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Opticien et Audioprothésiste indépendant TOURVILLE Générale d'Optique

Opticien · Tourville-la-Rivière (76)

4,5 270 avis Fermé
Opticien et Audioprothésiste indépendant TOURVILLE Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien et Audioprothésiste indépendant TOURVILLE Générale d'Optique

Opticien et Audioprothésiste indépendant TOURVILLE Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Tourville-la-Rivière (76410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

4,5
270 avis
5★228
4★9
3★2
2★9
1★22
n
nathalie van praet

Petite vis remise sur une branche de mes lunettes en quelques minutes. Personnel très disponible et gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et avec amabilité. À bientôt !
A
Anton Ganai

On vient de me changer les patins gratuitement et c’était très rapide ! Merci encore pour la disponibilité et la rapidité à réparer mes lunettes !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre magasin pour vous faire profiter de nos services.
O
Océanne Cosnard

Je recommande ++ ! Un grand merci à Lauren pour sa bonne humeur très agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots à l'égard de Lauren. Nous sommes ravis que son accueil chaleureux ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Z
Zag Orgival

Première expérience avec Génral d'Optique de Tourville. La prise de RDV sur leur site est au top. Pour une démonstration des nouvelles montures Nuance audio, avont été reçus par un collaborateur (Geek et gamer comme moi) très sympa qui nous a présenté le produit. Test du produit, informations recueillies, réponses obtenues sur différentes questions, décision d'achat a été prise. Ps: Merci pour l'info Steam.........mais .....mais .....mais ......modification de mon commentaire. En effet, après commande, les lunettes devaient arriver 2 semaines après. Coup de fil du magasin à ce jour qui me précise du report de rdv d'une semaine et non pas à cause des montures mais des verres qui ont du retard ! C'est bien la première fois que je subis une attente de 3 semaines pour des verres correcteurs après 30 ans d'équipement de lunettes ! Certainement une 1ere et derniere expérience dans ce magasin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis que votre première visite, l’accueil de notre collaborateur ainsi que la démonstration des montures Nuance Audio aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le retard concernant vos verres correcteurs. Nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agit d'un contretemps exceptionnel de notre laboratoire et nous en sommes vraiment navrés. Soyez assuré que notre équipe suit votre commande de près et fait tout son possible pour réduire l’attente. Nous espérons que cette expérience, malgré ce désagrément ponctuel, ne remettra pas en cause la confiance que vous nous aviez accordée. L’équipe Générale d’Optique Tourville
T
Telmo Mendes

Bon Accueil, bien conseillé et professionnalisme à l’hauteur de mes attentes.

Réponse du professionnel : Merci 😊
N
Nicolas

Oh bout d'un mois toujours aucune nouvelles de mon remboursement de lunettes. Generale d'optique à trouville la rivière, ne travaille pas avec les Acm du credit mutuelle. Quant, on vient les voirs tous et parfait. il n'y a aucun soucit. Apres avec la secu, c'est une galère. Général d'optique ne pratique pas tele transmission auprès de la secu et des A.c.m du credit mutuelle. Serieux !!!!! c'est a moi de transmettre la feuille de soin à la secu et de galerés a attendre que la secu transmette les documents a ma mutuelle depuis 1 mois Comment, est ce possible q'un opticien ne travaille pas en collaboration avec les Acm du crédit mutuelle. Là, vraiment ca me depasse. Je n'ai jamais vue ca. Par contre, il on de très beau locaux tous neuf.. Je ne recommanderais jamais de lunettes chez eux. Nicolas H

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous tenons à rappeler que vous aviez été informé dès l’achat que le tiers payant avec votre mutuelle n’était pas possible. Le principe de la carte Avance Santé est justement de régler avec celle-ci et de n’être débité que du montant non remboursé. Concernant le tiers payant Sécurité sociale, il n’est pas effectué en magasin, car la télétransmission fonctionne mal et rallonge considérablement les délais pour nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute précision.
L
Lucas S

Les employés sont souriants accueillants et son également rapide et efficace je recommande vivement cette entreprise. Surtout Lauren qui m'a bien accueilli

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de Lauren et l'efficacité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup.
S
Sylvain Duhaze

Alban opticien très aimable à l'écoute de la demande très bien expliqué merci beaucoup pour le geste commercial !

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire qu'Alban ait pu vous servir de manière efficace et agréable et que vous en soyez satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.