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Opticien Saint-Herblain - Optic 2000 - Centre Commercial Le Sillon Shopping

Opticien · Saint-Herblain (44)

4,6 39 avis Fermé
Opticien Saint-Herblain - Optic 2000 - Centre Commercial Le Sillon Shopping — Opticien

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À propos de Opticien Saint-Herblain - Optic 2000 - Centre Commercial Le Sillon Shopping

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

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39 avis
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eylem karacoban

Équipe au top grâce à une super gérante qui prend le temps de s'occuper de vous, en vous explicant très humainement toutes les options qui s'offrent à vous, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Karacoban, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes tous mobilisés chaque jour vous offrir un service attentionné et professionnel. Merci de recommander notre équipe, c'est très apprécié. . À bientôt ! Bien cordialement
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Mireille Duval

Je suis ravie d'avoir fait le choix de cet opticien. Tenant compte de mon budget, j'ai été très bien conseillée et reçue avec sincère gentillesse. Mes montures, originales, me plaisent beaucoup. Les verres, très confortables, n'ont pas nécessité de temps d'adaptation, ce qui arrive parfois. Merci à cette charmante équipe que je recommande

Réponse du professionnel : Madame Duval, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des montures originales qui vous plaisent et que nos verres vous offrent un grand confort. Vos compliments seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
J
J M

Déçu par cette enseigne hélas , je resterai maintenant chez votre concurrent. J'ai été orienté par 2 de vos conseillers, pour choisir ma paire de lunettes, après acquisition cela n'est vraiment pas pratique et ajuster à l'utilisation que j'ai, malgré les demandes que j'avais avancer. De plus les lunettes ont présenté déjà des signes visibles de défaut au bout de 1 mois d'utilisation avec des vis mal visé et du jeu dans une des branche. La première fois dans cette enseigne et la dernière aussi bien par le conseil que par la qualité de la monture. Et merci de vérifier ce que vous avancez sur les mutuelles car vous annoncez des mensonges pour nous faire croire a un possible remboursement plus avantageux qu'il n'en ai le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre prestation. Nous sommes désolés de n'avoir visiblement pas répondu à vos attentes. Ne pouvant malheureusement pas vous identifier parmi nos clients, je vous apporte une réponse par messagerie : Concernant votre utilisation, je vous rappelle que vous avez une garantie d'adaptation sur vos lunettes et si celles-ci ne vous donnent pas le confort attendu, je vous invite à passer au magasin pour nous exprimer précisément vos gènes, nous pourrons certainement trouver une solution. De même, votre monture est garantie 2 ans et il peut arriver que même des montures de marque aient besoin d'être revissées quelque temps après qu'elles ont commencé à être utilisées. Nous vous accueillerons toujours avec le sourire pour l'entretien de vos lunettes qui est gratuit au magasin sans limite de temps. Concernant le remboursement des mutuelles, nous n'annonçons pas de mensonges, en effet sauf demande contraire des clients, nous soumettons un devis avec le montant restant à charge avant toute validation de commande. Je reste à votre disposition au magasin . Séverine Martin Directrice
P
Philippe Leray

Mon épouse et moi-même sommes venus chez Optique 2000 du Sillon de Bretagne à Saint Herblain (44) pour remplacer nos lunettes. Nous avons été accueillis chaleureusement par Monsieur Guitton. Il nous a aidé à choisir les lunettes les plus adaptées à nos besoins et s'est montré d'une grande compétence et de très bon conseil. Nous reviendrons assurément chez cet opticien lorsque nous devrons changer à nouveau nos lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leray, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous y avez été chaleureusement accueillis et que vous avez trouvé des lunettes adaptées à vos besoins. Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Guitton. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
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Philippe OUiSSE

Très bon accueil dans ce magasin, Les demandes du client sont bien prises en compte, Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ouisse, Je vous remercie de votre compliment ! Nous sommes ravis de vous avoir présenté nos nouveaux modèles créateurs originaux qui correspondent à votre recherche. Mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Votre compliment nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Valerie Guillaume

Toujours un très bon accueil et de bons conseils sur le choix des montures et des verres. Une équipe très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillaume, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe . C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Vous proposer des verres de qualité et des montures qui mettent en valeur votre style, c'est pour nous un vrai plaisir! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Thierry G

25 ans que je fais mes lunettes chez le même opticien. Cette année, après avoir attendu un devis qui ne venait pas, j'ai décidé de voir ce que faisaient les autres enseignes. Après de nombreuses recherches sur internet et des déplacements dans 6 boutiques physiques de Nantes et ses environs, j'y ai rencontré le pire, le bon et l'excellence. La boutique Optic 2000 du Sillon de Bretagne est de très loin celle qui correspond à mes aspirations du moment. De l'écoute, de l'échange, du temps, des conseils, des explications, des essais, des photos et de courtes vidéos parfaites pour voir le résultat des montures sur son visage. Un service client de grande qualité, de la reconnaissance, de l'efficacité dans le suivi des dossiers, des contacts aisés par téléphone ou mail, du dynamisme et des sourires. Une boutique où l'on se sent bien. Ce petit supplément d'âme qui ne s'apprend pas dans les « écoles de vente". Bilan : - Deux belles paires de lunettes achetées (vue + solaires) à un coût, ou plutôt, un reste à charge, supérieur aux offres « low cost ». - La qualité et le service ont un prix. Une belle découverte à partager. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre compliment. Vous avez pris le temps de détailler tous les services que vous avez appréciés dans notre magasin, c'est vraiment précieux pour nous! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. De tels encouragements nous encouragent à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
F
Fabienne Lhommeau

Choix multiples, bon conseils et de suivis. Merci à Anne que je connais depuis des années et qui sait me proposer les bons produits de suite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lhommeau, Je vous remercie pour votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à Anne qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est un encouragement précieux qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

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