Opticien et Audioprothésiste indépendant TOURVILLE Générale d'Optique

Super vendeuse un accueil super chaleureux. Hâte de m'acheter une nouvelle paires de lunettes 🕶

Je viens régulièrement pour les lunettes de vue dans le magasin de Tourville, les conseillers sont facilement disponibles et de bon conseils, que ce soit au moment de l'achat ou pour les éventuels services après-vente.

Visite et prise en charge très agréable . Même si toute l’équipe est très pro et sympathique, Lauren est top et À l’écoute , dévouée , souriante et d’une gentillesse . Je recommande ce magasin et cette équipe .

Pas commerçant! Bien reçu, et prestation conforme à ce qui est attendu. Mais : - Pas de devis 100% santé proposé comme la loi l'oblige depuis le 01.01.2020. - J'ai par ailleurs acheté une paire de lunette avec verres progressifs pour une valeur de plus de 500 €. Le reste à charge s'élevait à 350 €. Au moment de récupérer mes lunettes, j'ai demander si je pouvais bénéficier d'un set de nettoyage gratuit (comme lors de mon dernier achat chez cet opticien). M'a été répondu que le set de nettoyage n'était offert que pour la souscription de l'assurance à 70 € (pas souscrite lors de mon dernier achat). Pour la somme déboursée, refuser d'offrir un set de nettoyage à moins de 10 € m'a semblé bien peu commerçant. Cela ne me motivera pas , à l'avenir, de revenir chez cette enseigne, ni de la recommander. Je pense trouver la même qualité de service chez un concurrent qui se montrera surement plus généreux. Mise à jour en janvier : J'ai effectivement reçu le kit par voie postale, je vous en remercie.

Bon accueil de l'équipe. Malgré le nombre de clients présents et en attente, la responsable a tout fait pour gérer l'attente au mieux. Un grand MERCI à Mélanie, très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande !

Bonjour, Je remet pas en cause la gentillesse du personnel de l agence de tourville la riviere; mais j ai du revenir car j avais un probleme d adaptation sur ma nouvelle paire " verification de ma vue chez eux" et la malgret une prise en charge et reprise de ma nouvelle paire, tjrs un probleme, sauf pour la paire de solaire celle ci geniale; hier je les est appeler suite au conseil de la derniere conseillier qui voulait un retour de mon adptation, je suis tomber sur un de ses collegue qui ma dit que mes yeux devaient si faire... je trouve sa dommage car au bout 1 semaire, je mis fait tjrs pas.. bon ma demander de passer pour voir mais sans conviction.

J'ai été accueilli par Florian F. qui est vraiment "le meilleur" selon sa collègue 😉 ok, je valide. Il a pris le temps, à l'écoute, m'a présenté toutes les solutions, n'est pas dans la recherche de la vente à tous prix, a cherché mon confort aussi bien dans le choix des lunettes que financier. Vraiment, je recommande. J'ai également fait un bilan auditif, l'audioprothésiste est vraiment professionnelle et très à l'écoute.

Je suis allée en fin de journée récupérer les lunettes de mon fils. Je remercie l'opticienne qui s'est occupée de nous, Lauren. Elle s'est montrée très agréable : gentille, souriante. Elle a pris le temps de bien expliquer, répondre aux questions. Merci à elle pour son écoute et son professionnalisme.

Je vous partage mon excellente expérience avec la magasin général d'optique Tourville la Rivière. Un excellent accueil, conseil, prise en charge. Une rapidité vraiment appréciable. Je n'ai jamais eu autant de réponse à mes questions (côté optique mais aussi côté ophtalmologie). Enfin je paie sans soucis un service de qualité avec la mise en fonction de toutes les garanties annoncées. Un grand merci à toute l'équipe, ne changez rien .Merci aussi au dynamisme, sourire et gentillesse du personnel. Je ressors toujours satisfaite et moi aussi avec le sourire. Je vous recommande vivement cette boutique d'optique.

Super expérience Ginette et Simone 😉 sont super pro et gentilles vraiment très agréables je conseille les yeux fermés