Optique Guigues

Une expérience vraiment incroyable dans ce magasin d’optique ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli et parfaitement conseillé. Un grand merci à Isabelle, qui a été tout simplement exceptionnelle : souriante, à l’écoute, professionnelle et vraiment disponible pour répondre à toutes mes questions. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, sans jamais me pousser à l’achat. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi passionnée et attentionnée. Je suis reparti entièrement satisfait de mon expérience. Merci encore à Isabelle pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Excellent service, personnel chaleureux, lunettes au top, j'y vais depuis 4 ans maintenant, je n'ai aucun problème, les prix sont corrects. 100% satisfait.

J’ai eu la pire expérience avec Optique Guigues. J’ai commandé des lunettes il y a un mois, et la qualité était extrêmement médiocre comparée à d’autres (j’ai joint une photo). Je les ai retournées, et ils ont promis de corriger le problème, mais après cinq visites et presque un mois d’attente, rien n’est toujours réglé. À chaque fois, on me dit de revenir la semaine suivante. J’ai demandé un remboursement, mais cela m’a été refusé. J’ai également demandé à récupérer mes anciennes lunettes, mais là encore, ils n’ont fait que repousser, en disant que la personne responsable était en vacances, alors même que d’autres employés étaient présents sur place. Après un mois, je me retrouve sans solution, sans mes anciennes lunettes, sans remboursement, avec un produit de très mauvaise qualité, et aucune prise de responsabilité de leur part. À chaque fois, ils repoussent encore et encore. C’est extrêmement frustrant, et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Non seulement l’accueil de l’équipe est chaleureuse mais le professionnalisme et le conseil adapté aux besoins du client m’ont convaincu de devenir client chez eux ! Je recommande à 100 % !!!!

Tres pro . De bon conseil. Prix très raisonnables. Merci à Isabelle pour son temps et ses conseils. Je recommande ce professionnel. Merci à toute l'équipe pour leur accueil.

Dans la boutique d'Isabelle, opticienne de proximité à Ste Foy quartier St Luc, la qualité du service client et les gammes de prix surpassent largement les grandes chaînes. Elle est passionnée par son métier et ça se ressent dès le pas de la porte ! Cliente depuis plusieurs années, quelle facilité et gain de temps d'avoir un opticien disponible à proximité sans avoir besoin de descendre à Lyon avec tous ces travaux ! Merci encore pour votre accueiI et votre professionnalisme Isabelle 🙏

Tres professionnel, de vrais conseils de qualité et sincères, sûrement le meilleur opticien que j’ai rencontré ! En plus elle à réussi à accompagner notre fils pour une solution pour son daltonisme. Je recommande sans hésiter !

Gentillesse, compétente et attentionnée . Bravo Isabelle, la succession est parfaitement réussie.

La patronne est toujours souriante, agréable et gentille!! Elle fait tout pour arranger les clients, je suis ravie d’avoir tenté une nouvelle expérience chez Guigues. Cela fait maintenant 5ans que je suis suivie là bas et je n’ai AUCUN regret!! Je passe de temps en temps (assez souvent même) lorsqu’il y a des petits réglages a faire, et elle le fait avec le sourire en prenant des nouvelles et elle se souvient même de mon prénom ce qui est très agréable :)

Très bon conseils, lunettes pour ma fille et moi même, accueil très agréable et boutique au goût du jour. Je recommande.