À propos de Opticien Saint-Alban-Leysse - Optic 2000
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,8
87 avis
5★79
4★5
3★0
2★0
1★3
V
VIG STEF Google
Accueil et conseils de qualité
J'ai toujours été satisfaite de mes montures et verres de vue. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vigouret,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos montures et verres de vue vous conviennent pleinement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
s
stephanie SICCO Google
Superbe expérience comme d habitude
Fidèle a votre enseigne depuis des années
Je recommande
Merci Patricia pour vos conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SICCO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que Patricia a pu vous conseiller au mieux.
Cordialement,
A
Antoinette Cortes Google
Nous tenons à remercier Patricia pour son accueil, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience et d’attention, en prenant vraiment le temps nécessaire pour mon mari et moi.
Cela fait plusieurs années que nous faisons confiance à cet opticien et nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité de l’accompagnement et des conseils reçus. Patricia contribue largement à cette belle expérience grâce à sa bienveillance et à son écoute.
C’est avec grand plaisir que nous reviendrons. Merci encore à Patricia et à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cortes,
L'équipe et moi-même vous remercions pour ce retour très positif concernant votre expérience passée en magasin. Nous restons à votre entière disposition pour tout entretien éventuel ou ajustage de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
A
Alexia Auffret Google
Équipe très pro, qui rend service et avec le sourire 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous rendre service.
Cordialement,
A
Alexis Baldyga Google
Aimable, conseils avisé, rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service aimable, des conseils avisés ainsi qu'une prise en charge rapide et efficace.
Bien cordialement,
A
Alx Draz Google
Super accueil et un service de qualité !!
je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Draz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
C
Catherine Parnet Google
Excellent accueil, une équipe professionnelle et disponible... Et toujours avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parnet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre accueil et notre disponibilité ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Bien cordialement,
R
Renaud LODIEU Google
Trop bien
Efficace
Plein de choix
Je vous le conseille
L
Lea Torgue Google
Excellente expérience ! L’équipe est à l’écoute, prend le temps de bien expliquer et de conseiller sans pousser à l’achat. J’ai trouvé une monture qui me correspond parfaitement.
Le suivi est également sérieux.
Rien à redire, je reviendrai avec plaisir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Torgue,
L'équipe et moi-même sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience en magasin plaisante et satisfaisante.
Nous restons à votre entière disposition pour l'ajustage et l'entretien de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
B
Brigitte garet Google
Personnes super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garet,
Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce retour positif nous concernant, n'hésitez pas à nous solliciter pour tout entretien ou ajustage de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
A
Adeline baudot Google
Très bonne expérience chez cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Ça fait plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.
À bientôt,
F
Franck Plouvier Google
On a réparé mes lunettes gratuitement personnel super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour M. Plouvier,
Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de vos lunettes s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin.
Bien cordialement,
G
Guillaume Duroyon Google
Accueil pro. Bien équipé. Belle profondeur de gamme
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Duroyon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait plaisir de savoir que notre accueil professionnel ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
G
Georges Casset Google
Bon accueil et choix
Réponse du professionnel : Monsieur Casset,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et de la sélection de produits disponibles dans notre établissement.
Nous restons disponibles pour vous si un ajustage ou entretien de vos lunettes sont nécessaires.
Bien cordialement,
S
Sixtine THEVENET Google
Super service merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Sixtine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
Cordialement,
N
NaTzix: 73 Google
Super accueil, conseils très pro, contact agréable et facile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour très positif qui nous motive à faire toujours plus pour vous servir.
Bien cordialement,
G
GROS Daniel Google
Une équipe très sympa et très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gros,
Je vous remercie pour ce retour élogieux sur notre équipe, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez un entretien ou ajustage de vos lunettes.
Bien cordialement
L
Lisa Barbieri Google
Accueil parfait, conseillère très sympa, top
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barbieri,
L'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement, nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait apportée entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour l'entretien éventuel de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
c
ceyrac ratisbonne Google
Très bonne accueil et bonne prise en charge, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ratisbonne,
L'équipe et moi-même vous remercions pour ce retour positif concernant votre venue au magasin, nous restons disponibles pour l'ajustage ou l'entretien de vos lunettes.
Bien cordialement,
J
Jordan Google
J'ai toujours fait mes lunettes dans cette agence et j'ai jamais été déçu. L'équipe est génial, de bon conseil et toujours de bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez nos conseils et notre bonne humeur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Laili M Google
Équipe toujours au top est souriante ! Beaucoup de choix de lunettes de vue et de solaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de lunettes vous plaisent.
À bientôt,
N
Nicolas C (Nico_Thor) Google
Une équipe à l'écoute. Disponible et efficace.
Un accueil chaleureux et souriant.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
L'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement, nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait apportée entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour l'entretien éventuel de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
J
Julie Google
Merci Céline pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Je suis super contente 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Je vous remercie pour ce retour très positif, toute l'équipe se tient à votre entière disposition si jamais vous souhaitez faire un ajustage ou entretien de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
C
Christel R Google
Je recommande, très professionnel et beaucoup de choix la responsable est très pro et sympathique et à l'écoute , je crois qu'elle ce prèsnomme Céline , au top
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robin,
Merci encore pour votre retour positif, nous espérons que vos nouvelles lunettes vous apporteront entière satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition pour tout ajustage ou entretien éventuel.
Bien cordialement,
j
jean-christophe Ducret Google
Excellent accueil, produits de qualité, tout a été parfait. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M DUCRET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
C
Cédric GERVAIS Google
Hello, Très bonne enseigne, pas d'attente, bien accompagnée et bien conseillé selon vôtre profil et surtout facile pour ce garer, (et gratuit) vous pouvez venir les yeux fermés...LOL 😉 cedric.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gervais,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre service, l'accompagnement personnalisé ainsi que la facilité de stationnement ont contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
V
Vero Perier Google
Une équipe au top 👍 je suis pas la cliente la plus facile avec des yeux qui changent de vue d'une heure a l'autre. J'ai été accueilli comme si on c'était vu la veille et ça reconnaître une cliente presque 2 ans après je trouve ça très appréciable et non je ne bois toujours pas de café🤣 un petit clin d'œil elle ce reconnaîtra 😉 Continuer comme ça 👏👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perier,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour très positif concernant l'accueil dans notre magasin, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner au mieux dans vos attentes en matière de confort visuel.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
V
Valerie Rachel Google
Pas la peine de faire "relais pick up" si vous ne vous occupez pas de ces clients. C'est sûr que le colis rapporte moins qu'une paire de lunette. Juste un bonjour, un regard, un petit quelque chose pour signifier que vous allez prendre mon colis en charge. J'ai attendu 15 mn sans que personne ne vienne ou ne me dise combien de temps je devais attendre. 2 salariés étaient occupés avec des clients, mais n'ont pas daigné lever le nez. La personne avant moi est également partie après avoir attendu sans doute un bon moment. J'ai changé de relais !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Valérie,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre colis à déposer. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chaque personne dans les meilleures conditions.
Toutefois, nous vous rappelons que le service relais-colis reste un service complémentaire. Notre priorité demeure avant tout la bonne pratique de notre métier d'opticien lunetier. Dans une vente de lunettes correctrices, il y a des temps faibles où nous pouvons faire deux tâches simultanément et des temps forts qui nous demandent plus de concentration. Désolé que vous soyez passée à ce moment-là.
Notre priorité reste la satisfaction de tous nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
T
Thomas Pichet Google
L'accueil a été chaleureux. Elle a été très compétente et souriante. je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pichet,
Nous vous remercions pour ce retour positif, notre équipe reste à votre disposition concernant l'ajustage ou l'entretien de vos futures nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
D
Dominique Chevallier Google
Un grand merci à l'équipe Optic 2000 de Chambéry, accueil parfait, à l'écoute des attentes, de très bons conseils et beaucoup d empathie.
Je recommande vivement le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevallier,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour très positif concernant votre expérience vécue chez nous.
N'hésitez pas à repasser quand vous le désirez pour un ajustage ou entretien de vos nouvelles lunettes.
Bien cordialement,
A
Alexandre C Google
Bon accueil. Super service.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Alexandre C.
L'équipe du magasin Optic 2000 de Saint-Alban-Leysse se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre retour positif sur le personnel et les services proposés.
Bien cordialement,
C
Commes Céline Google
Service qualitatif pour un redressement de mes lunettes. Le personnel est très pro et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Commes,
L'équipe du magasin et moi-même vous remercions pour ce retour positif suite à votre passage chez nous.
N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services si vous souhaitez dans le futur un nouvel entretien ou ajustage de vos lunettes.
Bien cordialement,
R
Raisa Filip Google
J’étais cliente chez eux, j’achetais des lentilles de contact toujours sans ordonnance. D’un coup, ils ne peuvent plus vendre les lentilles soit disant que la loi ne permet pas (plus). Lors de mes derniers achats (depuis des années en fait), ils n’ont jamais demandé une, mais sur mon dossier ils ont bien indiqué de m’avoir toujours dit qu’il fallait repasser le contrôle et avoir l’ordonnance (par contre, pour « me dépanner » ils ont bien pu passer des commandes de lentilles). Pour info, il faut l’ordonnance pour le premier achat, mais si on est déjà client c’est plus besoin - information confirmée par une autre optique.
Dommage, c’était une des rares optiques qui étaient bien, mais forcément on n’a plus aucun envie d’y retourner.
Réponse du professionnel : bonjour,
message de Mr USSEIL, propriétaire des magasins Optic 2000 de Chambéry et St Alban Leysse
je suis désolé de prendre connaissance de votre message et je vous présente mes excuses pour cette incompréhension.
j'ai fait le point avec mon équipe, je valide leur discours de prévention pour votre santé.
la loi demande effectivement une ordonnance en cours de validité pour délivrer des lentilles, même si nous ne l'appliquons pas toujours strictement . la validité des ordonnances lentilles est de 3 ans. la santé de votre œil est fragile et demande un suivit. Notre responsabilité en tant que professionnel de santé pourrait être engagée. apparemment tout les opticiens n'ont pas la même approche que nous.
nous avons peut-être trop insisté cette fois et pas assez les fois précédentes.
Après, si vous ne voulez pas suivre ces conseils, c'est votre choix et ne ne devons pas aller contre. Et surtout pas refuser de vous vendre ce que vous demandez.
ayant pour devise, la satisfaction client par le service rendu, je vous propose de vous offrir votre prochaine boite de lentille et le produit d'entretien pour 3 mois quand vous aurez votre nouvelle ordonnance 😉
restant à votre disposition
T.USSEIL
OPTIC 2000
CHAMBERY & ST ALBAN LEYSSE
A
Annie CHERON Google
Professionnalisme, expertise sont des compétences que j'ai particulièrement appréciées en plus d'un accueil convivial
Merci à toute l'équipe d'Optic 2000
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cheron,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour très positif de votre part.
N'hésitez pas à repasser au magasin quand vous le désirez pour l'entretien et l'ajustage de vos lunettes, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
n
n mansard Google
Super accueil du client, le magasin propose de bons conseils et trouve des solutions. Merci, vous m'avez sauvé ma semaine de vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mansard,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour très positif de votre part, et vous souhaite de très bonnes vacances de Noël !
Cordialement,
G
Guep71 (Guep71) Google
Equipe toujours souriante, accueille chaleureux même pour un colis 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif de votre part.
Bien cordialement,
B
Baptiste Baudry Google
Une équipe très professionnelle ! Toujours accueilli avec le sourire :)
Réponse du professionnel : Bonjour M. Baudry,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce message positif de votre part. Nous restons à votre entière disposition pour tout ajustage ou entretien futur de vos lunettes.
Bien cordialement,
C
Camille Boffelli Google
Très bon accueil
Très bien conseillée
Réparation parfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boffelli,
Merci beaucoup pour ce beau retour, nous sommes ravis que vos lunettes vous conviennent.
N'hésitez pas à repasser en magasin si besoin, pour un éventuel ajustage ou nettoyage de vos lunettes.
Bien cordialement,
C
Cécile DURY Google
Vendeuse à l'écoute qui a su me donner de très bons conseils, aimable, souriante et motivée ! Très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dury,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour positif de votre part. Nous restons à votre disposition pour l'ajustage ou l'entretien de vos lunettes.
Bien cordialement,
H
Hassani Nourdine Google
Équipe très aimable et souhaitant.
J'ai toujours aimé cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux !
Nous restons à votre disposition pour l'entretien de vos lunettes, n'hésitez pas à passer au magasin.
e
elisa cros Google
Expérience d’achat TOP. Équipe agréable et accueillante, conseils et équipements parfaits, délais respectés même mieux qu’annoncés, choix varié. Ravie à 300%
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cros,
Toute l'équipe du magasin se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour positif qui nous encourage à faire vivre la meilleure expérience possible à nos clients.
Bien cordialement,
E
Emilie Siméon Google
Un accueil chaleureux, des conseils pertinents adaptés à notre personnalité, le personnel prend le temps de nous servir. Même lorsque l'on vient chercher un colis dans ce point relais, le sourire et la gentillesse sont toujours là et ça fait du bien ! On rentre détendu et on ressort ravi !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Siméon,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre critique favorable qui nous encourage à garder cette qualité de service à la hauteur de vos attentes.
P
Pat Rick Google
Dès qu'on arrive dans cette boutique, les employés disent bonjour, l'accueil est parfait et si il y a du monde ça va dans l'ensemble très vite, je recommande
M
Mar Iam Google
Tout ce que je peux dire, c’est que l’accueil est excellent, le personnel très agréable et à l’écoute, très professionnel! Que ce soit pour l’aspect optique ou relais colis, personnel au top!
Y
Yvan Guinet Google
Vraiment au top cette boutique !!
Personnel très pro , à l'écoute, et de très bon conseil
Le choix est très satisfaisant
Je recommande +++
N
Nicolas Peiffer Google
1ère expérience auprès d un opticien. Excellent accueil, bien conseillé sans se presser et tarif adapté à notre budget...je recommande sans aucune hésitation...Top
a
alex l'arménien Google
Opticienne adorable et très charmante.
Très bon accueil avec café offert.
M
Mustafa A. Google
Je suis venu pour récupérer un colis, le vendeur pas pratique du tout et pas souriant, il m'a fait attendre que 2 clientes essayent une monture ! Je ne passerai plus dans ce magasin
Réponse du professionnel : Excusez-nous pour cet incident. Nous comprenons la gêne occasionnée.
Notre service de relais/colis essaye d’être en constante amélioration pour vous apporter efficacité et rapidité, tout en continuant de garder la qualité de service et d’attention indispensable à notre métier d’opticiens.
Merci pour votre retour, nous ne manquerons pas d’essayer de sourire d’avantage derrière notre masque.
En espérant malgré tout vous retrouver un jour au magasin.
A
Amandine LRN Google
Opticien très professionnel, qui explique l'ordonnance, les corrections. Plusieurs essais de lunettes sans qu'il vous propose les plus cher. Ne pousse pas à l'achat. Arrange vos lunettes le plus confort pour vous. Je recommande sans hésiter !
m
marie joe olivry Google
Accueil catastrophique. Personnel insultant qui ne veut pas connaitre les besoins du client.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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