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Opticien Lyon 2e - Victor Hugo - Krys

Opticien · Lyon (69)

4,9 460 avis Google Fermé
Opticien Lyon 2e - Victor Hugo - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Lyon 2e - Victor Hugo - Krys

Opticien Lyon 2e - Victor Hugo - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (460)

Avis Google
4,9
460 avis
5★446
4★6
3★1
2★0
1★7
S
Sabrina Hafiane Google

Une grande écoute et une grande aide pour le choix des montures. Les verres sont toujours de bonne qualité. Un accueil et un suivi toujours impeccable.

G
Guillaume Bessy Google

Une équipe fantastique, c’est pour moi le meilleur magasin d’optique de Lyon!

S
Saida Meguenaoua Google

Très professionnel. Fabien très réactif et de très bons conseils. Je vous recommande.

C
Caschera Stéphane Google

Je remercie vivement Antoine pour son professionnalisme et ses conseils lors de mes visites qui m'ont conduit à l'achat de mes lunettes de soleil

I
Inès GAILLARD Google

Un super accompagnement !! L’équipe est au TOOOPPP !! Encore un grand merci ☺️

A
Alain Muriot Google

Je ne connais pas meilleur service client …prise en garantie d’une paire de lunettes, avec remplacement de la monture !

O
Ophelyne DEVANNE Google

Superbe d’expérience avec prune et toute son équipe, ils se sont super bien occupés de moi et ma copine nous sommes ravis de nous paires de lunettes

D
Dalila Benyettou Google

Aujourd'hui nom mari avait un problème avec une branche de ́lunette Très bien accueilli par antoine tres professionnel

A
Adrien LAURENT Google

Un grand professionnalisme et un très bon accueil, merci à Antoine pour ses réglages sur ma monture et ses bons conseils !

J
Jeremy Dorne Google

À la suite d’une opération pour corriger ma myopie, j’avais par le passé déjà été pris en charge et conseillé par Olivier le responsable de la Boutique dans laquelle il travaillait avant celle de Victor Hugo. Avec l’âge je suis maintenant sujet à la presbytie, j’ai donc dû à nouveau faire appel à lui dans son nouveau magasin de Lyon rue Victor Hugo. Toute son équipe a été exceptionnelle tant au niveau de l’accueil, petit salon, cosy pour patienter (on m’a proposé un café) que sur la prise en charge. Je renouvelle mon entière satisfaction auprès de son équipe et je le remercie vivement. Au delà de ses compétences professionnelles il a su me proposer la bonne monture mais a également été à mon écoute tout en étant proactif. Il a anticipé mes besoins sur mes montures solaires. Un grand merci à vous tous. Jérémy

c
charif abdelatif Google

Excellent accueil et conseil par toute l’équipe, et mention spéciale à Olivier

T
Tanneguy Billioud Google

Excellent acceuil alors que passage inopiné. Super efficace Je recomande

V
Vincent Badoil Google

Chloé s'est occupée de moi et a su se montrer à l'écoute de mes attentes pour me proposer les montures et services les plus adaptés à mes besoins. Passez par elle, je la recommande vivement !

D
Dorian T. Google

Très bonne expérience avec Chloé qui m'a guidé avec bienveillance dans mon choix de montures et a su répondre à mes questions et demandes.

A
Anthony FOLLIAU Google

Rien à redire, une équipe vraiment au top ! Mention spéciale à Prune pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils.

L
Léa Chambareau Google

J’ai été très bien reçue et très bien accueillie. Je recommande cette boutique, ils savent accompagner et mettre à l’aise le client et surtout le guider dans son choix de monture qui n’est pas un choix toujours évident. Le personnel est très sympathique et professionnel.

A
Anastasia Google

Merci à Olivier, tout sourire qui m’a accueilli, ma fait confiance dès le départ, m’a conseillé et a été très professionnel! Un contact super au téléphone et le rapport qualité prix et super ! Je recommande vivement, merci à vous !

F
Fabienne Google

Personnel très accueillant , très attentif , disponible et donne de très bons conseils . J' ai eu à faire à Monsieur Oscar ( magasin Krys rue Victor Hugo à Lyon 2 ) , vraiment parfait . Je recommande ce magasin sans aucun problème .

D
Delvigo Laure Google

Bonjour, J’ai été très bien accueillie par Fabien et le Directeur de boutique, comme son équipe. Conseils très pro, tarifs abordables, choix dans les gammes et les marques, suivi de ma Mutuelle par la boutique , ( qui s’est une fois de plus montrée bien compliquée …! ) Service 5 étoiles et sincèrement cela change tout ! Merci Krys !

g
girafao senzala Google

Un accueil agréable, une super équipe, un travail fait rapidement . Rien a redire si ce n est un grand merci

C
Chloé Llop Google

Un rendez-vous pour une nouvelle monture, accompagnée par Chloé qui a été une conseillère admirable, attentive et patiente. Un réel professionnalisme et une prise en charge très agréable, je recommande chaleureusement ! Merci encore et à très vite pour récupérer mes lunettes !

B
Bela Google

Merci Olivier vous correspondez exactement à ce qu'une personne recherche quand on a besoin de trouver des lunettes qui nous vont. Vous avez l'œil d'un visagiste, accueillant et très professionnel.

D
Dalila Butet Google

Merci pour votre aide à distance par téléphone. j'ai dû appeler toutes les enseignes d'appareils auditif pour retrouver celle qui a vendu les appareils à ma mami. Et les personnes que j'ai eu au téléphone ont étaient adorable vraiment compréhensible et ont essayés de m'aider au mieux

C
Celine Laurin Google

Besoin d'un accueil chaleureux, d'excellent professionnel à l'écoute, et de très bon conseil ? Ne chercher plus et arrêtez vous sans hésiter au magasin Krys rue Victor Hugo. Une mention spéciale à notre opticien Olivier qui a rendu notre visite extrêmement sympathique. Je recommande sans hésiter !

A
Alix Mo Google

Service vraiment rapide et efficace chez Krys Victor Hugo. Accueil professionnel, conseils clairs et tout a été traité avec beaucoup de sérieux. Une expérience très agréable, je recommande vivement !

S
Stephane Martin Pons Google

L'accueil était extrêmement sympathique, très professionnel. Je recommande vivement cet endroit, qui propose en plus un large choix de marques. En un mot : super, avec des prix très compétitifs !

A
Aurélien Google

Excellent accueil : explications administratives parfaites, explications sur les montures, et des verres : notamment du confort et de la vue. Excellent rapport qualité-prix. Conseils parfaitement adaptés selon le client. vendeurs souriants, force de proposition et disponibles. C est la première fois que je suis très satisfaite d un opticien.

M
Maria Gabriela Estrella Google

Excellent service très sympathique. J'ai été pris en charge par Juliette et elle a répondu très efficacement à mes besoins

A
Alex Vac Google

COMMERCIAL PAS COMMERCANT : Je ne laisse pas souvent d'avis, mais il me semble important de prévenir les clients de ce magasin. Je suis passé hier pour demander s'il était possible de réparer les lunettes, deux branches cassées. Il m'a tout de suite été proposé tout un tas de choses coûteuses. Aujourd'hui je me rends chez OPTICAL CENTER dans le 1er et une jeunes femme adorable me les répare aussitot et GRATUITEMENT et cela, alors même, qu'ils de distribuent pas cette marque (MOREL a fuire absolument, très fragile) Certaines personnes font bien leur travaille d'autres arnaquent, littéralement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Lors de votre passage en magasin, nous vous avons en effet informé qu’une branche était cassée et que pour une réparation à l'identique, cela nécessitait une recommande auprès du fournisseur. Dans ce cas précis, et en l’absence de la garantie Krys, une franchise de 40 % reste à la charge du client, conformément aux conditions appliquées par la marque et par notre enseigne. Il ne s’agissait donc pas de proposer des solutions injustifiées, mais bien de vous présenter la seule solution fiable et durable possible pour ce type de casse, avec une transparence totale sur les conditions et le coût associé. Nous regrettons que ces explications n’aient pas répondu à vos attentes ou aient pu être mal comprises. Notre priorité reste d’apporter des conseils professionnels, adaptés à chaque situation, dans le respect des garanties existantes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez revenir sur ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes ! Vos opticiens Krys J.Torrilhon de Lyon 2 Victor Hugo
M
Maggy Google

Quand meta s invite chez Krys 👍, super acceuil, beau magasin, avec du choix... Lunettes méta rayban et Oakley à l essai et en vente ici 😊

M
Marie Langry Google

Ça fait plusieurs années que je suis cliente du magasin et l'accueil et le professionnalisme pour aider à choisir la bonne paire de lunettes et les dispositifs nécessaires dans le verre. Fabien sait très bien gérer les personnes qui ont des migraines et qui jouent sur la vue. Une personne de plus le lundi serait nécessaire pour aider vos collaborateurs et éviter qu'ils courent partout.

V
Vincent Ruberti Google

Un grand merci à William et Fabien. Je suis venu pour une paire de lunettes et j’ai été très bien accueilli et renseigné. Merci également à William d’avoir su gérer mon dossier avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

S
Said ch Google

J'ai commandé mes paires de lunettes. En tout cas je remercie toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalismeEt les conseils.Je recommande ce magasin.J'étais guidé par un vrai professionnel. Fabien Professionnel est Son équipe Sont des personnes Très humain sans chichi Des personnes simples :) Et les tarifs sont très intéressants On change pas une Équipe qui gagne👍👍👍

A
Anne S Google

Accueil au top, une équipe gentille mais surtout un service et un suivi très personnalisés. Lunettes pour ma fille et moi sans difficulté, jolies montures, bons réglages et conseils réellement adaptés à nos besoins :) je bénéficie aussi d’un suivi pour une première utilisation de lentilles et je remercie vivement les Fabien pour sa patience et sa pédagogie :) je recommande le magasin ++++

M
Muffato Flore Google

Un grand merci à toute l'équipe. Je suis passée à plusieurs reprises suite à la perte de mes lunettes de vue. J'ai toujours été accueillie avec le sourire, à l'écoute et de très bons conseils. J'ai profité de ces rdv pour faire faire des lentilles, une première pour moi et j'ai été accompagné tout au long du process. Ils ont commandé différentes tailles afin que je puisse tester. Une mention spéciale pour Pauline, Oussama et William pour le suivi parfait. Je conseille à 1000%.

N
Noemie Google

J'ai été très bien accueillie et prise en charge. William m'a conseillé avec bienveillance et a proposé des solutions adaptées à mon budget. J'ai maintenant deux paires de lunettes dont je suis très contente!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que William ait pu vous conseiller et que vous ayez trouvé des lunettes qui vous plaisent. Toute l’équipe Krys se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et espère vous revoir bientôt en magasin 👓
h
hajar cherkaoui Google

Un grand merci à Sheik pour son accueil et son professionnalisme ! Il a pris le temps de bien m’expliquer mes options et de m’accompagner avec patience dans le choix de mes lunettes. J’ai vraiment apprécié sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Mme Cherkaoui, votre retour nous enchante !Un grand merci pour votre retour ! 😊 Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots. Sheik sera ravi de savoir que son accueil et son accompagnement ont été appréciés. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
D
Dagouret Lili Google

Merci beaucoup à William de m’avoir conseillée, tant sur le choix de la monture que sur la correction des verres. Je viens de récupérer mes lunettes et je suis ravie du résultat ! Je le recommande vivement pour son sourire, son professionnalisme et ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dagouret, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Votre commentaire va redonner le sourire à William. Toute l’équipe est ravie que vos nouvelles lunettes vous plaisent et sera heureuse de vous accueillir à nouveau.
G
Guillaume Robert Google

Avis avec un peu de retard .. Lunettes faites par William en juillet 25, au top ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme et ses compétences. Bien conseillé et les lunettes sont impeccables !! Je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour M Robert , C’est un plaisir de savoir que vos lunettes réalisées par William vous donnent entière satisfaction. Votre retour positif lui fera très plaisir ! Nous espérons continuer à vous offrir le même niveau de service lors de votre prochaine visite.
M
Marie C. Google

Merci aux vendeurs pour leur compétence et leur accueil. Ma branche était cassée et j'étais avec mes lunettes de rechange. Au bout de quelques jours, Krys a réparé mes lunettes. Le service était efficace et gratuit ! C'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour vos compliments ! Toute l’équipe se réjouit de savoir que la réparation de vos lunettes vous a convenu. Nous serons toujours là pour vous accompagner au mieux.
L
LEA DAGOURET Google

Je vous recommande les yeux fermés cet opticien. William m’a réalisé un examen de la vue complet afin de me proposer des verres personnalisés et de réajuster mon ordonnance. Il m’a accompagné avec patience et bienveillance dans le choix de mes lunettes. Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour madame DAGOURET , merci infiniment pour cette expérience partagée ! Nous partagerons à William votre retour d'expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos valeurs et il est réjouissant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
A
ANGELE Google

Service excellent. Professionnalisme à tous les niveaux. Ponctualité, explications claires, très bonne qualité des lunettes, vous êtes formidables en tout. Je vous recommande sans réserve et je vous choisirai à nouveau à l’avenir. Je vous remercie beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup, pour vos gentils mots ! Votre satisfaction nous donne le sourire. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Merci de votre confiance. Nous espérons vous revoir très prochainement. Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
A
Adrien MATTU-COUHERT Google

Je recommande vivement ! Maxime est de très bon conseil, à l’écoute et prend le temps. Grâce à lui, j’ai trouvé une paire parfaitement adaptée à mes besoins. En plus, la boutique propose une jolie gamme de montures, il y en a pour tous les goûts. Une expérience agréable et professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cet avis positif ! Nous transmettrons à Maxime votre retour. Merci de continuer à nous faire confiance et à bientôt. Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
H
Hailey Delorme Google

Accueil, conseil et sympathie de la part de toute l’équipe. Je vous remercie pour votre accompagnement tout au long du processus d’ajustement des lentilles ainsi que pour les choix de montures. Une expérience client parfaite ! Je recommande le magasin Rue Victor Hugo !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour cette expérience partagée ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentilles paroles à Fabien. Il est toujours réjouissant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
H
Hiba Chamekh Google

Nous sommes passés chez Krys et avons été très bien accueillis et conseillés par Oussama. Il a pris le temps de nous expliquer les différents modèles de lunettes de vue et solaires, avec beaucoup de clarté et de patience. Ses conseils ont été précieux pour faire le bon choix. Merci pour sa bienveillance et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère madame CHAMEKH, merci infiniment pour cette expérience partagée ! Je suis ravi d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Oussama, les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
S
Sabrina Negly Google

e tiens à remercier Fabien pour son accueil. J'ai été ravie de la manière dont j'ai été reçue. Fabien a su preuve d'une grande disponibilité, patience et écoute. Son professionnalisme et le temps qu'il m'a consacré ont été vraiment appréciables. Un grand merci à lui pour son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame NEGLY quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous partagerons à Fabien votre retour d'expérience. Savoir que vous avez vécu une expérience agréable chez nous nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
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François Méquinion Google

Les opticiens Torrilhon m’ont été recommandés par une collègue de travail. Je me suis rendu dans leur boutique du 2eme arrondissement, sans rendez-vous ,à une heure de grande activité . J’y est été reçu avec sourire et attention. Je viens de récupérer mes lunettes qui me conviennent parfaitement. Le personnel a été très efficace et tout aussi souriant. Je ne peux que recommander chaleureusement cette adresse.

Réponse du professionnel : Merci énormément monsieur MEQUINION pour cette appréciation positive ! Lire que vous avez passé un bon moment est la meilleure des nouvelles pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, pour de nouvelles expériences enrichissantes. Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
A
Amélie Debeer Google

Service client exceptionnel ! j'avais une paire de lunettes cassée et ils ont accepté de me la réparer, sans me faire payer quoi que ce soit alors que je ne suis pas cliente. Un geste rare et très apprécié. Je recommande vivement cette enseigne pour leur professionnalisme et leur générosité !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cette expérience partagée ! Votre satisfaction, c’est notre plus belle victoire. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau notre meilleur accueil et la même qualité de service. Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
T
Tatiana Frolova Google

J’aime beaucoup ce lieu : j'ai choisi des lunettes pendant très longtemps, même si le vendeur voulait m'aider, je leur ai demandé de le faire moi-même, j'ai essayé tout ce que je voulais et personne ne s'est tenu à côté de moi et n'a interféré avec mon choix ! merci pour cette liberté, je suis parti, puis je suis revenu et j'ai commandé des lunettes pour moi, dont j'ai été très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour cette expérience partagée ! Ravis que vous ayez apprécié votre moment parmi nous. Nous restons à votre disposition pour une future expérience tout aussi agréable. Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo
I
Inès Da Veiga Google

Un service d'une qualité très rare. Nous sommes bien reçus et bénéficions de conseils adaptés. Une grande conscience professionnelle de la part de William qui a su vérifier des points techniques, aider a choisir sur l'esthétique sans pousser à dépenser plus que de raison. Plusieurs bonnes expériences dans cette boutique. Merci !

Réponse du professionnel : Chère Madame Da Veiga, un grand merci pour votre avis ! Heureux que votre expérience ait été à la mesure de vos espérances. Votre satisfaction est notre plus grande fierté. Nous restons à votre disposition pour une future expérience tout aussi agréable. William, Les opticiens KRYS J.TORRILHON Victor Hugo

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