Écouter Voir Optique Mutualiste

Une équipe qui s'est démènee pour résoudre des questions administratifs et m' à en plus donnée de très bons conseils sur les produits proposés. Merci.

Accueil toujours chaleureux + accompagnement efficace ! On se sent en confiance chez vous !Merci de ne pas nous considérer juste comme des " clients " mais comme des personnes qui ont besoin d aide et d attention !

Quel plaisir de se voir entendu, conseillé et solutionné avec le sourire ajouté vau professionnelalisme. MERCI A L'ÉQUIPE.

l'accueil agréable très gentille souriante ça fait vraiment très plaisir , merci beaucoup je recommande à 100 %

En simple accompagnatrice de ma mère, j'ai eu le droit à un nettoyage de mes lunettes et un changement de tampons sans que je ne demande rien à personne. Le personnel a été au petits soins avec ma maman et très à l'écoute.

Très bonne expérience, je conseil ! L'équipe de Roubaix a été très pro, ils ont une super gamme de lunettes ! Merci à Sylvie pour son accueil, ses conseils, le temps accordé avec le sourire et son professionnalisme ! Si vous avez besoin, n'hésitez pas !

Très bon accueil, bon choix de monture, reçu chaleureusement par Lyes, qui a pris le temps de me conseiller pour les montures, et qui a su me convaincre sur la paire que j'ai prise. Même accueil par une femme lors de la remise des lunettes. Très souriante et pétillante, je n'ai pas votre nom désolé ! Je recommande ce magasin sans hésiter :)

Une équipe très professionnelle et un large choix de montures. Je recommande. Merci à Lyes pour ses conseils

Personnel très désagréable me force à choisir une paire de lunettes que je n’aime pas et me cries dessus

Excellent accueil et excellent suivi. Équipe expérimentée et efficace, à l'écoute du client et de très bon conseil. Bravo !

Je suis venu pour une garantie casse (je venais d'un autre Écouter Voir) et été très bien accueilli par l'opticien Fabien qui s'est montré compréhensif, rapide et efficace. Je recommande.

Un grand choix de lunettes tendances et une équipe au top pour les conseils que ce soit pour les anciens porteurs de lunettes que pour les nouveaux ! Ma fille est sortie ravie de ce magasin !

Une équipe sympathique et efficace. L'équipement proposé correspond parfaitement à nos attentes. Les explications sont claires aussi bien pour la garantie que pour la tarification. Nous avons été reçu par Sylvie C. Merci pour les conseils.

Merci beaucoup ! Service très agréable, magasin calme et accessible, je recommande ! Merci à Lyes pour ses très bons conseils.

Merci à Sylvie pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute Magasin agréable J y retournerai

Lunettes reçues en moins de 4 jours, le monsieur est très gentil et répond à toutes les questions qu'on pourrait lui poser. J'achète mes lunettes là-bas depuis plus de 10ans...je n'ai jamais été déçue 😊.

Client depuis plus 20ans toujours satisfait et toujours bien reçu moi et mon mari

J'achète mes lunettes chez écouter voir roubaix depuis des années et rien à dire mise à part que tout est parfait. Les opticiens sont toujours à l'écoute et prennent bien en compte nos demandes, livraison des lunettes plutôt rapide.

C’est triste de se faire recevoir par une dame qui ne comprend pas que c’est juste un problème de carte de mutuelle défectueuse et qui se permet de me dire le jour ou je dois avoir mes lunettes… vous croyez a Auchan?…(a 89 ans ou est le monde d’avant ??)

Je me suis rendu plusieurs fois dans cette boutique pour des lunettes, des lentilles et des conseils. Toujours un excellent accueil, avec beaucoup de conseils, recommandations et d'écoute. Le service après-vente, pas de souci non plus ! L'équipe est très sympathique. Je recommande !

Excellente adresse depuis longtemps. Accueil sympathique et conseils au top. Service après-vente régulier et soigné. Je recommande. Bravo et merci à l'équipe.

LES PIRES !!!! JAI COMMANDER MES LENTILLES DEPUIS 3 SEMAINES ! NE PAS CHOISIR SE MAGASIN !! JAI COMMANDER CHEZ UN AUTRE OPTICIEN JAI RECU MES LENTILLES en 1 semaine ( même avec retard )

Toujours un super accueil. Vous êtes géniaux. Vous nous conseillez. Je viens chez depuis des années. Je suis super satisfaite. Vous prenez le temps avec votre clientèle. Vous êtes disponible et à l’écoute. Je remercie en particulier Séverine qui est toujours souriante, aimable, attentive et à mon écoute. Je remercie également Sylvie qui fait un super travail. Merci beaucoup. Madame DUVINAGE.

Après plus de 10 ans que nous venons pour les lunettes le service clientèle qualité et contact toujours au top petits et grands sont satisfaits encore merci à toute l'équipe et en particulier a Sylvie

Très accueillant et poli , très bon choix de lunettes 👍👍👍👍👍

Très bien comme d'habitude, un personnel très accueillant et professionnel.

Je me suis rendu à nouveau chez cet opticien pour changement de verres de vue et solaires. Comme à chaque fois, les professionnels sont accueillants, rigoureux et à l'écoute de mes demandes. Je suis très satisfait de leur prestation et, vraiment, je recommande cette enseigne ! N'hésitez pas !

Accueil agréable, très à l écoute, je recommande à tous. Super!

Bonjour, chaque année, depuis plusieurs, nous allons voir l'équipe d'opticiens pour le changement de verres et monture pour mon enfant. Nous y sommes toujours bien reçus avec attention et respect. Séverine est toujours à l'écoute et ses conseils nous ont même value les félicitations de notre ophtalmologiste pour le bon choix de monture ! Donc MERCI à cette belle équipe !

Personnel très professionnel, à l écoute, et très avenant A conseiller

Très bon accueil, l'opticienne qui m'a reçue était à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement !

Bon accueil dans ce magasin de Roubaix; amabilité et grand professionnalisme du personnel. Venue pour branche de lunette cassée, Séverine s'est très bien occupée de moi.Rien à redire sur le SAV. Je reviendrai sans problème dans ce magasin.

Un accueil à la hauteur du conseil …très professionnel cette équipe de Roubaix !!👍 Je recommande les yeux fermés…! Sans jeux de mots

Très bien reçu par un opticien homme , professionnel et de bon conseil. Merci encore . Hélas il passe le relais à la dame gavé de son métier , hautaine et légèrement agacée , pas souriante . Elle ne me dit pas bonjour et reste planter en me regardant sans un mot , très malaisant . J'entame la discussion. Car j'hésite entre plusieurs paires. Je vois une affiche pour l'offre carte blanche prisme pour une paire naf naf , elle me dit que elle ne sait pas c'est quoi l'offre prisme et que ils n'ont pas l'offre ici . Je lui demande elle est là pourquoi l'affiche ? Elle me regarde sans réponse ... ok ok , donc elle ne parle pas , ne me conseil , ne connaît pas les offres qu'elle propose et n'essaye pas de se renseigner au pire . Ça m'a suffit je suis partie chercher une paire dans le centre commercial Leclerc juste à côté

Merci pour l’écoute la gentillesse le professionnalisme J ai été reçu par Julien qui a été parfait content des nouvelles lunettes ne changez rien

Bien que je ne sois plus dans la région depuis quelques années, je me suis rapproché du magasin de Roubaix afin de pouvoir faire réparer ma monture. Je fus chaleureusement accueilli par une opticienne prénommée Séverine qui a su répondre à ma demande de manière rapide et professionnelle.

Voilà des années que je suis suivi par Séverine, une opticienne véritablement compétente. J'ai dû passer dernièrement aux verres progressifs. Alors qu'on a tous entendu dire que c'est souvent très cher et aussi compliqué de s'adapter : non seulement mon entourage me félicite pour le choix de la monture mais je me suis adapté dès le lendemain sans aucune gêne, et cela ne m'a coûté que 40€ !!! Tout cela grâce à son professionnalisme technique et à ses conseils avisés sur le plan esthétique. Un grand Merci.

Équipe très accueillante, sympathique et professionnelle. Je recommande à 200%. J'ai été très bien conseillé dans le choix de ma monture ainsi que pour mes verres. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Personnels agréable et compétant tout pour plaire savoir faire parfait

petit magasin mais efficace. Personnel sympa surtout le gérant qui est tjs de bonne humeur. bon prix , abordable. travaille avec les mutuelles.