Opticien Lyon - Optic 2000 - Place Ronde

​Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle paire de lunettes récupérée hier. J'ai opté pour une monture en titane ultra-légère (on ne la sent absolument pas !) et la dernière génération de verres progressifs Nikon sur mesure. ​Le changement est radical. Avant, je devais jongler entre des verres de proximité et mes progressifs car mon champ de vision était trop restreint, surtout pour travailler sur mes écrans de 34 pouces. Avec ces nouveaux verres, j'ai une vision vraiment élargie : j'ai le confort de verres de proximité mais avec une vision étendue. C'est simple, ça me change la vie au quotidien. ​Un immense merci à l'équipe, et tout particulièrement à Véronique et Grégoire. Ils ont été impeccables pour les mesures, les vérifications et les conseils. L'accueil était excellent et j'ai été très agréablement surpris par leur professionnalisme. ​Cerise sur le gâteau : la rapidité ! Commande passée samedi, lunettes reçues le mardi. Je recommande les yeux fermés !

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE Le 17 juillet 2025, - Après avoir choisi mes montures, l'opticienne oubliait de prendre mes mesures au pupillomètre : c'est moi qui le lui ai rappelé! - Quand je suis venu récupérer ma première monture, ce n'était pas celle que j'avais choisie !!! - J'ai payé ce jour au comptant la totalité de ma commande pourtant elle ne m'a pas donné la facture acquittée ni la feuille de Sécurité Sociale. Il a fallu que je retourne au magasin le 30 juillet pour les obtenir d'où un retard pour le remboursement !! - Elle m'a affirmé que le magasin ne faisait pas le tiers payant avec ma mutuelle (la CAMIEG) et pourtant c'est optic 2000 qui a reçu le remboursement de ma mutuelle !!! - J'ai fourni à l'opticien un justificatif comme quoi optic 2000 avait été remboursé à tort : j'ai demandé un remboursement en espèces qui m'a été refusé (!) un crédit sur ma carte de crédit qui m'a aussi été refusé (!) prétextant que celà ne pouvait être fait que par virement. - Le 27 août 2025 j'ai remis un RIB en main propre à l'opticien. - J'ai finalement reçu le virement de mon remboursement le 12 septembre 2025 soit UNE ATTENTE DE 16 JOURS et une attente de PRESQUE 2 MOIS si j'avais eu ma feuille de soin le 17 juillet !!!!! - Je n'ai reçu aucune excuse du gérant ce qui prouve un mépris total pour le client ainsi qu'une impolitesse manifeste ! - Je n'ai pas reçu de mail pour évaluer la prestation et pour cause, c'est la solution de facilité pour ne pas avoir d'avis négatifs! - J'ai un ami qui a lui aussi eu une mauvaise expérience et qui ne reviendra pas chez eux ! En résumé, un vrai désastre : optic 2000 a PERDU DEFINITIVEMENT 2 CLIENTS.

Un large choix de monture pour tous les budgets. L accueil est génial, on se sent bien, il vous conseille, propose sans forcer à l'achat tout en respectant votre budget et vos attentes. Si besoin de lunettes n'hesitez pas.

J'ai été très bien conseillé par l'opticien Grégoire qui a été d'un accueil et d'un professionnalisme exemplaire, je recommande ce magasin!

Très bonne équipe à l écoute et prends le temps de tous nous expliquer première fois et j y retournerai je recommande

L'opticien a accepté de réutiliser d'anciennes montures, m'a refait les examens pour réutiliser et réajuster mon ordonnance, le tout poliment et en plus j'ai gagné une montre connectée ! Egalement, pour la première fois en 30 ans on m'a expliqué ma vue ! Merci !

Je suis allé récemment changer les lunettes pour la famille (mon fils et moi-même). Très bon accueil, personne très à l'écoute, de très bon conseil. Ambiance familiale quoi...les commerçants ont parfois tendance à oublier le besoin du client...et le service...ici tout est parfait...ainsi que la rapidité d'exécution. D'habitude on dit je reviendrai...en l'occurrence pas avant 2 ans minimum sauf si ma vue se dégrade plus rapidement 😅

Très bon accueil de la part de GRÉGOIRE pour ma deuxième année chez Optic 2000. Pas beaucoup de choix en terme de pair de lunettes mais j’ai eu un coup de cœur. De très bons conseils et rapide !

Nous sommes tombés sur une opticienne très sympathique qui a pris le temps de tout nous expliquer pour nous guider au mieux dans nos choix. Lorsque nous sommes allés chercher nos lunettes, son collègue nous a également très bien reçus et a de nouveau pris le temps de nous montrer notamment la coloration des verres au soleil, alors même que nous sommes arrivés peu avant la fermeture.

très contente de l ‘acceuil .je recommandes

Première et dernière fois. Peu satisfaite de l’accueil et de mes lunettes. Je ne recommande pas. Il y a d’autres opticiens à Montchat heureusement.

Très contente de l'accueil que m'a réservé la vendeuse et le temps qu'elle m'a consacré pour me conseiller au mieux ! Je recommande

Très bonne équipe qui a su être de bons conseils !

Très bonne équipe, très bons conseils, équipe souriante

Equipe au top qui a pris le temps de très bien conseiller, je recommande !

Accueil parfait, très bons conseils, équipe souriante

Client satisfait services parfait géré par Grégoire une personne formidable je vous recommande

Au delà de l'attente qui est parfaitement compréhensible, notamment en cas de covid, nous sommes très insatisfaits du peu d'attention accordé aux clients. Cela fait 2 fois que nous passons (ayant pourtant téléphoné au préalable), et c'est tout juste si on nous adresse la parole quand nous arrivons. De plus, on nous fait patienter pour rien (nous avions juste à récupérer une paire de lunette sans nécessité de manipulation....) Vraiment dommage car jusque là nous avions été satisfaits.

A l'écoute, chaleureux et accueillant, avec sérieux. J'ai été très bien accompagné, je recommande

Cela fait maintenant plusieurs fois que je viens faire mes lunettes et l'acceuil est toujours très agréable et très professionnelle. Je recommande cette boutique.

Grand choix de monture et très bons conseils. Accueil sur RDV avec respect des gestes barrières. Je recommande.

Accueil à revoir absolument je m'y suis rendu 2 fois dans la semaine et franchement le même accueil à peine si on répond à votre bonjour la première fois je me suis dis qu'elles ne m'avait peut être pas entendu mais la deuxième fois pareil, l'impression qu'on dérange quand on arrive... Même si la période que nous vivons tous actuellement n'est facile pour personne cela ne doit pas impacter l'image de l'enseigne.

Client depuis quelques années je passe ce jour au magasin pour acheter des lunettes et des lentilles de contact pour l'année. L'une des opticiennes a changé depuis la dernière fois. C'est elle qui m'accueille. Commander des lentilles avec mon ordonnance semble être trop difficile, commander des lunettes prend trop elle est déjà occupée ! Bon bah c'est pas grave ! J'ai commandé mes lentilles chez lentillesmoinscheres.com (c'est effectivement moins cher) et j'irai chez un concurrent pour les lunettes !

Professionnalisme, excellents conseils, l'accueil client toujours avec le sourire. Que demander de mieux ! Foncez 😉😉😉

Je n'habite plus à montchat mais je fait 1 h de voiture pour venir car très accueillant

Très déçue car la vendeuse n'était pas agréable et a fait preuve d'agressivité passive dès mon entrée. Je ne recommande pas cette boutique.

Je les ai choisi rien que pour leur accueil et leur réactivité. Annabelle est un amour. Et je ne le regrette pas. De plus, la solaire m'a été offerte.

C’est la deuxième paire de lunettes que j’ai acheté et toujours bien accueilli à chaque fois, Virginie a toujours le sourire mais aussi le plus important ce sont ses bons conseils , elle est très professionnelle. Je retournerai une prochaine fois , habitant le quartier , autant faire travailler nos magasins de proximité surtout quand on est satisfait.