que Gilbert montagne…. Je suis ressorti avec un style très moderne, on m a dit lève toi et marche, je me suis levé , et j ai vu …. Merci , super accueil, super choix !

Je m'y suis rendu pour avoir mes premières lunettes, puis quelques jours plus tard pour une seconde paire. A chaque fois j'ai été super bien accueilli, tout le personnel est aux petits soins, souriant, et de bon conseil ! Au top !!

Ce matin, je suis passé chez cet opticien pour le changement de mes verres, et je suis ravi de l'accueil que j'ai reçu. La responsable est d’un professionnalisme exemplaire et d'une grande gentillesse. Je remercie chaleureusement toute l'équipe et particulièrement la responsable pour son dévouement. Je recommande cet opticien les yeux fermés !

Personnel exceptionnel ! J'ai été accueilli par un jeune très gentil, à l'écoute. Il m'a très bien accompagné dans mon choix de montures. Merci pour votre accueil et professionnalisme !

J’ai était il y a deux semaines récupérer ma paire de lunettes et un mois plus tard celle de mon mari et je suis agréablement surprise de l’accueil fais par Ophélie et toute l’équipe merci encore pour votre gentillesse et votre sourire chaleureux. Sinon la boutique sympa j’aime beaucoup la décoration des oliviers à l’entrée 😊

Bonjour, ma compagne et moi avons été agréablement surpris du professionnalisme de cette boutique. Nous avons eu Ophélie et elle a été très pro et nous a bien Accompagné pour refaire mes lunettes. Nous avons vu que c’était quelqu’un qui adore son métier et qui le connaît sur le bout des doigts elle avait toutes réponses à quelconque question et elle a même réparer mes lunettes et celle de ma compagne. C’est une expert en la matière je recommande vraiment.

A fuir, j'ai choisi de faire mes lunettes chez eux, mais l'expérience a été désastreuse. Deux semaines après l'achat, j'ai perdu l'un des verres verts, alors je les ai ramenées pour le faire remettre. Cela a déjà été une corvée, car à chaque fois, j'ai dû attendre plus de 3 heures, et on m'a demandé de faire un tour dans le centre sans explication. Quand j'ai finalement récupéré mes lunettes, elles semblaient étranges, et ma vision était floue. Je l'ai signalé à l'opticien sur place, mais il n'a même pas pris le temps de vérifier. Il m'a simplement dit que c'était normal après avoir porté les lunettes pendant plus de 3 heures sans m'y réhabituer. J'ai accepté ses explications et suis reparti avec les lunettes. J'ai essayé de les porter tout le week-end, même si cela a été une expérience pénible en raison de ma migraine (je suis hypermétropique). Le dimanche, j'ai décidé de demander l'avis d'un ami opticien de formation. Dès qu'il a vu les lunettes, il m'a dit qu'ils avaient inversé les verres. Le lundi, je suis retourné chez Optical Center pour signaler le problème. La personne qui m'a accueilli a été froide et n'a même pas pris le temps de vérifier l'ordonnance. Elle s'est mise à inverser les verres comme je le demandais. Cependant, elle a fait la même erreur une deuxième fois en remettant les verres comme avant. Lorsque je l'ai signalé, elle l'a mal pris en prétendant que les verres étaient corrects à l'origine. Pourtant, l'un des verres était nettement plus épais que l'autre, et il n'était pas nécessaire de les passer en machine pour savoir quel verre va à gauche et lequel va à droite. J'ai dû me tenir à côté d'elle pour m'assurer qu'elle mettrait les verres dans le bon sens. Finalement, elle a corrigé le problème sans s'excuser. Cette expérience a montré un manque flagrant de professionnalisme