Opticien Villeneuve d'Ascq Lille V2 GRANDOPTICAL

Très satisfaite de notre visite chez Grand Optical V2. Un grand merci à Franciane pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de bien nous expliquer et de nous accompagner avec beaucoup d’attention. Merci également à Christelle pour son accueil chaleureux, son écoute et sa disponibilité. Un vrai travail d’équipe, sérieux et agréable. Encore merci et bonne continuation à toutes les deux 😊

Je tiens à remercier particulièrement Cécile pour son professionnalisme et ses conseils précieux. Je repars conquis avec ma nouvelle paire de lunettes de soleil.

Très mauvaise expérience avec la fameuse dame blonde. Désagréable à souhait, non professionnelle et visiblement dérangée par ma présence. Opticien à éviter ! @GrandiOptical, inutile de répondre avec une phrase toute faite. Il serait préférable de sensibiliser votre salariée au respect de la clientèle ou peut-être de lui proposer une reconversion, au vu des nombreux commentaires déjà laissés à son sujet. Pardon ? Bizarre, j’ai déjà fait mes lunettes chez vous 👀. Je tiens à répéter que votre collaboratrice manque totalement de professionnalisme. Je déconseille vivement votre boutique à toute personne cherchant un avis, et je les inviterais à aller ailleurs. Quand un avis n’est pas positif, vous avez tendance à mal le prendre ☺️. Non, je ne reviendrai pas chez vous dans les plus brefs délais. Le respect devrait être enseigné à votre collaboratrice , en plus vous n’êtes pas en capacité de retrouver un dossier. Cela en dit long 🙄. Oui, vous avez tort ! Ne répondez pas : vos incompétents à qui vous confiez ce travail en sont la preuve. Alors oui, taisez-vous ! À FUIR, professionnalisme zéro ! Respect ? Très mauvais. Apprenez à vos salariés incompétents le respect de la clientèle !

Super expérience chez Grand Optical V2 ! Un grand merci à Saïda qui m’a clairement réconcilié avec les lentilles. Elle a pris le temps de bien m’expliquer, de me rassurer et surtout de trouver la solution adaptée. Très professionnelle, patiente et à l’écoute. Hâte de recevoir mes Meta prochainement Je recommande fortement, surtout si vous tombez sur Saïda !

"Un grand merci à Franciane pour son professionnalisme. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de patience et d'expertise. Elle a vraiment pris le temps de comprendre nos besoins, le tout avec un accueil très agréable. Je recommande vivement !"

Une dame blonde qui travaille très désagréable dans le magasin elle avait l’aire poli et gentil elle était d’un visage haineux inacceptable du client Accueil très décevant. Lors de ma venue pour le traitement de mon dossier de lunettes, l’opticienne a eu des propos déplacés à mon égard (remarque sur le chewing-gum) et une attitude froide et désagréable. Je ne me suis pas senti respecté ni bien accueilli. C’est dommage, car on attend un minimum de professionnalisme dans ce type de service pas été aimable dès mon arrivée et m’a fait une remarque déplacée en me traitant de “mâche-le-chewing-gum”. Son attitude n’était pas accueillante pendant le traitement de mon dossier lunettes. Je suis reparti avec un sentiment de malaise. je déconseille cette dame et la magasin qui embauche ce type de femme

Très heureux de ma visite chez eux. Le personnel étaient très accueillant plus particulièrement Mathilde qui s’est montré a l’écoute et qui n’avait aucun mal à alterner entre chaque clients.

Personnel accueillant et très serviable. Elles étaient à notre écoute et nous a permis de faire notre choix. Les prix sont un peu excessifs mais la qualité est très bonnes.