Les Opticiens Conseils

Très bon magasin avec plusieurs montures à prix abordable voire pas chère du tout. Conseillers à l’écoute et très patients, mention spécial à Adil et Noémie ;)

Équipe très accueillant souriant merci a NIno!!! Je vous conseille fortement !!!

Accueil très moyen lors de notre arrivée! le conseiller Arnaud avait rattrapé le coup, il était plutôt pro et à l'écoute mais par la suite, le lendemain suite problème de transmission mutuelle plus de considération. J'ai dû appeler tous les jours pour avoir des nouvelles de mon dossier mais au bout de 4 jours ma demande de prise en charge n'avait toujours pas abouti. Ce conseiller n'a même pas pris la peine de me rappeler, même le 4ème jour lorsque j'ai appelé pour exprimer mon mécontentement. Je ne retournerai plus chez cet opticien!

Ce jour je me suis présenté au magasin j’ai été reçu par une femme très concerné . Cette dernière à l’écoute et de bon conseil , ma monture n’était pas dispo en magasin elle a fait le nécessaire afin de satisfaire ma demande D’habitude je passe toujours par le même vendeur mais aujourd’hui j’ai ete très agréablement surpris Merci à vous

Suivi lamentable, jamais la même personne (trois différentes). Quatre semaines d'attente avant de recevoir un SMS nous informant que les lunettes étaient prêtes. Au moment de régler, le montant demandé était plus élevé que celui inscrit sur le devis. Une catastrophe !!

Je ne suis pas déçu bonne explication , je suis allé encore aujourd'hui pour ma mon le conseiller me la changer , j'ai posé des questions j'ai eu toute les réponses excellent conseillers cela fait 3 ans . Merci a vous je recommande. 😀

Franchement honteux ! Aucun accueil digne de ce nom. On entre, personne ne nous salue, on demande poliment si quelqu’un peut nous conseiller : on nous répond d’attendre qu’un vendeur se libère… Résultat ? On poireaute comme des idiots, visiblement personne n’est dispo ni pressé de l’être. Si c’est ça le service client, autant aller ailleurs. Perte de temps totale !

Je suis très satisfait des lunettes : elles correspondent exactement à ce que j’avais demandé, que ce soit au niveau de la correction ou du style. Rien à redire sur le travail effectué, c’est très professionnel. En revanche, l’accueil en magasin a été vraiment décevant. Certains membres de l’équipe, notamment les plus âgés, m’ont parlé de manière assez sèche, voire désagréable. On sent un vrai manque de sens du service et de considération pour le client. C’est dommage, car cela gâche complètement l’expérience. Une amélioration sur ce point serait vraiment la bienvenue.