Écouter Voir Optique Mutualiste

Toujours au TOP chez Écouter Voir à Villeurbanne. À tous les niveaux ! Je n'irais plus ailleurs. J'ai trouvé les opticiens parfaits, et j'ai un problème de vue compliqué

Très professionnel et a l'écoute !!!! Je recommande

boutique agréable , choix de lunettes important ;personnel à l'écoute .

Équipe professionnelle et sympathique

Très bien accueillis par Geoffrey. En plus de repartir avec le sentiment d'avoir choisi les bonnes lunettes, nous avons passés un bon moment. Merci

Toute l'équipe est bienveillante et à l'écoute. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus!

Très satisfait de toute l'équipe , en particulier Geoffrey T. qui a de grandes connaissances sur les greffes de cornée et les implants de myopie ; il a pu m'expliquer et me réconforter sur ces épreuves qui ont duré 15 mois . Alain M.

Excellents opticiens. À l'écoute et de très bons conseils. Ils prennent le temps nécessaire pour vous. Je recommande !

Personnel froid,très peu réceptif surtout la dame Dommage pour des gens qui sont censés travailler dans un domaine aussi particuliers. 1 etoile et encore peu méritée

Je n’ai jamais donné mon numéro et ne suis jamais entré dans votre boutique, pourtant je reçois des sms non sollicités

Toute notre famille est cliente de longue date du magasin, et en reste, malgré les années, extrêmement satisfaite. Les conseils donnés par l'équipe expérimentée, tant esthétiques que techniques, sont toujours très bons. Le contact est très agréable. Et la partie "administrative" est toujours gérée au mieux, même avec les mutuelles peu coopératives! C'est sans doute le seul magasin de Villeurbanne où nous nous réjouissons d'aller, à chaque nouvelle ordonnance, tant nous y sommes bien accueillis!

Un grand merci à Geoffrey d'avoir pris sur son temps de déjeuner pour s'occuper de moi hier.

Je voudrais particulièrement remercier Geoffrey qui, après un petit raté sur des verres progressifs en 100 % santé, a repris dans le cadre de la garantie, sans frais supplémentaires, un examen d'une qualité exceptionnelle et la confection de nouveaux verres maintenant parfaits. Cinq étoiles pour son professionnalisme et la qualité de son contact. Une adresse et un nom à retenir.

Rien a redire franchement je recommande fortement

Rien à redire, bon accueil, j’ai été bien conseillé sur les montures et les essais. Les lunettes ont été rapidement fabriquées (même si cela ne dépend peut-être pas d’eux finalement ?). La remise des lunettes s’est très bien passée. Je n’ai pas eu besoin d’y retourner, mais j’ai bien senti qu’au moindre petit couac ou doute, l’équipe aurait été tout à fait disponible pour m’aider. 2 ans plus tard, je suis retourné faire une nouvelle paire de lunette : Accueil parfait, à l'écoute, personnel très compétent (surement même plus que l'ophtalmo qui m'a prescrit la nouvelle paire de lunette !). Toujours très bons dans le conseil des monture, et un choix assez vaste. Je n'irais clairement pas ailleurs !

Opticien très agréable qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui m'a laissé essayer un grand nombre de montures. Je recommande vivement !

Service très professionnel et agréable

Très bon service client! La prise en charge et l’accompagnement pour la pose de lentilles a été très pro. L’opticien a pris le temps pour trouver les bonne lentilles qui me correspondent, et mis en place des séances (gratuites) pour s’entraîner à les mettre! Recommande vivement! Surtout si vous voulez les lunettes avec

Service impeccable. Je suis venu avec mon papa pour refaire ses lunettes. Il était ravi de ses lunettes en titane. Geoffrey est très professionnel et a un sens du client extrêmement développé. C’est rare les personnes avec autant d’empathie. Je recommande fortement. Bel accueil, je reviendrai pour mes lunettes à moi ! 😊

Je suis cliente depuis de très nombreuses années et je suis toujours autant satisfaite. L'accueil est très chaleureux . Le personnel est très compétent, patient, souriant et de très bon conseil tant pour ajuster au mieux la correction et que pour choisir les montures . En résumé, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

Opticiens à éviter!!! J'ai commandé deux paires de lunettes avec verres progressifs Essilor ( le nec plus ultra). Pour les deux montures, l'une des verres teintés gris, l'autre des verres dégradées bleus, avec bien sûr tout le package qui gonfle la facture: traitement anti éblouissement, anti rayures...Soit un total de prés de 700 euros. Quand on dépense un tel montant en une seule fois, on est en droit d'être considéré comme un bon client. Après ça je devais faire mes lentilles. Pas vraiment content de l'accueil et du service client, je m'apprêtais néanmoins à commander mes lentilles chez eux dans la mesure où je n'avais pas le temps de multiplier les rendez vous chez d'autres opticiens. Après plusieurs visites en boutiques pour faire des essais de lentilles progressives de marques différentes, à chaque fois j'ai toujours eu à déplorer la mauvaise qualité de l'accueil qui allait de pire en pire. C'est simple: tous font la gueule dans cette boutique. Ils sont désagréables au possible et aucun d'entre eux n'a le sens du service client. Sans exagérer, à la place du patron, j'opterai pour une reconversion professionnelle de l'ensemble du personnel. Des postes comme femmes de ménages ou plongeurs qui leur conviendraient parfaitement dans la mesure où il ne nécessite aucun contact avec la clientèle.

Accueil et écoute de professionnels dans une boutique au choix larges et aux prix corrects. Mention spéciale à Clémence, qui a pu identifier une erreur du médecin dans la correction à apporter.

Dame très pédagogue, et très honnête, gamme variés et très adorables.

Très à l'écoute et très sympathique équipe ❤

J’ai été satisfaite de l’accueil, des conseils et particulièrement du SAV.

Très bon professionnel qui a pris le temps de tout expliquer avec le sourire et de choisir des lunettes adaptées à la morphologie client.

Un opticien à l'écoute qui prend le temps avec vous. Il a su mieux évaluer ma vue et répondre à mes questions que l'ophtalmo ! Merci

Je tenais à remercier tout particulièrement Charlène pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Accueil très pro. DISPO . De très bon conseil. Super agréable dans la façon d'être pris en charge : du 1er essai à la signature du devis. Je réitère mes propos ci dessus : je suis très satisfaite des services proposés par l'enseigne. Mentions spéciales pour le personnel compétent en tout point.

Un conseil, fuyez cet opticien. L'écoute et la patience ne sont pas les points forts de l'enseigne, ce qui est rédhibitoire lorsqu'on y va pour un enfant. De plus, il n'y a AUCUNE GARANTIE. A la moindre rayure ou casse (ce qui est fréquent avec des enfants), vous n'avez que vos yeux pour pleurer. D'autres opticiens réparent les lunettes des enfants GRATUITEMENT, verres et monture

On est toujours très bien accueilli. Le personnel est gentil, donne d'excellents conseils pour les montures. Idem pour les lentilles, on m'a proposé plusieurs lentilles d'essai pour que je puisse trouver des lentilles adaptées. On reçoit toujours un SMS pour nous prévenir quand notre commande est arrivée, super pratique !

Très bon accueil, proposition de montures, le vendeur à montré une très très bonne connaissance du métier. Il n'a pas seulement suggéré des modèles et lens à fin de monter le prix, il m'a bien expliqué les suggestions, etc. Finalement les lunettes ont été super bien faites, je suis super satisfaite. Je valide!

Le vendeur a pris le temps nécessaire pour faire tester beaucoup de modèles, avec de bons conseils. Ne focalise pas sur le blé. Prix à priori honnêtes même si je n'ai pas pris la peine de comparer. 200e pour une paire de vue classique et une solaire standarde. Pas mal, vraiment.

Ils sont compétents, avec des prix honnêtes sur les verres, et suffisamment de choix dans les montures. Que demander de plus ?