À propos de Opticien VILLENEUVE-D'ASCQ - ALAIN AFFLELOU
ALAIN AFFLELOU à Villeneuve-d'Ascq propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. L'enseigne met l'accent sur l'innovation avec des collections exclusives comme MAGIC et des solutions personnalisées pour la correction visuelle et auditive.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes MAGICLunettes de lecture MAGIC FortyMasque de ski magnétique MAGICPrise de rendez-vousEssai virtuelVisagismeTest de vue gratuitEspace mobile de prévention visuelleTéléconsultation ophtalmologiqueTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (817)
Avis Google
4,9
817 avis
5★766
4★30
3★4
2★4
1★13
L
Lucie Sion Google
Cela fait plusieurs années que je me rends a Afflelou Villeneuve d'Ascq et j'en suis toujours très satisfaite : de bonnes conseils, un accueil chaleureux, des services au top. Les opticiens prennent vraiment le temps de nous aiguiller et de répondre aux questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Afflelou Villeneuve d'Ascq.
Nous sommes honorés que nos opticiens aient su vous accompagner avec professionnalisme et attention.
Cordialement,
La responsable
M
Meryem Tassi Google
Accueilli et conseillé par Julie, j’ai passé un super bon moment. Elle est très professionnel et très patiente. De bon conseils, tout ce qu’on attend d’une opticienne ! Merci encore !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Julie.
Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et patience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
La responsable
M
Mohamed Harrouch Google
Un grand merci à Juliette pour son accueil, sa gentillesse et ses excellents conseils. Professionnelle, souriante et à l’écoute, elle a su m’aider à trouver la paire idéale. Une expérience au top chez Alain Afflelou grâce à elle. Je recommande vivement ! 👏😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Harrouch,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Juliette.
Nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes et que votre expérience chez Alain Afflelou ait été excellente.
Cordialement,
La responsable
A
Alain BONDUE Google
Ayant acheté de nombreuses paires de lunettes dans ce magasin depuis plusieurs années et ayant toujours été bien conseillé ma Nathalie j ai été choqué il y a quelques mois quelques par l indifférence totale des vendeurs et vendeuses présentes ( Nathalie n étant pas présente 🤷♂️)
Après 35 minutes d attente et sans que personne ne daigne me demander si ils pouvaient m aider j’ai quitté les lieux me considérant malvenu surtout que deux vendeurs préféraient se raconter leur week-end plutôt que de s occuper de moi…😱
Aujourd’hui je suis passé dans ce magasin ayant deux problèmes avec des lunettes achetées chez eux
J’ai trouvé une écoute attentive et la jeune personne dont je ne connais pas le prénom m a réparé mes lunettes 👍👍
Comme quoi Comme quoi le commerce est une question de personne et pas d enseigne
Merci beaucoup à cette jeune personne en lui souhaitant toute la réussite méritée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bondue,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience détaillée.
Nous regrettons profondément que votre précédente visite ait été marquée par un manque d'attention de la part de notre personnel, ce qui ne reflète en rien nos standards de qualité.
Nous sommes toutefois ravis que lors de votre dernier passage, notre équipe ait su répondre à vos attentes et résoudre les problèmes rencontrés avec vos lunettes.
Soyez assuré que vos compliments seront transmis à Coralie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La responsable
S
Sandrine Herbaut Google
Je suis très satisfaite de l'accueil, des sourires, de l'accompagnement et des conseils parfaitement adaptés à mes besoins et mes envies. Je recommande la boutique à tous ceux qui souhaitent encore ëtre considérés comme des vrais clients!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herbaut,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage.
Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre accompagnement et nos conseils ont su répondre parfaitement à vos besoins et attentes.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement.
Cordialement,
La responsable
G
Gaëlle Google
Un excellent accompagnement de Laure qui est très professionnelle, à l'écoute, disponible et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poulain,
Je vous remercie chaleureusement pour votre aimable témoignage.
Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner pour le choix de vos lunettes.
N'hésitez pas à repasser au magasin V2 si vous avez besoin.
Cordialement,
Laure
L
Laurent Behague Google
Bonjour, je mets à jour mon avis après avoir été recontacté par la responsable du magasin suite à mon précédent avis. L'accueil a été bien meilleur et une solution a été trouvée. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Behague,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes heureux que notre responsable ait pu vous contacter et que l'accueil ainsi que la solution apportée aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
La responsable
B
Benoit GALLAND Google
Le magasin idéal, super accueil ( merci a Fanny ) , un choix de montures a prix raisonnable et le plus important, le sens reel sur service aux clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galland,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour.
Il est très gratifiant de savoir que l'accueil de notre collaboratrice Fanny, ainsi que notre offre de montures à des prix raisonnables, ont répondu à vos attentes.
Votre reconnaissance du sens du service client que nous mettons en œuvre est particulièrement appréciée.
Cordialement,
La responsable
G
GARAGE MPA Google
Service au top. Très bien accueilli par madame Fanny et Juliette. Souriante et aimable je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARAGE,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant votre expérience dans notre établissement.
Fanny et Juliette seront honorées de savoir que leur accueil souriant et aimable a été apprécié.
Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
La responsable
K
Ka mus Google
Très pro! Prennent le temps qu’il faut avec leurs clients et ont de très bon conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Ka mus,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour.
Il est très gratifiant de savoir que notre professionnalisme et nos conseils ont répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
La responsable
C
CJ BROOKS Google
Très bonne accueil ! Je suis parti pour resserrer mes lunettes rapide et efficace je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BROOKS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Il est très gratifiant de savoir que notre service rapide et efficace pour le resserrage de vos lunettes a répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La responsable
a
anne dufresne Google
Nous avons été accompagné par Pierre : très professionnel, très bon conseil, n’a pas hésité à faire plusieurs devis et simulations, merci pour le temps passé pour cette 1ere de lunettes de la vie de mon mari!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufresne,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant l'assistance professionnelle de Pierre.
Il est toujours notre priorité d'offrir un service de qualité et des conseils personnalisés.
Nous sommes heureux que cette première expérience avec les lunettes de votre mari ait été positive.
Cordialement,
La responsable
V
Veronique Pruvost Google
Un très bon accueil.
Très professionnel.
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pruvost,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
La responsable
C
Corinne Google
Très bon accueil et excellents conseils de la part de Julie C. Professionnelle, claire dans ses explications et à l’écoute de toutes mes questions. Comme quoi la compétence n’attend pas le nombre des années.
Mention spéciale pour sa parfaite maîtrise de la “tour de contrôle” pour les mesures des verres : précision et sérieux au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Julie.
Nous sommes heureux que son professionnalisme, sa clarté et son attention aient su vous satisfaire pleinement.
Votre reconnaissance de sa maîtrise technique est particulièrement appréciée.
Cordialement,
La responsable
M
Maii Google
Je vais chez Alain Afflelou V2 pour mes lunettes depuis des années et à chaque fois, je suis ravie ! L’équipe est très sympathique et la prise de rendez-vous est simple. J’ai aussi dû y aller plusieurs fois pour faire nettoyer mes lunettes, resserrer une vis qui commençait à se desserrer, et même remplacer un petit élément de mes lunettes de soleil. À chaque fois, ils ont accepté de me recevoir, toujours avec le sourire, même sans rendez-vous.
Une équipe super agréable, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maii,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Alain Afflelou V2.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité.
Soyez assurée que nous continuerons à vous offrir un service de qualité lors de chacune de vos visites.
Cordialement,
La responsable
S
Stephanie Bourgois Google
Un grand merci à Clarisse pour ses conseils sa patience et son professionnalisme.
Je venais avec des pieds de plombs choisir des lunettes, dessus de ne pas pouvoir porter des lentilles et finalement ce n est pas pour une mais pour 4 paires que j ai craqué .
Merci aux offres tchin tchin d Afflelou
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourgois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage.
Il est très gratifiant de savoir que Clarisse a su vous conseiller avec patience et professionnalisme, et que vous avez pu trouver satisfaction avec nos offres "Tchin Tchin".
Nous espérons que vos nouvelles lunettes vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement,
La responsable
M
Manon D Google
Ravie de mon expérience chez Afflelou V2. Clarisse a été d’un conseil parfait, d’une gentillesse et d’une bienveillance que l’on retrouve rarement chez les autres opticiens.
Un grand merci à elle !
Je suis RA-VIE !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard de notre équipe, et plus particulièrement de Clarisse.
Il est très gratifiant de savoir que nos conseils et notre bienveillance ont contribué à rendre votre expérience chez Afflelou V2 si positive.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La responsable
R
Richard Google
De passage pour le weekend.Personnel tres sympathique. Prise en charge du problème de lunettes immédiat. Et un gentil "a votre service monsieur"
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre efficacement à votre demande et vous a accueilli avec courtoisie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
Cordialement,
La responsable
s
sandra petralia Google
Je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes ! Un grand merci à Clarisse pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. Je recommande vivement Afflelou !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petralia,
Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de vos nouvelles lunettes !
Vos compliments pour Clarisse nous vont droit au cœur.
Nous vous remercions de recommander Afflelou et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
La responsable
S
Sylvie Coignet Google
Très bon accueil par l'ensemble du personnel.
Merci à gladys pour ses conseils et sa gentillesse.
Parfait comme à chaque fois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coignet,
Nous vous remercions pour vos aimables mots et sommes ravis que votre expérience avec Clarisse ait été parfaite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
La responsable
C
Catherine Nutte Google
Excellent accueil, de tres bons conseils, patience et gentillesse de ma conseillere Julie. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nutte,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de qualité prodigués par Julie.
Vos éloges seront transmis à Julie et nous vous remercions d'avoir recommandé nos services.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour tout besoin de conseil.
Cordialement,
La responsable
P
Pauline V Google
Un personnel aux petits soins et qui fait tout pour satisfaire le client. J'avais acheté mes lunettes de soleil chez eux il y a plusieurs années. Mon fils de deux ans a cassé les deux branches et je suis allée voir pour voir si on pouvait les réparer. Tout de suite, un membre de l'équipe a proposé d'essayer de remettre les visses et hop, je retrouvais mes ray-ban chéries ! Comble de la joie, la manipulation a été offerte ! Je suis ravie et vais m'offrir un autre modèle chez eux du coup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes enchantés d'avoir pu vous assister avec la réparation de vos lunettes de soleil et de vous offrir ce service.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement,
La responsable
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Opticien VILLENEUVE-D'ASCQ - ALAIN AFFLELOU
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