Opticien Vélizy-Villacoublay | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Asma.m

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:45

  Super équipe, j’y suis allé pour réparer des lunettes que je n’ai pas acheté chez eux le manager a pris le temps de regarder et à réparer les lunettes de ma fille merci pour votre professionnalisme.
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:54

  Je n'ai jamais reçu la facture les interlocuteurs sont jamais les mêmes pas de conseil ont juste hâte de vendre et que les clients quittent la boutique pour rigoler entre eux. On a l'impression de les déranger ou poser des questions bêtes
• Markowicz.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:08

  Bon accueil de toute l’équipe 😊
• Moussa.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:12

  toujours très bien accueilli et un service très rapide qu'es que ça fait du bien d'avoir des personnes professionnel et sympa et si vous aussi vous êtes souriant vous pouvez vous voir proposer un petit café
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:25

  très bon accueil avec une prise en main dès arrivée dans la boutique
• Brigitte.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:23

  Très bon accueil - Conseils personnalisés
• Steel.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:39

  Trop long à réparer des lunettes
• Emerich.m

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:06

  Boutique du centre commercial Vélizy 2 Je recommande vivement Rachel J, très gentille et à l'écoute et très compétente
• Ajideal2013@gmail.com.j

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:21

  bonne affaire
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:49

  Lunettes cassées pendant les vacances . Suite appel et mail, commande des verres faite immédiatement et lunettes reparées en 24 h des mon retour retour . Merci à la gentillesse et l'efficacité de Rachel .
• Clemence.e

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:47

  Très déçue. Lunettes importantes au début. On a pu rectifier le tir mais que de temps perdu..
• Francois.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:52

  une très bonne écoute
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:07

  Très beau magasin, grand choix de montures, accueil et conseil de qualité ; je recommande.
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:17

  Un accueil chaleureux avec une équipe au top qui est à l’écoute du client je recommande
• Trinto.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:11

  Excellent accueil, personnel très agréable et professionnel. Je suis très content des montures qui mon été proposées.
• Mounir.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:57

  Un accueil très professionnel et une super équipe. Ma prise en charge s’est faite très rapidement et j’ai été très bien conseillé. Je recommande vivement !
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:26

  Un retard sur la date de livraison de mes lunettes. J'ai du aller les récupérer a Fresnes, et qu'une seule paire, un dimanche. Malgres ce problème, la vendeuse Rachel est très professionnelle, et agréable.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:12

  Du choix et des conseils avisés! C’est top!
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:54

  Très bon accueil, équipe à l' ecoute et concerné par la satisfaction de sa clientèle.
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:03

  Personnel à l'écoute qui prodigue de bons conseils, je recommande
• Guillaume.�

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:46

  Des professionnels de qualité ! Merci Michaël
• colincilia.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:42

  Personnel très agréable, service rapide, je suis conquis
• Alissone.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:50

  Magasin très agréable, malgré le fait que je suis passée juste pour un repérage de monture sans faire de devis, le personnel a était très accueillant et très professionnel dans leurs conseils pour m'aider à trouver une monture me convenant, ils sont de très bon conseil. J'y retournerai sans doute !
• alexandra.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:24

  bon accueil, équipe dynamique et à l'écoute! grand choix de montures j'ai pu prendre mon temps pour essayer et choisir la lunette de mon choix. pas déçue du produit, conforme à mes envies et mes attentes je recommande vivement!!
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:59

  Equipe sympathique et de bon conseil
• Claude.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:34

  Remplacement d'un verre cassé un mois après la fin de garantie de 2 ans. On m'a "offert" une déduction de 30% mais j'ai payé un prix assez fort (plus de 210 Euros).
• A..a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:54

  Accueil irréprochable. Gentillesse des conseillers, et conseils pertinents.
• Leveau.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:34

  Bon contact et travail semblant sérieux
• Marie.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:51

  BON ACCUEIL..BONNE PRISE EN CHARGE..
• shalimar1961.a

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:57

  je n'ai pas eu à faire à la même personne pour la conception des lunettes puis ensuite pour le retrait. J'ai un peu eu l'impression d'être "expédiée" alors que chez les opticiens auxquels j'ai eu à faire depuis plusieurs années on prend davantage soin de moi et il y a un "suivi" entre les deux rendez-vous avec la même personne. En plus, on me faisait de petits cadeaux très utiles (lingettes, petit tournevis à lunettes, spray nettoyant, etc...) alors que chez vous je n'ai rien eu de tout cela. C'est pourquoi j'ai retiré 3 points.
• LYES.I

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:51

  L'opticien qui m'a reçu était plus que professionnel.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:05

  Je suis ravie de ma commande de lunettes. Je recommande votre magasin.
• Christine.r

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:44

  Personnel agréable et très professionnel. Bon accueil, bons conseils. Très efficace.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:26

  Bonjour, Le seul bémol est un problème informatique qui nous à fait perdre du temps. Bien cordialement Denis Caparos
• Celine.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:44

  Très satisfaite de l’équipe . Très grand choix pour l’achat de mes lunettes .
• Robin.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:44

  Excellent accueil, excellent service, lunettes de qualités. Rien à redire.
• Jean-Pierre.C

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:45

  L'accueil, L'amabilité du Personel, le professionnalisme des intervenants et les prix
• Beatrice.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:16

  Accueil sympa personne très professionnelle aimable je recommande ce magasin sans hésitation
• Messane.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:35

  Excellent accueil, personnel très agréable et professionnel mais surtout de très bon conseil. Le magasin a un large choix de monture pour tous les goûts ! Je vous le recommande fortement
• solange.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:51

  Très bon accueil ; équipe jeune et à l'écoute en particulier Julien qui a su conseiller très professionnellement et de façon très compétente
• Ahmed.u

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:58

  1 étoile, si je pouvais faire 0 ou même moins je le ferrai !!!!! Demande de lunettes faite le 04/11/2021, on est le 24/11/2021 (je veillerai à mettre à jour la date) et jusqu'à présent j'ai pas encore reçu mes lunettes même si je passe de temps en temps à la boutique pour voir si ils ont réceptionner ou pas encore la commande et j'attend toujours leur SMS pour les récupérer. (l'argument donné au magasin c'est que le 11/11/2021 c'était un jour férié et que il y a un décalage de livraison) . à la place de nous faire des offres de black friday, veuillez respecter le délai de livraison des lunettes/commandes des clients au MINIMUM car il y a des gens qui souffrent tant que vous mettez plus de temps. jusqu'à aujourd'hui ça fait 20 jours que j'attend mes nouvelles lunettes !!!! je suis dégouté, à fuir !!!!! Edit: Reçu le 24/11/2021, le delta entre la commande et la réception est de 20 jours pour mon cas.
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:06

  Très bon accueil,bons conseils reçus,un choix très large,bonne prestation technique, délai respecté.Une très bonne adresse.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:53

  J'ai refait mes lunettes au mois d'octobre car je suis passé aux verres progressifs. L'opticienne est hyper compétente par la précision et l'efficacité de ses conseils. J'ai récupéré mes verres une semaine après et tout était OK. Je recommande vivement cette enseigne... Petit plus, on m'a proposé le café!
• bénédicte.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:30

  Plus de 2 semaines pour des lunettes standards de lecture et une attente sans accueil....je déconseille VIVEMENT ce magasin!!!
• Noémie.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:56

  Boutique très accueillante, super opticien qui a été très à l'écoute et très sympa ! Large choix de montures, équipe très professionnelle ! Je recommande !
• Chantal.

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:15

  En plein Covid le vendeur est sans masque et mâche son chewing-gum. Affligeant quand-même 😔😔
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:07

  Excellent accueil !! L'audioprothésiste de ce magasin saura vous guider pour faire le choix du meilleur appareil adapté à votre audition et à votre budget. Une fois l'appareil acheté un suivi régulier et pertinent sera réalisé avec une attention toute particulière afin de vous assurer le meilleur confort acoustique et ergonomique. Bravo !
• Bamarni.i

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 11:55

  Nul nul nul, service client honteux. En leurs expliquant que mes lunettes sont dessérés et quil faut mettre un coup de vis pour les resserrer, ils me disent que comme mes lunettes sont des afflelou d'un autre magasin ils ne veulent pas les toucher comme ce sont des franchises. Ne pensent même pas à donner un coup de main Je suis allée dans un autre magasin dune autre marque. Ils n'ont pas hésiter à me les remettre conforme. Au secours allez voir ailleurs de ce Afflelou V2 !!
• Mounir..

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:45

  Erreur sur ma commande, les verres ne correspondent pas à l’ordonnance. La paire gratuite est de qualité minable. Personnel serviable tout de même.
• frederic.i

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:27

  J'ai pu faire remettre une vis et redresser l'armature de mes lunettes gratuitement. Sympathiques, compétents et serviables, je recommande vivement cet opticien
• Karine.e

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:13

  La 1ere paire est correcte mais les autres sont vraiment de qualité minable. Les verres sont de très mauvaise qualité, pas affiné. Enseigne à fuire.
• Nani.e

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 15:04

  Hiper déçu par grand optical ça fait 10 ans que on achète des lunettes chez eux mon mari et moi. J'attends mes lunettes depuis plusieurs semaine et la ça fait la 2ème fois que on m'a nul mon rdv pour aller les chercher ils sont tjr pas prêt. On plus j'aurais déjà dit à la personne en magasin que je suis coincé car j'ai cassé les miens. Alors pour moi la dernière fois que je dépose un centime chez eux.
• Joce.a

  3 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:51

  Première fois déjà déçue, lunette prévue sous 10 jours toujours pas arrivée. Rappelez vers 18h je contact le fournisseur et il y a des retards.
• H.8

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:31

  Personnels acceuillants et SAV impeccable
• Hey.h

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 12:06

  Assez déçu de l’accueil, et surtout de la prise en charge. Les conseillers ne sont vraiment pas accueillant. En demandant des renseignements on nous « remballe ». Ils font comme si on devait connaître le magasin. Pour mot exact « c’est la bas » est ce que je suis censé savoir c’est ou la bas ? De plus une fois que j’y suis partit on m’a dit que ce n’était pas « LA BAS ».
• Venerande.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:19

  Pour vendre ça va je me suis pratiquement débrouillée seule ensuite rien de spécial pour la récupération essaie et au-revoir j'ai été deux fois pour des réglages mais rien à faire nul grosse marque sur les oreilles et le nez finalement j'ai fini chez krys à Versailles bon réglages tt va bien. Pas bon j'attends toujours mon produit à lentilles il faut mieux aller ailleurs je ne conseille pas du tout
• Mon.v

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 14:02

  Le seul opticien que je connaisse qui se trompe en rentrant ma correction dans son ordinateur et qui me fait confectionner des lunettes ensuite. Lorsque je les essaie, deux semaines après, je trouve que ma vision est floue. Réponse : "c'est normal, ce sont des verres progressifs. Il faut vous y habituer". Je maintiens mon sentiment de gêne mais je rentre chez moi, en voiture... A la maison, je mesure l'épaisseur d'un verre, puis de l'autre. Je note une différence très sensible alors que j'ai la même correction aux deux yeux. Retour chez l'opticien (opticienne diplômée dit-on) qui admet l'erreur : "ce n'est pas de ma faute, c'est la molette de ma souris qui est déréglée". On est bon pour refaire les lunettes... Un dédommagement ? Pensez-vous ! Bref, à fuir (et à faire connaître...) car ce magasin n'écoute pas ses clients.
• Paco.O

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 09:08

  Très très bonne entreprise un service rapide et fiable
• -.

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 09:08

  Très bon acceuil , 👍
• Ftm.s

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:12

  je vous conseille pas les verres des lunettes s’abîment vite et salis vite dès que vous le porter.Je me suis déplacé pour échanger les verres comme elle était rayée elle m’ont demandé de payer les verres .Avant j’étais chez optique center j’ai jamais eu le même problème très accueillant agréable. je regrette vraiment d’acheter chez eux. Alain afflelou des arnaques.
• Théodore.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 22:49

  J'ai été accueilli par une jeune opticienne dynamique et passionnée par son métier. Grâce à elle, j'ai des lunettes qui correspondent parfaitement à mes attentes ! Merci à elle !
• Christian.o

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 05:49

  Excellent accueil.Personnel très professionnel.Tiers payant sécurité sociale et mutuelle.Prise en charge de l'administratif.Délai promis tenu.Bonne qualité de la fourniture: Verres Zeiss, correctement centrés. Un petit bug sur facturation mais immédiatement réglé, avec le sourire.Regret: ici comme partout les lunettes restent chères...
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:32

  De loin la meilleure enseigne, et particulièrement cette boutique ! Grand choix de montures, personnel très qualifié, honnête et aimable ce qui se fait de plus en plus rare !
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 10:58

  NUL NUL NUL, des incapables. Ils perdent les dossiers. Pour essayer de se justifier et se dédouaner, ils vous expliquent que l'équipe a changé. Je conseille aux personnes qui souhaitent faire des lunettes de passer leur chemin et d'aller voir ailleurs. Le GRAND OPTICAL enseigne beaucoup plus sérieuse avec plus de choix
• Ana.i

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 21:26

  Très bon accueil, les employés sont aux petits soins et sont très honnêtes. Si la monture ne vous va pas, ils vous le disent et vous conseillent une autre. Il a beaucoup de choix. Pour la deuxième c'est un peu léger mais il y a tout type de lunettes. Je suis ravie de mes choix. Grâce à la gentillesse du personnel, j'y commanderai mes lentilles. J'espère seulement qu'ils sont aussi sympa entre eux qu'avec nous.
• Alix.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 12:28

  Très bon accueil et de vrai professionnel merci à vous pour vos conseils
• marie.w

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 13:32

  Excellent accueil. Personnel motivé. Service professionnel y compris en termes de relation d'aide. Prix très concurrentiels.
• nadine.s

  1 / 5

  Le 09/03/2018 à 14:58

  Pas du tout aimable je suis venue pour revissée ma paire de lunettes me demande mon numéro de téléphone car il y en aurait pour un quart heure jattend tjrs leur appel....lunettes redonner même pas revissé et même pas un coup de nettoyage....
• Jean-Baptiste.A

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 18:02

  Expériences chaotiques dans ce point de vente Afflelou. Il y a un an, la prise de commande de mes lunettes et lentilles a été interminable; j'avais mis celà sur le fait que l'employée, jeune, devait manquer d'expérience. Aucune remise ne m'a été concédée alors que je ne pouvais beneficier d'aucune offre de la marque (pas de "tchin-tchin" ou autres pour ceux pour qui les lunettes sont indispensables; la paire "à 1€" n'ayant pas de verres amincis alors que c'est indispensable à mon niveau de correction). Le sourire des employés devait aussi être pour les clients qui ont une très bonne vue. N'ayant pas eu de changement de correction cette année, je suis retourné dans cette boutique en espérant une commande rapide de lentilles uniquement. Elle a finalement pris plus de 30 min pour le même modèle! Livraison prévue "en milieu de semaine". Le weekend suivant, je suis allé chercher mes lentilles. C'est alors qu'on m'a informé que pour ce type de correction le délai moyen est de 3 semaines... Étant à la dernière paire de lentille et prêt à partir en voyage, je n'ai pas pu avoir mes lentilles neuves pour les vacances. Ma compagne a connu la même mésaventure : elle a voulu récupérer ses lentilles quelques jours après la date prevue, sans avoir reçu d'appel attestant de la réception de la commande mais elles n'étaient pas encore reçues. Une heure après son passage, cette même boutique l'informait de la réception des lentilles. M.Afflelou, pas besoin de proposer systématiquement le café quand on vient chez vous : on vient juste pour un service de qualité, rapide et, si possible, agréable avec un sourire! Les concurrents étant plus agréables, ils auront récupéré deux clients aux dépenses optiques importantes.
• patrick.a

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 20:59

  Je tien a signaler que Laure Papillon et son mari Bougari niakate font parti d'un magasin rival qui cherche a salir la réputation du magasin et par ce fait "anéantir" la concurence, je trouve cette pratique révoltante.
• Paco.o

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 20:30

  Merci pour votre disponibilité et vos excellents conseils dans le choix de la monture et de verres.
• Evelyne.h

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 20:25

  Je recommande ce magasin. équipe très agréable et professionnelle
• NATH.A

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 20:17

  Je recommande ce magasin à tout le monde pour leur professionnalisme remarquable. La responsable est totalement à l’ecoute de sa clientèle. Le SAV est parfait également. Une équipe au top 👌. B R A V O. Il est assez rare de trouver des équipes aussi compétentes que celle de Velizy.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 20:10

  Je recommande ce magasin dont l'équipe sympathique est également très compétente. Les conseils sont avisés et le service après vente très efficace.
• Carine.u

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 20:46

  Un très beau choix de montures design de qualité, très grande exigeance de l’équipe sur la qualité des verres, service après-vente irréprochable, à recommander !
• Max.

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 18:44

  Bon accueil, un bon choix de lunettes pour mon âge, le tout dans une galerie commerçante sympathique. Je suis content de mon choix.
• Laure.a

  1 / 5

  Le 06/12/2017 à 21:41

  Magasin à proscrire! La responsable de magasin est désagréable, irrespectueuse,belliqueuse. Elle pousse son équipe à la malhonnêteté. Ladite équipe ne prévient pas le client de la politique du magasin en matière d’échange et de remboursement à cela s’ajoute l’esquive des vendeurs lorsque le client aborde le sujet. Le manque d’éthique du magasin est à l’image de sa responsable, qui refuse d’imprimer une facture après paiement et qui arnaque sciemment le client. Au comportement narquois de la directrice s’additionne son manque de compétence flagrant. En effet, elle ignore tout des produits du magasin, et force le consommateur à trouver les réponses sur internet. L’irrespect, l’arnaque ainsi que la mollesse des vendeuses indique clairement que ce magasin est une fumisterie que l’enseigne Alain Affelou devrait sanctionner.
• Paula.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 07:48

  Bonjour, Je vous conseille ce magasin car on a du choix pour choisir la paire qui nous correspond le plus. De plus l'équipe est dynamique, ils sont à l'ecoute de nos besoins et ils nous proposent des produits de qualité et le choix du verre varie selon nos besoins visuels.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 12:49

  Grand choix de lunettes aussi bien pour la première paire que pour la 2ème. De plus l'équipe est à l'écoute et de bon conseils. J'y suis allée pour la deuxième fois et j'adore toujours autant !
• Claire.e

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 08:22

  Très bon accueil. équipe dynamique. je recommande ce magasin. la personne qui s'est occupée de moi a été très professionnel et m'a énormément aidé pour le choix de mes lunettes. en plus quand j'ai récupéré mes lunettes c’était la même personne que lors de la vente il y a un bon suivis malgré que ça soit un centre commercial. je recommande vivement ce magasin. en + le café est offert.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 18:29

  Super accueil, un choix incroyable! Merci Afflelou Velizy2 J’adore
• Marion.

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 08:47

  Très bon accueil malgré la forte affluence, personnel à l'écoute. Mon conseiller a pris le temps de commander de nouvelles montures en couleurs différentes pour que je puisse les essayer.
• bougari.i

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:52

  Personnel non accueillant et mal poli. Relation clientèle à revoir. Je vous déconseille cette agence
• Theo.o

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 08:33

  super choix, super équipe, pro et à l'écoute