OUTLY - Designer Outlet Roubaix

Excellent service, personnel attentionné ! Je vais juste acheter là-bas maintenant

Suite a un achat de lunette aujourd'hui le 4 novembre à 19h30 avec une vendeuse blonde tatoué à la main. Je suis très déçu de la vendeuse qui ne voulait pas me renseigner et faisait des messes basses avec des clients. Son regard m'a rendu mal à l'aise et oppressant. Un regard accusateur. Malgré cela jai acheté une paire de lunette pour lequel elle ne m'a pas donné de ticket de caisse.

achat d'une paire de lunette Prada, il manque une vis sur la branche que je fais remarqué, à réception de l'envoi de ma paire par voie postale. Lors de mon passage en boutique au lieu de réparer ou faire marcher l'assurance, le vendeur me propose de mettre de la colle dans le trou .. Je ne comprend pas aucun retour depuis manque de sérieux sur le sav

Cela fait plusieurs fois que je commande des lunettes dans cette boutique pour différents membres de ma famille et nous en sommes très satisfaits. Bons conseils, patience (j'ai du mal à choisir ...), écoute et faisant tout pour nous satisfaire... Je ne suis cependant pas surprise de certains commentaires. J'ai osé une seule fois poser une question pour des solaires à un homme qui m'a clairement envoyé balader, je n'ai donc pas acheté mes solaires. Ses collègues femmes sont par contre absolument charmantes et très professionnelles.

Cliente depuis de nombreuses années je poste ce commentaire malgré un recul considérable sur certaines pratiques et manières. Ma plus grande déconvenue fut quand j’eus décidé dans l’heure qui suit, d’annuler une commande/un achat de lunettes de vue (j’avais trouvé mieux en terme de prix et d’esthétique ailleurs). Quel erreur ! Surtout quand j’ai osé demander pourquoi ce n’était pas possible (oui je suis curieuse et j’aime comprendre pourquoi on me dit non). Un chien qui aboie ai-je eu affaire ! J’étais abasourdie, au point où une cliente voulu me rendre service en me conseillant de prendre contact avec une protection juridique. Et malgré cela, pendant plus d’un an je continuai à me fournir en lentilles auprès du magasin. Ma dernière visite a été la goutte d’eau, votre air aigri faisant semblant d’être occupé pour ne pas remarqué ma présence, m’a tout de suite fait comprendre que se cachait un gros problème d’ego ! Monsieur le responsable de magasin (grand à lunettes) arrêtez de travailler, pour vous et les autres. Ps : avec mon conjoint on était à 9 ou 10 paires, jamais eu autant de problème, casse, branches qui se détendent, oxydation…

Le mec à lunettes tout menu est hyper désagréable. Je lui suggère d'arrêter de travailler dans la vente vu qu'il ne sait pas faire preuve d'amabilité.

Prix défiant toute concurrence, le Mr qui m'a accueilli a su me conseiller,avec une grande gentillesse je recommande à 1000%

J'y suis allé le week-end dernier, pour des lunettes de vue et des solaires. Les conseillères ont pris le temps de m'aider à choisir, bon accueil malgré le fait que c'était la braderie d'hiver et qu'il y' avait beaucoup de monde. Satisfaite :)