Opticien Valenciennes L'Opticien de Valenciennes

Je tiens à remercier l’opticien de Valenciennes pour son service après-vente exceptionnel ! Il a remplacé ma monture suite à un petit défaut, et tout a été fait rapidement et avec une grande gentillesse. Je suis passé de 4 à 5 étoiles grâce à leur professionnalisme !

Bien accueilli et conseille au top je recommande des belles paires de lunettes et beaucoup de choix de marque pour les montures. Mais bien vérifier vos commandes, j’ai une une petite surprise un coup sur la monture de la paire vu et pas nettoyer au moments de les récupérer pour la paire vu et solaire d’où le 4/5 Retour sur le service après vente suite à mon avis : Service au top il m’a changé ma paire directement j’ai attendu juste un jour. Encore merci pour ta réactivité sachant que tu as pris le temps de m’appeler pour savoir comment ça allait. Du coup je valide et recommande vivement ta boutique +1 ! Ce qui fait 5/5 ⭐️😎

Non seulement l’accueil est très chaleureux mais à chaque fois que je passe dans la Boutique j’ai pas du tout envie de sortir. Coté prestation de service j’ai adoré les lunettes et n’ont même pas pris du temps pour la récupération. Continuez sur cette belle lancée

De loin le meilleur opticien que j’ai pu faire. L’accueil, les conseils, le choix de montures, et la rapidité pour récupérer sa paire rendent l’expérience client excellente. Si vous avez besoin de refaire vos lunettes, n’hésitez pas à passer le pas de leur porte, vous ne serez pas déçus !

Une excellente expérience chez cet opticien qui a été à l’écoute de nos besoins, nous a bien expliqué les différentes options de verres, et nous a aidé à trouver une monture adéquate ( large choix et des modèles vraiment sympa ). Très bon suivi et respect des délais. Rare sont devenus de tels professionnels dans le valenciennois ... Nous recommandons les yeux fermés 😊. A très bientôt 👓 Laurent&Marine

Depuis début juillet je suis en attente de ma paire de lentilles, j’étais censé la récupérer début septembre mais sur place on me dit qu’ils ne savent pas où est ma paire du coup on refait une commande qui étais censé arriver fin septembre. On m’avais bien prévenu qu’on allait m’appeler pour me dire de venir récupérer les lentilles sauf qu’on est début octobre et je n’ai eu aucun appel donc je rappelle encore une fois l’agence car j’en ai marre de me déplacer pour rien, on me dit encore une fois qu’ils ne savent pas où est ma paire et qu’on va me recontacter une fois qu’ils en seront plus hors ça fait déjà trois fois et a chaque fois on m’envoie balader avec un air hautain et on ne me rappelle jamais. Je suis donc revenu récupérer mon ordonnance et on me reçois avec aucune excuse ni explication. C’est vraiment une honte depuis juillet j’ai passé commande ! Nous sommes en octobre vous ne faites preuve d’aucun professionnalisme. C’est bien la dernière fois que je viens ici vous m’avez assez suffisamment fait perdre mon temps.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ce genre d’adresse qu’on ne découvre jamais par hasard… mais qu’on recommande volontiers à tout son entourage. Un service comme on en voit peu : humain, attentionné, précis. L’équipe prend le temps d’écouter vos besoins, d’expliquer chaque détail – du choix des montures jusqu’à l’ajustement final. Ce que j’ai particulièrement apprécié ? La discrétion dans le professionnalisme, la qualité du matériel proposé et surtout… l’impression que chaque client compte vraiment. Un vrai coup de cœur pour une optique à taille humaine, où l’on repart mieux équipé, mais aussi un peu plus serein. Bravo pour ce niveau de service !

Un vrai bonheur, l'opticien cherche vraiment à nous faire plaisir et il a en sa possession une multitude de montures en tout genre. Il sait de suite le modèle qui nous correspond et nous fait même essayer des lunettes auxquelles nous n'aurions pas du tout pensé et ça marche.... elles nous vont comme un gant. Il faut oser le changement. nous avons eu nos lunettes très rapidement en 2 jours. Simple rapide agréable et efficace.