Jimmy Fairly Opticien Strasbourg

Merci à Camille ! Elle a été au top du début à la fin : à l’écoute, de très bon conseil, patiente et souriante. On est repartis avec deux paires de lunettes et le sentiment d’avoir été parfaitement accompagnés. Une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent !

Très bonne expérience ! Nous sommes venues avec une amie pour « regarder » et nous sommes ressortis avec chacune une paire de lunettes et un étui, enchantée ! Merci aux vendeurs de très bon conseil et tout spécialement à Cécile avec qui on a bien rigolé ;) PS : très beaux tote bags offerts ! ☀️

Je suis ravie de mon expérience. Un grand merci à Marie qui a été adorable et m’a conseillée à merveille ! Un grand merci également à Cécile qui m’a conseillée pour une paire solaire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Bravo à toute l’équipe qui est humaine, chaleureuse et très compétente. Un véritable plaisir. Je reviendrai sans aucun doute

Je suis peut-être celle qui « sort du lot », car je trouve que les « conseillères » de ce magasin ont une attitude assez particulière. Dès votre arrivée, elles vous regardent de manière désagréable, chuchotent entre elles de façon peu respectueuse et donnent l’impression d’être là uniquement pour vendre des paires de lunettes, sans véritable accompagnement ni conseil personnalisé. On est loin de l’image d’un commerce où l’accueil et l’écoute du client devraient être une priorité. Et si vous avez le malheur de dire que vous reviendrez plus tard, leur attitude change immédiatement et elles affichent clairement leur mécontentement. Un peu plus de professionnalisme, de sourire et de considération pour les clients seraient vraiment appréciables.

Un grand merci à Cécile pour son accueil et ses précieux conseils ! Souriante, bienveillante et très professionnelle, elle a pris le temps de m’aider à choisir mes lunettes de vue avec beaucoup de goût et de patience. On se sent tout de suite à l’aise et parfaitement accompagné. Une très belle expérience grâce à elle 😊

C'est la 2e fois que je viens chez Jimmy Fairly Strasbourg pour faire mes lunettes et nous sommes toujours aussi bien accueillies! On prend le temps de nous écouter et de discuter avec nous en fonction de nos besoins, ce que j'apprécie. Merci à Cécile pour son humour et sa bienveillance :)

Si j’ai ete conquise par les lunettes proposées en magasin et par le style, je l’ai été beaucoup moins par le SAV. 500 euros pour deux paires de lunettes dont une solaire. Au bout d’un an et demi les solaires ont un problème sur le filtre polarisant. Mail : la garantie est de un an. Ah bon ?? Non 2. Je passe en magasin, c’est un choc thermique, non pris en charge par la garantie. Je refuse, faut pas pousser mémé dans les orties, une paire de solaires qui a un problème de choc thermique ? 20 ans de lunettes jamais eu de problème de ce type. Aujourd'hui on m'appelle, voulez vous reprendre des lunettes ? Je dis que non et explique pourquoi. La vendeuse, très sympa me dit ah non je vais voir avec ma responsable mais c’est un problème qualité pris en charge avec la garantie ! Je vais voir ce qu’on peut faire pour vous. La responsable : c’est un problème de choc thermique non pris en charge. Merci de 1. Vendre des lunettes belles mais d’une qualité visiblement mediocre; 2. De me faire perdre mon temps avec des appels à la con 3. Apprenez que si je demande à faire prendre en charge mes lunettes au regard de la garantie légale de conformité et que je dis que je n'ai pas fait de mauvais usage de mes lunettes, c’est à vous de prouver du mauvais usage. Mais bon, après m'avoir dit par écrit que la garantie n’est que de un an, on est plus à ça près. Un petit signalement à la DGCCRF, non ?

Cela fait déjà la troisième année consécutive que je viens faire mes lunettes là bas et c’est toujours une super expérience. L’équipe est aimable et souriante et surtout à l’écoute des clients, je suis toujours bien conseillée ! 😊 De plus, le choix de lunettes est vraiment top. La grande proposition de montures change des autres magasins et elles sont ultra tendances. Le magasin est très bien agencé et très propre.

Un 5* pour Cécile, la vendeuse du magasin. Très solaire, elle m'a réglé / réparé mes deux paires de lunettes avec une efficacité hors pair. Je recommande fortement ce magasin :)

Très bonne expérience chez Jimmy Fairly pour une deuxième commande de lunettes. J’ai été accompagné tout du long par Cécile qui a su être à l’écoute de mes envies et mes besoins. Je ne peux que recommander cette boutique et encore plus cette opticienne. Merci encore et bonne fêtes