Opticien Strasbourg - Le Petit Lunetier

Deuxième paire achetée dans cette boutique et toujours la même excellente expérience ! La qualité des lunettes est remarquable et le choix de montures est vaste, ce qui permet de trouver facilement un modèle qui plaît. Un grand merci au vendeur pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention. Très disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il a rendu le choix des lunettes simple et agréable. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Je reviendrai avec plaisir ! Laura ✨

La première prise de contact et l achat se sont bien passés, ce qui rend la suite d autant plus décevante. Lors de la remise de ma paire de lunettes, tout à été expédié en quelques secondes avec un simple : <tenez voilà votre paire>. Aucun contrôle, aucun ajustement, et surtout aucune question pour savoir si les lunettes étaient bien adaptées à ma vue ou confortable à porter. Le service après vente et l accompagnement font pourtant partie intégrante du métier d opticien. Cette remise bâclée reflete un manque de professionnalisme et de consideration pour le client. Une paire de lunettes de vue n est pas un produit que l on jette sur un comptoir . Pour ma part, cette expérience suffit à me faire fuir définitivement cette enseigne.

Bonjour, Les vendeurs sont très sympathique, agréable, avec de bons conseils et à l’écoute. Le choix des lunettes a été plutôt facile. Elles sont de bonne qualité et très modernes. Les prix sont très accessibles. Je recommande vivement ce magasin pour l’achat des lunettes. Merci à Catarina et Samuel 😁

Si vous avez une grosse correction, FUYEZ. J’ai été très déçue : mes verres ne sont pas assez amincies par rapport à mon expérience chez mon opticien habituel. Résultat les lunettes sont trois fois plus lourdes et ne sont pas confortables du tout… Je ne les supporte pas toute la journée et je dois repasser à mes anciennes. Les verres ont été recommandés mais sont à peine plus fin et dépasse complètement de la monture. On m’a également dit que le filtre lumière bleu ne modifierai pas la couleur des verres alors que c’est le cas. Le personnel est très sympathique mais on sent que ce ne sont que des vendeurs, ils n’ont aucune connaissance technique sur les montures ou les verres.

En plein marché de Noël je suis allée. Et j’ai trouvé la boutique très agréable et jolie. Ma vendeuse a vraiment pris le temps Dieu sait que je suis chiante. C’était Axelle qui a pris le temps de me faire essayer beaucoup de monture et d’écouter mes attentes. Surtout je ne me suis pas sentie oppressée pour de la vente mais plutôt dans le conseil. Concernant la boutique il y a un large choix pour tout les goûts et ils peuvent regarder si on est dans les plafonds du remboursement mutuelle. Le lieu est propre et super bien décoré très lumineux. Malgré le bruit très fort extérieur on est au calme.l’avantage un arrêt de tram à proximité. Je recommande et je vous conseille de passer chez cette demoiselle.

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'attends le remplacement de ma monture. Une nouvelle monture qui s'est cassée au bout d'un mois. Mon interlocuteur : Steve !!! Un service client et une qualité inexistant ! Je ne recommande pas !

Très déçu de mon expérience au Petit Lunetier. Lors d’une première visite, le vendeur Steve m’a fait un devis parfaitement clair : une paire de lunettes à ma vue + une deuxième paire offerte avec filtre bleu, pour 238 €. Ma mutuelle m’avait confirmé un remboursement de 219,85 €, ce qui était tout à fait raisonnable. Quelques jours plus tard, je retourne en boutique pour valider ce devis, mais c’est une autre vendeuse, Louise, qui me reçoit. Elle me fait signer un nouveau devis, sans jamais m’informer que ce changement pouvait impacter mon remboursement. Résultat : ma mutuelle ne m’a remboursé que 111,95 € au lieu des 219,85 € prévus. Je me retrouve donc avec 166 € à ma charge, ce que je n’avais absolument pas anticipé. Je considère avoir été mal informé et induit en erreur, et cette situation aurait pu être évitée si la vendeuse m’avait expliqué les conséquences du changement de devis. Très mauvaise expérience, et j’attends désormais une solution de leur part.

Lunetier idéalement situé au centre-ville de Strasbourg. Recommandé par ma sœur pour la qualité des conseils, les modèles tendance et les prix accessibles. J’ai été très bien accompagnée lors de ma venue, et mes lunettes ont été soigneusement ajustées à mon visage lors du retrait. Il ne reste plus qu’à voir comment elles tiendront sur le long terme !