Opticien Strasbourg GRANDOPTICAL

Je suis allée à dans ce magasin pour la gamme de lunettes proposées. J’ai été super bien reçue, on a pris le temps pour le choix des lunettes de vue, des solaires et des lentilles mais surtout des lunettes de piscine adaptées à ma vue! Merci à Diem pour son professionnalisme!

Super accueil ! Un grand merci à Toni spécialement pour son amabilité, au top ! Je conseille.

J ai eus la chance de rencontrer votre conseiller qui m a aimablement réparé mes lunettes. Merci infiniment pour votre professionnalisme et savoir faire.

Tony a été très efficace , très sympathique et a rattrapé des lunettes que je pensais perdues ! Un grand plaisir

Merci à Thierry, opticien très professionnel, à l’écoute et toujours de bons conseils. Il prend vraiment le temps avec ses clients et reste très réactif. Je recommande !

Je viens de faire régler mes lunettes chez grand Optical les Halles strasbourg. C'est Shirin, une des employés qui a fait un excellent travail. Je recommande vivement cette boutique.

Je suis venue faire réparer mes lunettes car je ne voulais pas les jeter.... Le vendeur me les as réparé sans rien me demander et avec beaucoup de gentillesse. Que ça fait du bien ces petites touches de bienveillance dans sa journée. 🫶🏼 Merci Monsieur ☺️

Je me suis rendu dans ce magasin suite à un problème avec des lunettes Grand Optical achetées à Paris. Je m’attendais à un service après-vente normal au sein d’une enseigne nationale, mais l’accueil a été très décevant. Le responsable m’a expliqué, sur un ton peu professionnel, que « ici ce n’est pas comme ça » et a parlé du magasin comme s’il s’agissait de son commerce personnel, en se désolidarisant clairement du fonctionnement de la marque. En tant que client, je ne devrais pas avoir à subir ce genre de discours interne : lorsqu’on représente une enseigne nationale, on en assume aussi le service et les engagements, même pour un achat effectué dans une autre ville. Je suis reparti avec le sentiment de déranger plutôt que d’être accompagné dans la résolution de mon problème, ce qui est regrettable pour une enseigne de cette réputation.

Changement de vis sans rdv par Tony, aucun frais, impeccable comme toujours.

Personnel très aimable et professionnel. Je fais mes lunettes chez GrandOptical depuis plusieurs années et j’ai toujours été très satisfaite, tant par la qualité que par l’accompagnement. Je recommande vivement !