! Mauvaise prise en charge on vous fait payer des choses en plus et aucune mais aucune compassion pour une petite fille handicapé !! Si vous voulez des escro vous êtes à la bonne adresse , gardez votre argent et surtout faite attention ( ne font pas les bonnes correction !!) Ne perdez pas votre temps ici il y a plein d'autre opticien plus pro qui vous font pas attendre pour rien et ne vous rabaissent pas Merci à lurssaf de faire un tour , un signalement à était fait ☑️
Les Opticiens Conseils
Opticien · Cergy (95)
À propos de Les Opticiens Conseils
Les Opticiens Conseils à Cergy, situés au Centre Commercial Les 3 Fontaines, offrent une large sélection de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact. Leur équipe d'opticiens diplômés propose des contrôles de vue sans ordonnance préalable et un accompagnement personnalisé pour le choix de vos équipements.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Aucune considération un accueil horrible des professionnels rempli d'orgueil qui refuse avoir fait une erreur , vous reproche à vous de ne pas avoir fait le nécessaire alors que vous avez ordonnance et carte mais non c'est à vous de faire les démarches de tout les côtés , des frais supplémentaire partout des prix exorbitants, rien à faire ici ! Partez , fuyez !
Je suis arrivée dans ce magasin par erreur (je recherchais Lunettes pour tous).Je suis de passage en France,je ne connais pas les lieux. Je demande à une vendeuse brune avec des lunettes "est-ce que c'est le magasin lunettes pour tous ". Elle me répond "ici ce n'est pas budget Lunettes pour tous". Sous entendumant, je n'ai pas les moyens de me payer une paire de lunettes dans son magasin. Madame, Monsieur, manager du magasin, à cause de votre vendeuse, j'ai dépensé plus 1200€ chez un vos concurrents.
Très bon magasin avec plusieurs montures à prix abordable voire pas chère du tout. Conseillers à l’écoute et très patients, mention spécial à Adil et Noémie ;)
Accueil agréable et conseils de qualité. Merci à Noémie pour son accompagnement tout au long de mon choix.
Je suis retourné chez Les Opticiens Conseils pour refaire mes lunettes, et même si mon ancien magasin avait fermé, j’ai eu une excellente surprise en découvrant cette nouvelle équipe. L’accueil a été impeccable, l’accompagnement dans le choix de mes montures très professionnel, et le service vraiment irréprochable. Un immense merci à Stéphanie et Arnaud, deux véritables pépites : professionnels, attentionnés et adorables. Grâce à eux, j’ai passé une superbe expérience client. Je recommande vivement !
Mes lunettes ne tiennent pas, je les ai depuis 3 mois. JE LES REMETS ET ILS SE DÉTACHENT TOUT LE TEMPS. De plus quand j’ai récupéré mes lunettes les verres n’étaient même pas bien mis. Je vais aller me plaindre.
Équipe très accueillant souriant merci a NIno!!! Je vous conseille fortement !!!
Accueil très moyen lors de notre arrivée! le conseiller Arnaud avait rattrapé le coup, il était plutôt pro et à l'écoute mais par la suite, le lendemain suite problème de transmission mutuelle plus de considération. J'ai dû appeler tous les jours pour avoir des nouvelles de mon dossier mais au bout de 4 jours ma demande de prise en charge n'avait toujours pas abouti. Ce conseiller n'a même pas pris la peine de me rappeler, même le 4ème jour lorsque j'ai appelé pour exprimer mon mécontentement. Je ne retournerai plus chez cet opticien!
Ce jour je me suis présenté au magasin j’ai été reçu par une femme très concerné . Cette dernière à l’écoute et de bon conseil , ma monture n’était pas dispo en magasin elle a fait le nécessaire afin de satisfaire ma demande D’habitude je passe toujours par le même vendeur mais aujourd’hui j’ai ete très agréablement surpris Merci à vous
Suivi lamentable, jamais la même personne (trois différentes). Quatre semaines d'attente avant de recevoir un SMS nous informant que les lunettes étaient prêtes. Au moment de régler, le montant demandé était plus élevé que celui inscrit sur le devis. Une catastrophe !!
Je ne suis pas déçu bonne explication , je suis allé encore aujourd'hui pour ma mon le conseiller me la changer , j'ai posé des questions j'ai eu toute les réponses excellent conseillers cela fait 3 ans . Merci a vous je recommande. 😀
Franchement honteux ! Aucun accueil digne de ce nom. On entre, personne ne nous salue, on demande poliment si quelqu’un peut nous conseiller : on nous répond d’attendre qu’un vendeur se libère… Résultat ? On poireaute comme des idiots, visiblement personne n’est dispo ni pressé de l’être. Si c’est ça le service client, autant aller ailleurs. Perte de temps totale !
Je suis très satisfait des lunettes : elles correspondent exactement à ce que j’avais demandé, que ce soit au niveau de la correction ou du style. Rien à redire sur le travail effectué, c’est très professionnel. En revanche, l’accueil en magasin a été vraiment décevant. Certains membres de l’équipe, notamment les plus âgés, m’ont parlé de manière assez sèche, voire désagréable. On sent un vrai manque de sens du service et de considération pour le client. C’est dommage, car cela gâche complètement l’expérience. Une amélioration sur ce point serait vraiment la bienvenue.