Opticien.telP
Patrice Pawlak Google
Très content de l'accueil, très content du service, très content de mes lunettes!
OPTICIEN
Optique Bourdeau Baulieux
Opticien · Villeurbanne (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Optique Bourdeau Baulieux
Optique Bourdeau Baulieux est un magasin d'optique à Villeurbanne, proposant un large choix de montures et de marques, ainsi que des services personnalisés par des opticiens diplômés. Ils mettent leur savoir-faire et leur technicité au service de vos besoins pour vous aider à trouver la paire de lunettes idéale.
Basse vision Prêt de monturesExamen de la vue par un opticien diplômé en optométrieGarantie 1 an sur les verresGarantie 2 ans sur les monturesAccrédité Sécurité Sociale et MutuellesTiers payant avec la plupart des mutuellesTiers Payant à 80%
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
4,6
38 avis
T
T . F Google
Que dire de mieux qu'un petit accueil et un sourire 🙂 Des professionnelles du domaine et suivis de conseils médicaux. Ils ou elles vous attendent pour toute questions ❓️ 😁🤩
K
Kinda Makhlouf Google
Merci beaucoup bonne service
m
mariane oueini Google
Accueil, impeccable, très serviable et de bons conseils
s
spy spy Google
Entièrement satisfait de mon achat...! Cécile vous êtes bienveillante et vos conseils sont très pertinents ! Après les lunettes de mon fils , les miennes me vont à ravir! Merci encore pour votre accueil , votre professionnalisme et surtout votre sourire! A bientôt !!
C
Coco Google
Bonjour, nous avons ete bien accueille bien renseigner vraiment opticienne au top grand cœur emme aime.qon travaille et tu est sorti tres tres contente cordialement coco
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. A plaisir de vous revoir au magasin .
M
Monica Mamboundou Google
Cécile est très désagréable c’est la deuxième fois que je passe chez eux j’ai accompagné une amie et l’expérience était très mauvaise, elle parle sans respect aux clients ou à certains clients car avant nous il y’avait un monsieur avec qui elle était plutôt souriante et avec nous c’était horrible.. elle nous a laissé attendre devant la porte alors qu’elle nous voyait très bien et nous parlait comme si nous étions ses gosses et tenait parfois des propos désagréables.. À fuirrrrrre par contre il y’a un monsieur plutôt gentil sur qui nous sommes tombé la troisième fois que nous y sommes allés il était très professionnel merci à lui!!!! Cette dame est la pire employée de votre boutique 🙌🏽
M
Marie Elizabeth Coly Google
Cécile, très accueillante et professionnelle. Elle m'a aidé à faire mon choix, merci beaucoup. Très contente de mes 2 paires de lunettes
L
Laure Villegas Google
J’ai été très satisfaite de ce centre optique, l’opticienne prend le temps de nous conseiller et de donner toutes les informations utiles, je recommande fortement!
O
Odile Lebeau Google
Cécile très à l’écoute et bons conseils en fonction de vos désirs. Je suis satisfaite de son sérieux, son professionnalisme. Je suis allée (en fin d’après midi) et elle a pris son temps pour me conseiller sans regarder la pendule. Son but était de me satisfaire. Bien entendu je recommande. Odile Lebeau
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil message . Le conseil est effectivement une partie fondamentale de notre métier.
Au plaisir de vous revoir.
Cdt
S
Sidé Andriantavy Google
Merci beaucoup Cécile pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme!
M
Mamadou Kaba Google
Excellent très gentille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir.
m
meriem Guellil Google
Très déçue, Pour la deuxième fois je suis vraiment choquée de l'accueil amère par l'opticienne qui laisse une dame sonner devant la porte avec 2 enfant dans ce temps glacial sans leur ouvrir la porte directement.une opticienne désagréable et antipathique non accueillante non souriante incompréhensive, manque de respect et inhumaine envers les clients. Ce problème vient d'être passée aujourd'hui et à l'instant, aussi ya mème pascun an ça c'est passé la même chose avec ma mère âgée qui a des troubles de mémoire, l'opticienne à refusé de prendre l'ordonnance et de passer la commande à la sécu, l'ancien opticien était formidable, humain et très patient. Cette opticienne soit elle a un problème avec CERTAINES RACES soit avec les patient qui ont la C2S.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
C’est avec une très grande surprise que nous découvrons votre commentaire.
Nous sommes parfois navrés si l’expérience en magasin ne s’est déroulé comme prévu mais nous ne pouvons, par contre, pas vous laisser dire de tels propos .
Nous n’avons, en aucun cas, la réputation de sélectionner notre clientèle en fonction de leur situation sociale ou de leur « race » pour reprendre vos termes.
Il suffit juste de voir les avis précédents pour comprendre que vous faites fausse route.
Cdt
J
Julienne Nlend Google
Un grand merci a Cécile pour son écoute et son professionnalisme ! J’ai été très bien accompagnée du début à la fin examen précis, conseils avisés, et un vrai suivi jusqu’à la réception de mes lunettes. Je recommande sans hésiter ! Julienne Nlend
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir !!!
S
Saida Hedia Google
Je vous la conseille elle donne de très bon conseille pour vous trouver des lunettes qui vous vont super expérience
n
nassira Tour Google
Merci à Cécile pour son professionnalisme, personne à l’écoute, agréable et très souriante.
D
Djamila MHOUMADI Google
Je suis très très content de mes lunettes
D
Delphine Google
Personne désagréable sans aucune raison. Merci pour les renseignements mais sans me rabaisser devant mes enfants cela aurait été mieux!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous sommes désolés de votre mauvaise expérience en magasin.
Nous prendrons le temps d’en discuter avec notre équipe afin d’améliorer ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement
K
Katia HAMELIN Google
Cécile est une opticienne exceptionnelle et je pèse mes mots. Jamais personne n’avait fait preuve d’autant de professionnalisme avec moi. Elle connaît son travail sur le bout des doigts. C’est un vrai cadeau après des années d’errance. Je vous remercie pour tout, je vous emporte avec moi.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
C’est très gentil merci ,
Je ne manquerai pas de l’informer de votre élogieux avis .
Au plaisir.
c
coraline blues Google
Accueil très professionnel, sérieux et rapide. Personne à l'écoute et trouve des solutions pour adapter les lentilles au confort de chaque personne.
Réponse du professionnel : Merci, c’est très gentil.
Au plaisir.
L
Lisa Matray Google
Super expérience, avec une conseillère qui ne cherche pas à vendre des lunettes chères aux clients mais adaptées à ceux ci. Un grand merci pour cette écoute et ces conseils. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci c’est très gentil.
Au plaisir
I
Islem. Ozg Google
Toujours la pour rendre service
Réponse du professionnel : Merci
C
Caroline Vernaison Google
1ere expérience, excellent accueil par Cécile, qui a pris son temps, professionnelle, je suis allée chercher mes lunettes à verres progressifs, j appréhendais suite a une mauvaise expérience avec un autre opticien. Je suis très satisfaite de mes lunettes. Merci pour tout. Caroline Vernaison
Réponse du professionnel : Merci , nous sommes ravis de votre satisfaction.
Au plaisir.
E
Eliot Sarcou Google
Ravi. Une personne humainement formidable, qui sait mettre en confiance les gens. Ça change vraiment des opticiens aigris, elle est vraiment gentille, à l’écoute et très pédagogue.... JE RECOMMANDE, FONCEZ!!
Réponse du professionnel : Merci , c’est très gentil pour elle ,
Je ne manquerai pas de lui partager votre avis .
Au plaisir.
M
MOUANDA MILANDOU Venceslas Google
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci
C
Chloé DEMANT Google
De très bons conseils, le personnel est à l’écoute et impliqué. De plus, leur service après vente est excellent, même un an après !
Réponse du professionnel : Merci
P
Perrine Rgn Google
Merci beaucoup pour votre gentillesse, vos conseils avisés et le temps que vous avez consacré à m’aider. Je recommande vivement vos services !
Réponse du professionnel : Merci, c’est très gentil
Au plaisir
M
Maxence Raccurt Google
Super accueil ou le vendeur prend le temps de s'investir dans la recherche de la paire je recommande chaudement
I
I Ni Google
Excellent opticien !! J'ai été accueilli par Thibaut qui est un excellent professionnel, à l'écoute, serviable et très réactif. Il m'a très bien conseillé pour le choix de mes lunettes de vues. Il m'a également conseillé sur l'entretien des montures. J'ai pu bénéficié d'une deuxième paire de solaire à ma vue gratuite. Le service a été très rapide et mes lunettes étaient prêtes en quelques jours seulement. Je vous recommande sans hésitation cet opticien !
G
Guy Grenouille Google
Très bons conseils et lunettes parfaites.
M
Miryem K Google
Excellent opticien! Au petit soin avec ses clients, prend le temps d'expliquer chaque détails, travail fait sur les montures parfait! Merci beaucoup, je n'hésiterais pas a vous recommander autour de moi 😊
A
Alexis Bruno Google
Franchement accueillant !! Belle boutique. Du choix et surtout de bons conseils. Vous pouvez y aller en confiance je conseille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
G
Gabrielle Thiret-Douxami Google
Je suis en effet d'accord avec les autres clients sur la gentillesse de la propriétaire des lieux, et sur ses capacités de commerciales concernant la vente des lunettes. Pour la fabrication: entre erreur de commande de verre, et problème de maitrise de la marque représentée, j'ai mis 1,5 mois (je précise que dedans il y a eu les congés de 3 semaines) pour récupérer mes lunettes et pas avec les bonnes branches.... un coup de fil aurait été bienvenu pour me prévenir et non me mettre devant le fait accompli. Et non madame on ne dit pas à un client que l'on a réalisé ,un dispositif de correction de vision médical fait sur mesure, dans la précipitation.
E
Elise Maheux Google
De très bons conseils pour avoir une paire de lunettes adaptée au type de verres. Mes meilleures lunettes, merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, la satisfaction client est une priorité dans notre établissement.
P
Pierre-Jean Donet Google
Très professionnelle
M
Mohamed Khalil Google
Un des plus gentills personnes du monde! Et Magnifique produits!
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