Opticien Villeurbanne - Optic 2000

L’accueil est toujours impeccable ! 👌 Enfin un endroit où j’ai été écouté par rapport à mes besoins. J’ai été conseillé intelligemment, et un suivi irréprochable pour l’adaptation de mes verres. J’apprécie énormément la bienveillance et votre professionnalisme. Votre slogan vous va si bien !! Car il est clair que l’on va se revoir ☺️ Merci d’avoir pris le temps pour tout.

Je suis passée hier afin de faire resserrer mes lunettes et on m'a dit que comme je n'étais pas cliente chez eux, je devais m'acquitter de la somme de 5€. J'ai été surprise car dans tous les magasins que j'ai pu faire pour un SAV de base sur mes lunettes, on ne m'a jamais rien demandé. Alors au niveau accueil, rien à redire mais au niveau commercial, il faudrait revoir la politique de services. Heureusement que toutes les enseignes ne fonctionnent pas comme cela et que le service client est possible et accessible partout ailleurs

Ma mère et venu vendredi 30 août 2024 entre 11h midi Opticien pas du tout professionnel désagréable malhonnête et pas à l’écoute à déchirer le document de ma mère Devant elle Parce que il y a eu un malentendu d’article et de prix pourtant, elle l’a une très bonne mutuel il n’a même pas pris la peine de le regarder À fuir cet établissement très déçu

Je recommande le magasin Optic 2000 à Villeurbanne. Personnel à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Merci pour votre patience et votre professionnalisme !

le top du top équipe très accueillant et chalereux avec des produits de haute gamme fortement recommendé!

Je recommande vivement Optic 2000 à Villeurbanne pour leur excellent service, leur expertise et la qualité de leurs produits. Si vous cherchez un opticien de confiance, n'hésitez pas à leur rendre visite.

Je vous déconseimme vivement cet opticien. Il ne mérite aucune étoile. Je me suis rendue ce jour pour un simple réglage de lunettes de ma maman âgée. Ils ont refusé de régler ses lunettes sous prétexte que nous sommes pas clients.C est honteux et scandaleux. Ils n ont aucun sens du commerce. Évitez Optic 2000

L'équipe est accueillante et compétente, elle a pris le temps de comprendre mes besoins, offrant des conseils avisés pour choisir des montures qui me convenaient parfaitement. De vrais professionnels, je recommande vivement !

Opticiens très professionnels, accueil chaleureux, personnel très compétent et de bons conseils. Je suis une fidèle cliente depuis maintenant une quinzaine d'années, et je les recommande vivement. Lunettes tendance ou classiques, un grand choix, fabrication parfois française et locale si vous demandez, ils sont capables de trouver la paire qui correspond à vos besoins, à votre goût, qui vous va le mieux. Vous pouvez essayer gratuitement des lentilles...Bref, un opticien aux p'tits soins! 🤓

Une gamme très variée de modèles pour femme à des tarifs raisonnables. Mr Yolane Castillo a su me conseiller et me guider en confiance vers l’équipement le plus adapté d’un point de vue esthétique et pratique. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont été plus qu’appréciés. Je le recommanderai à mon entourage. Merci encore ! :-)

Super accueil, gérant au top, bons conseils, livraison rapide : que de points positifs pour opticien 2000 Cours Émile Zola Villeurbanne Je recommande 🙂

Belle gamme de produits, magasin lumineux et grand. Pour les enfants, les lunettes ont l air solides et qualitatives. La réception des verres est rapide ce qui permet d avoir sa nouvelle correction au plus vite. Ils interrogent en direct la mutuelle afin de vérifier le niveau de prise en charge.

Un service client d'une rare qualité, alors même que j'étais seulement venu faire réajuster mes lunettes. Je repasserai avec plaisir !

Équipe accueillante et à l’écoute. Yolan (le gérant) ce plie en quatre pour accéder à des demandes uniques et les fait avec joie ! Je recommande les yeux fermés, sans réel jeu de mot !

Je me dois de mettre 5 étoiles pour remercier l'équipe d'Optic 2000 pour leur merveilleux accompagnement. Je suis venue chez eux pour mes toutes 1ères lunettes et Aude notamment, ainsi que le reste de l'équipe, ont su m'écouter, me rassurer et me conseiller de manière chaleureuse. Merci beaucoup ! :)

Très bon service. J'étais un peu perdu dans les papiers et Nicolas a été très réactif pour me fournir les éléments nécessaires.

Je recommande vivement cet opticien qui a su prendre du temps pour m'aider à choisir ma paire de lunette. Très bon moment, très convivial. Merci à toute l'équipe de m'avoir aidée et d'avoir été patients.

Que des compliments à faire sur cet opticien très efficace. Accueil super sympathique, fait tout pour faciliter la vie. Je recommande vivement

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Il y a quelques mois j'ai voulu me renseigner pour avoir une idée de tarifs pour des lunettes avec de la myopie à petits prix car je n'avais pas de mutuelle et mes lunettes étaient complètement rayées. On ne m'a pas proposé les lunettes 100% remboursées du tout. Et ce malgré mon insistance sur le fait que je cherchais juste une paire de lunettes de transition. [Edit suite à la réponse Optic 2000 ci-dessous--> J'avais bien une mutuelle, mais la plus basique possible, et donc pouvais être prise en charge du 100%, merci pour la condescendance en bonus.] Il y a 2 semaines environ, j'y suis retournée pour qu'on me resserre des lunettes que je portais sur le moment, que du coup, entre temps j'avais acheté ailleurs. J'avais dans l'idée d'en profiter pour acheter du liquide de lentilles si j'étais cette fois-ci bien traitée. Figurez-vous qu'on m'a expliqué que le resserrage des lunettes était payant puisqu'elles ne venaient pas de chez eux. C'est la 1e fois de ma vie que je vois ça et ça fait des décennies que je suis myope... Autant vous dire que je n'ai même pas demandé pour le liquide de lentilles. [Edit suite à la réponse Optic 2000 ci-dessous--> J'ai travaillé dans le commerce. Prendre 5€ pour rendre un service qui plus est lié à la vue, qui ne vous coûte rien, c'est n'est pas commerçant, et c'est juste radin. J'avais toujours pensé qu'il y avait une forme de "convention" ou de solidarité entre opticiens: vous pensez que toutes les lunettes que vous vendez ont systématiquement été ajustées chez vous? Et quand les gens sont en vacances, ou en déplacement? Les circonstances qui font qu'on n'a pas accès à son opticien habituel sont fréquentes. C'est juste du bon sens et de la solidarité interprofessionnelle. Je reste toujours aussi abasourdie par ce traitement depuis le temps...].

J'y suis allée il y a deux mois pour une commande de lentilles et de paire de lunettes, le personnel a été très accueillant, compétent et a su apporter de précieux conseils. Le service est de qualité, l'opticien a pris le temps d'expliquer chaque point important, très à l'écoute, il a également pris le soin de répondre à toutes mes interrogations. Je recommande vivement !

Bonjour, un grand merci a l'équipe d'optique 2000 qui ont su m'orienter et me conseiller pour mes nouvelles lunettes. Une mention particulière a Elsa qui part sa patience mais aussi son audace de proposer quelque chose de différent sur son style a su me faire changé de look et j'adore. Encore merci a vous tous, je conseille vivement votre magasin pour un choix de nouvelles lunettes.

J'ai fait appel au service de la boutique pour le changement de mes lunettes de vue. Je n'ai pas eu de soucis pour prendre rdv sur internet. Ecoute par rapport à mes besoins et mes envies, conseil sur le choix et l'entretien, explication technique: tout était top. Merci à Yolane et son équipe!

Super expérience, très bon accueil, personnels souriants et compétents. C'est ma 1ère paire de lunette et ils prennent le temps, explique les astuces. Je recommande fortement.

Très bon magasin, service rapide, efficace, agréable et souriant. Les lunettes vendues sont variées, vous trouverez votre bonheur dans problème. Prise de rendez-vous obligatoire pendant la période actuelle (covid).

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, enfants,mari et moi-même avons été toujours très bien conseillés. Beaucoup de choix. Personnels très sympa et pro.

Bel accueil même sans RV, compétent et agréable Bon conseil sur la nature des verres, compte tenu de ma pathologie occulaire. Joli choix de monture a des prix corrects. C bien. Un peu cher pour mon budget mais...j'avais un petit budget!

C’est la pire expérience de ma vie , je suis choquée du traitement que j’ai reçu du Mr (à lunettes )qui n avais visiblement pas envie de parler au point d’être humiliant ! je suis une fidèle cliente d’Optique 2000 à Paris, ça fait plus de 5 ans que j achète mes lunettes chez eux mais je ne reposerai plus JAMAIS les pieds dans ce magasin ! Un petit mot pr vs Mr si vous n’êtes pas satisfait de votre travail, changez le au lieu de partager votre frustration avec les clients ! Honte à vous

Depuis 3 ans que j'ai découvert ce lieu je n'hésite pas à y retourner et conseiller mes proches d'y aller. Personnes très compétentes à l'écoute et qui savent vous guider De bons conseils ! Merci à l'équipe

J'ai eu affaire a des professionnels efficaces, acceuillants et force de proposition pour trouver la solution la plus adaptée a ma situation. Je recommande vraiment de travailler avec eux.

Personnel très sympa et. Compétent. Livraison rapide 5 j au lieu de 15 j chez les autres opticiens. Produits de haute qualité. Et beaucoup de choix. Expérience réussie. Je resterai fidèle et je rapatrie toute la famille Je recommande vivement

Équipe au top: à l écoute, dynamique, honnête et disponible ! Beaucoup de choix aussi bien pour les adultes et enfants ! Je vais continuer à y aller les yeux fermés ! Merci

Accueil très sympathique, équipe au top du relationnel, que demander de plus... Ah si ! Beaucoup de choix dans les montures ;-) . Une seule chose à dire : à recommander 1000 fois !! Continuez comme ça, vous faîtes un super travail, merci ! :-))

Service au top, gentillesse et sourire, que demander de plus ! Je ne suis pas cliente, juste une nouvelle arrivante dans le quartier, et un peu maladroite. Je me suis assise sur mes lunettes, ce qui a complètement tordue les branches. Très bien accueillie, ils ont accepté de les redresser, sans attendre et gratuitement. Bref, merci encore, je ne suis pas cliente mais je le deviendrai très certainement ! EDIT : Je suis effectivement devenue cliente en allant chez eux pour faire mes nouvelles lunettes de vue et solaire. Conseils adaptés et pertinents, sourire toujours au rendez vous, je ne peux que recommander !

Client depuis quelque années. Toujours satisfait ! Les opticiens sont à l’ecoute et très professionnels. Les montures sont très variées et abordables. Je recommande à 100% ! :)

Fidèle à optic 2000 depuis 20 ans et chez ces opticiens là depuis 15 ans, toute l'équipe fait preuve de professionnalisme, d'écoute, d'attentions, de bons conseils. J'ai déménagé à 25km de là mais je leur reste fidèle tant pour les lunettes que pour les lentilles. Continuez ainsi !

Accueil très sympathique, compétence irréprochable, un large choix de montures, de verres et d'options, le tout à des prix depuis les très petits jusqu'au haut de gamme. Vraiment une bonne adresse de confiance.

J'étais rentrée chez cet opticien juste pour jeter un coup d’œil. L'accueil a été très chaleureux et ils m'ont proposé un bilan de la vue gratuitement, sans rdv. Je recommande vivement cet opticien, très sympathique et qui dispose aussi de jeux pour les enfants pour les faire patienter pendant le choix des lunettes.

J'ai trouvé l'accueil très sympathique. L'opticien qui s'est occupé de moi a été de très bons conseils et il est très professionnel. Il y a du choix et l'équipe est agréable. Je suis vraiment satisfait de ma paire de lunettes. Je recommande cet opticien !

Jolie boutique, accueil et service irréprochables, patience du personnel et conseils de pro appréciés! Je suis ressortie ravie de mes achats, une première en sortant de chez un opticien... J'ai toujours l'impression qu'ils veulent me refiler les plus chères... Bref, je suis bluffée.... Mille mercis!!!

Je suis allée en fin mois chez optic2000 juste pour du produit lentilles, malheureusement ils n avaient que des pack à 35€ que je ne pouvais pas prendre toute suite, j ai donc demandé une solution, réponse: quand on est pauvre on ne porte pas de lentilles ou de lunettes, on ne se fait pas belle avec du maquillage ou une coiffure ect....bref il m a bien exprimé sa haine envers les femmes et surtout les pauvres Je suis repartie et je n y remettrai plus les pieds malgré des années de fidélité, mais il a fallu qu'un jour je n'ai pas 35€ à dépenser, j'irais sur internet pour acheter mes lentilles et produits et eux ils se plaindront encore des boutiques en lignes se demandant pourquoi ca marche de mieux en mieux et eux de moins en moins....