Un grand merci à Kevin de Alain Afflelou La Défense ! Je ne suis même pas cliente de ce centre (mes lunettes viennent d’ailleurs), mais il a pris le temps de faire un redressage complet alors qu’elles étaient complètement de travers. Résultat : une vision nickel et un service ultra professionnel, sans aucune obligation d’achat de sa part. Je reviendrai clairement pour ma prochaine ordonnance. Merci encore !
Opticien PUTEAUX C.C. Les 4 Temps - ALAIN AFFLELOU
Opticien · Puteaux (92)
À propos de Opticien PUTEAUX C.C. Les 4 Temps - ALAIN AFFLELOU
ALAIN AFFLELOU à PUTEAUX, situé au Centre Commercial Les 4 Temps, propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil et connectées, ainsi que des lentilles de contact. Le magasin offre également des services d'audiologie avec des tests auditifs gratuits et des appareils auditifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (1557)
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Afflelou La Défense, et tout particulièrement Kevin M. Nous avons été accueillis avec mon fils avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance. Kevin a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller avec patience et de répondre à toutes nos questions. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service ont rendu notre visite particulièrement agréable. C’est rare de bénéficier d’un accueil aussi attentionné et d’un accompagnement de cette qualité. Nous sommes repartis pleinement satisfaits et n’hésiterons pas à revenir. Un grand merci à Kevin M pour son excellent travail. Je recommande cette boutique sans aucune hésitation !
Je suis très déçue par mon expérience chez Alain Afflelou La Défense. Je suis venue sur les conseils d’Ugo, qui m’avait indiqué de revenir avant 20h30. En arrivant, le responsable (la personne qui gère la file d’attente) m’a parlé de manière irrespectueuse. Il m’a expliqué qu’une cliente attendait depuis 50 minutes et qu’elle était arrivée avant moi. Je lui ai répondu que je n’étais pas au courant de cette file d’attente et que j’attendais moi-même depuis une vingtaine de minutes. Au lieu de m’expliquer calmement la situation, il m’a répondu de façon agressive en disant qu’il n’allait pas “se faire engueuler pour 30 minutes”, que c’était son jour de repos et qu’il était venu en soutien de ses collègues. Je comprends qu’un magasin puisse être très sollicité, mais les problèmes d’organisation interne ne regardent pas les clients. Rien ne justifie un manque de respect ou un ton désagréable. Un simple échange courtois aurait suffi. Heureusement, Ugo, lui, a été très professionnel, accueillant et serviable. C’est dommage que cette bonne impression ait été gâchée par l’attitude du responsable.
Quelle galère pour se faire faire des lunettes ! Entre le fait que 3 demandent de prises en charge mutuelle ont été faites, un surplus a la charge du client qui baisse de 300€ au refus des devis... Afflelou est fou certes mais il manque quand même du sérieux dans la pris en charge. Qualité ou Gadget des lunettes, on verra a l usage avec un assurance dont on ne vous fournit pas les conditions d application mais par contre on vous la fait payer....
Une superbe expérience ! Je suis arrivé environ 30 minutes avant la fermeture avec 3 paires de lunettes de soleil à réparer, et pourtant Anas s’est occupé de tout immédiatement avec un professionnalisme incroyable. En à peine 2 minutes, mes 3 paires étaient réparées. La boutique est magnifique : lumineuse, propre, très bien organisée, avec énormément de choix de lunettes. Dommage que je ne puisse pas mettre 7 étoiles sur 5 je l’aurais fait sinon. Un accueil rare et un vrai sens du service client. Merci encore !
Passage à la boutique ce jour pour une casse de branche. Quel merveilleux accueil de la part de Nazim. Prise en charge rapide de ma demande avec le sourire et le professionnalisme qu'on attend. Merci, je reviendrai pour mes prochains besoins.
Un grand merci à Ibrahim pour son accueil et son professionnalisme exemplaire. Une prestation remarquable pour l’achat de verres progressifs. Professionnel, attentif, patient et extrêmement à l’écoute, il a su parfaitement comprendre mes besoins et me conseiller avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. On sent une vraie maîtrise de son métier ainsi qu’un réel souci de la satisfaction client, ce qui fait que je recommande ce magasin . L’expérience a été fluide, agréable et très rassurante.
Un grand merci à Viviane pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils ! Elle a pris le temps de m’aider à choisir une monture adaptée à mon visage et à mes besoins, avec beaucoup de patience et de gentillesse. L’expérience chez Alain Afflelou Puteaux a été excellente du début à la fin. Je recommande vivement Viviane pour son écoute et son sens du service !
Un grand merci à Viviane pour son accueil et ses très bons conseils. Toujours patiente et chaleureuse, elle me suit depuis des années. Fidèle client depuis son ancien magasin, je continue aujourd'hui à faire mes lunettes chez Alain Afflelou uniquement pour son professionnalisme. Je recommande les yeux fermés !
Je recommande ce magasin. Ils proposent les nouvelles collections ainsi qu’un large choix de montures. Viviane a pris le temps de bien me conseiller et m’a envoyé mes lunettes à Grenoble en raison de mon déplacement. Accueil au top, équipe souriante et bienveillante.
Franchement, un immense merci à Viviane. Ça faisait un moment que je galérais avec un mauvais réglage fait chez un autre opticien, j'en pouvais plus et ça m'agaçait sérieusement. Je suis passé au pif chez Afflelou aux 4 Temps et Viviane m'a sauvé la mise. Elle a tout de suite compris le problème et a tout réajusté à la perfection. Elle est juste douée pour ce qu'elle fait, ça fait plaisir de voir des gens aussi compétents. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Un immense merci à toute l’équipe Alain Afflelou, et tout particulièrement à Jolan pour ses précieux conseils et sa gentillesse ! J’ai confié mes anciennes lunettes de vue pour leur offrir une seconde vie : remise en état, nettoyage et transformation en lunettes solaires… et le résultat est tout simplement superbe ! Le travail est d’une grande minutie, les finitions sont impeccables, et les délais ont été vraiment rapides. J’ai aussi été très bien accompagnée dans le choix des couleurs de verres, avec des conseils personnalisés qui font toute la différence. Avec l’été et les beaux jours qui arrivent, je suis ravie de pouvoir en profiter avec mes nouvelles lunettes ☀️😎 J'ai également pu leur confier une autre paire de lunettes à réparer en urgence, ce qui a pu être fait très rapidement. Je recommande vivement !
Le directeur du magasin m'a spontanément proposé de retendre les fils maintenant les verres de mes vieilles lunettes. Service que je recherchais depuis très longtemps. Accueil courtois compétant et attentif. Prix compétitifs.
J’ai été reçue par Anas pour la réparation d’une branche cassée. Le service a été rapide et particulièrement soigné. J’ai beaucoup apprécié la qualité du travail, ainsi que l’écoute et le respect accordés aux besoins du client. Je reviendrai avec plaisir.
Je remercie énormément Nawel pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a elle sait prendre le temps de Conseiller ses clients c’est vraiment une bonne conseillère, je recommande voilà.😍
Un grand merci à Pascal pour son accueil et son accompagnement lors de l’ajustement de ma paire de lunettes. Il a été vraiment patient, chaleureux et de très bon conseil. On sent qu’il prend le temps de bien faire et de s’assurer que tout soit parfaitement adapté.
Parfaite prise en charge. Nicolas a été à l'écoute du besoin de ma fille, qui ne savais pas vriament se qu elle voulait, il l'a bien orienté et on en est sortie très content (surtout moi car j'autrai pas reussi à lui dire quoi prendre :=) ). Merci encore.
Je me suis rendue à votre magasin de la Défense pour redresser mes lunettes et/ou changer ma monture. J’ai été reçue par Kévin qui est TRES professionnel. Il a su m'expliquer précisément pourquoi il ne m'est pas possible de changer de monture. Les explications fournies ont été précises et j’ai tout de suite pu constater son empathie. Kévin s’est rapproché de Karim qui a fait le nécessaire pour redresser mes lunettes. Je vois parfaitement bien maintenant. Un grand merci à eux deux.
J'étais bien accueilli et conseillé par Nawel. Elle était très professionnelle et compréhensive. Je salut vivement également son collègue Pascal pour son empathie et son chaleureux Pascal. Merci à vous deux et à la prochaine !
Un passage imprévu à la boutique Alain Afflelou du centre commercial Les 4 Temps. Un large choix de lunettes ! Étant client de l’enseigne depuis plusieurs années, principalement dans la région Centre-Val de Loire, je me promenais à La Défense lorsque j’ai décidé de passer à la boutique. Au départ, je n’avais pas l’intention d’acheter, mais j’ai eu un véritable coup de cœur pour un modèle ! J’ai été accueilli par une première personne qui m’a accompagné dans l’essai de plusieurs montures. Souhaitant confirmer mon choix, j’ai ensuite été orienté vers Nawell pour finaliser mon achat. Je suis ravi de l’accueil, de l’écoute et des conseils reçus. J’ai également découvert quelque chose que je ne savais pas auparavant : l’assurance à 39 € par an, qui couvre un sinistre par an. C’est un vrai plus ! Dans ma famille, une paire de lunettes avait récemment subi un dommage, et cela m’avait coûté 140 € pour remplacer un verre juste avant les vacances. Je suis donc heureux d’avoir eu ces explications, et je compte bien en faire profiter mes proches. Une équipe formidable et un accueil au top !
Un grand merci à Karim, mon opticien. Je suis extrêmement satisfait de son travail. Il a pris le temps de m'écouter et de me conseiller parfaitement pour le choix de mes lunettes. Le résultat est impeccable et j'ai eu une excellente expérience du début à la fin. Je recommande Karim les yeux fermés :) pour son professionnalisme et son expertise !
Honnêtement, ils sont au top. Du début à la fin, très bonne et rapide prise en charge. Ils sont accueillants, souriants et à l’écoute. Je porte des lunettes depuis quelques années déjà et je n’avais encore jamais vu un tel accueil. Je reviendrai pour sûr.
J’etais passè plusieurs fois pour faire deux paire de lunettes mais les fois ou je suis passè je n’ai soit pas ètè pris en charge, ou totalement ignoré ce qui m’a fortement deplu mais je suis tombé sur Nawel qui m’a founi un acceuil totalement different des autres et qui a su debloquer ma situation super rapidemenr, je tient a la remercier personellment pour son acceuil qui etait parfait😁