Opticien.telBonjour, Je souhaite entrer en contact avec toute personne ayant rencontré des difficultés avec la société So Optique à Roubaix. Pour ma part, j'ai confié il y a maintenant plus de deux ans deux paires de lunettes Gucci à cet établissement : l'une pour un changement de correction et l'autre pour une intervention de teinture. À ce jour, malgré de nombreuses relances par téléphone et par e-mail, je n'ai récupéré ni mes lunettes ni obtenu d'explication satisfaisante. Par ailleurs, plusieurs membres de ma famille se trouvent dans une situation similaire. Des équipements optiques commandés n'ont jamais été remis, alors que des démarches de prise en charge auprès de leurs mutuelles auraient été effectuées. J'attends également toujours la livraison d'une paire de lunettes Céline Triomphe commandée auprès de cet établissement. Face à l'absence de réponse et à la persistance de cette situation, j'envisage d'engager les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes et d'étudier les voies de recours judiciaires afin d'obtenir restitution des biens concernés et réparation du préjudice subi. Si vous avez rencontré des faits comparables avec cet établissement, je vous invite à me contacter en message privé afin d'échanger sur nos situations respectives et, le cas échéant, envisager des démarches communes. Merci par avance pour vos témoignages.
SO OPTIC
Opticien · Roubaix (59)
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À propos de SO OPTIC
So' Optic est un magasin d'optique familial et chaleureux situé à Roubaix, ouvert depuis septembre 2021. L'équipe professionnelle vous accueille dans un cadre élégant pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de vos lunettes de vue, lunettes de soleil ou lentilles de contact. Ils proposent un large choix de montures de grandes marques et créateurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Cela fait des mois que je n’ai ni réponse par mails ni par appels J’apprécierai un signe de vie , cela m’aurait évité cet avis
Excellente expérience, Une prise en charge de qualité, des lunettes qui me conviennent parfaitement et un accueil chaleureux en boutique. Je recommande sans hésitation.
A fuir aucune réponse de leur part. Attentes de mes lunettes plus de 1 mois je passe à la boutique on me dit que c’est toujours en cours je suis déçu jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas mes lunettes
J étais très contente il y’a 2 ans mais déçue cette année ,j ai voulu refaire des nouvelles lunettes cet été mais pas de réponse ni par téléphone, ni par mail et pourtant j ai insisté . Je suis allée 3 fois en boutique mais c était fermé… les horaires n étaient pas respectés la boutique n a pas ouvert… ( 3 fois 1h de route allez retour pour rien ! ) c vraiment dommage je ne comprend pas ce manque de professionnalisme
Tres mauvaise experience, j’attends mes lunettes depuis Mars 2025 toujours rien pourtant ils ont bien tapé dans la mutuelle. Tu prends rdv sur le site personne pour répondre. Ils font que mettre de faux rdv. Je suis à bout
je n’ai pas pu me rendre en magasin malheureusement mais ma soeur y est allée pour moi et elle m’en a dit que du bien, très belle boutique et les vendeurs très sympathiques
Accueil parfait, une sélection de lunettes (solaire et optique) de marque actuelles. Le gérant est arrangeant, et répondra à toutes vos questions.
Je recommande fortement bel accueil et très serviable. Prix très intéressant et toujours à l'écoute. Merci moncef
Excellent accueil chez So optic, personnel à l'écoute des clients, travail soigné, délais rapides, et tout cela dans une ambiance conviviale, je recommande vivement !
Boutique professionnelle avec un accueil agréable, conseils avisés, choix très pointus et prix raisonnables! Ne doutez plus, foncez y!
Très jolie boutique avec un large choix de modèles, et de bons conseils. Accueil très agréable et professionnel. Je recommnade vivement So Optic!
Opticien agréé, monture de qualité avec beaucoup de choix pour ma part c’était difficile de choisir. Accueil tres agréable et hyper à l’écoute des clients je recommande les yeux fermés !! 🤝🏼🤝🏼🤝🏼🤝🏼🤝🏼🤝🏼
Expérience parfaite chez cet opticien que ce soit pour l'accueil, les modèles, les conseils et le suivi du client. Les opticiens prennent vraiment le temps avec les clients pour qu'ils soient satisfaits. Je recommande vivement et je reviendrai !
Je remercie So Optic de m’avoir aidé à trouver ma première paire de lunette . Je n’avais aucune idée du modèle qui serait le mieux adapté pour moi et j’ai été très bien accompagnée et conseillée ! Je recommande vivement So Optic, un large choix de paires de lunettes de vues et de solaires toutes très tendances et pour tous les styles 😍
J’ai eu affaire à Moncef très professionnel, gentil , et apporte de très bons conseils. Je les recommandes . Leila
Personnel agréable professionnel et de bon conseil, les modèles sont à la pointe de l’actualité, je vous recommande la boutique.
Au top, conseil, patience, choix respect des délais et bonne humeur, bravo il ne faut rien changer. A bientôt
J'ai été très bien accueillie par toute l'équipe pour mon changement de lunettes ! Les modèles sont modernes et vous êtes très bien conseillés pour trouver celui qui vous correspond. Je recommande à 100% la boutique et la gentillesse et le professionnalisme de Moncef restent très appréciables ! ☺️
Professionnel qui aime son travail et ça se voit! Arrangeant, rapide, s'occupe de toutes les démarches franchement top! On se revoit au prochain changement de lunettes
Personnelle très agréable et serviable après 1 ans dans avoir porter de lunette ,il on suent le conseille la monture tout en respectant leur delait de Frabication . Je recommande énormément car en comparant les autres boutiques d’optic déjà essayer auparavant celle ci reste pour moi là meilleur . Merci beaucoup à l’équipe so optic
Excellent, vraiment un amour. Si vous voulez des lunettes qui plaisent en boîte de nuit ou dans des boites plus sérieuses les unes que les autres allez la ba c’est incroyable. Je reviens pour mes prochaines lunettes.
Opticien à proximité de chez moi. Professionnel. Travail sérieux. Je viens de récupérer ma première paire de lunette chez cet opticien. Je suis parti samedi pour des renseignements et je reparts avec une paire le mercredi. Il y a plusieurs choix pour tout le monde (femme - homme - enfants) et dans tout les styles (de vue - solaire). Franchement au top du top. ⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vraiment, absolument rien a voir a les chaînes d'opticien, prend le temps d'expliquer les tarifs et conseils, visagiste. J'ai les lunettes de mes filles 14 et 19 ans et pour ma mère de 81 ans, nous reviendrons c'est sur !!!
Le meilleur opticien chez qui j'ai pu aller, très pro, un large choix et surtout très rapide. J'y retournerais chaque année !
Si vous recherchez , du choix pour votre famille, du conseil, de la bienveillance et une prise en charge rapide et sans prise de tête 100% so optique 100% mr fetaya
Merci a Moncef de So Optic grâce a son expérience et son professionnalisme il a réussi a me trouver une monture adapté a ma correction, et aussi je n’ai pas avancer un centime la mutuelle a tout pris en charge. Merci encore a l’année prochaine