Opticien Quatre Temps GRANDOPTICAL

Très ravie de mon passage aujourd'hui, l'équipe est tout simplement parfaite!! Un immense merci à Hammou, Alexandre et Milan pour leur aide et leur professionnalisme! À bientôt :)

Nous avons ete accueillis par Olivier Il a été top du début jusqu’à la fin Patient, aimable et de bon conseil Merci

Très bonne expérience au grand optical de La Défense (2 paires de solaires à la vue, 1 paire de lunettes et des lentilles) avec Antony que je recommande vivement ! Il a su nous conseiller sur le choix des montures adaptées selon la morphologie de chacun, et nous a accompagné avec pédagogie. Nous reviendrons

Une équipe au top qui donne tout son sens à l'expression "service client" : toujours à l'écoute, arrangeant, proposant différentes solutions et optimisant les moindres détails, tout en n'hésitant pas à passer le temps qu'il faut avec chacun pour apporter les meilleures solutions. Alors la plupart des marques se tournent désormais vers le tout numérique, cachés derrière des adresses mails ou des chatbots débiles à grand renfort d'assistants IA, merci a Grand Optical de privilégier le service et le contact humain de qualité. 👍

Accueil au top ! J'ai été accueillie par Sarah, très souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de m'aider à choisir la paire qui me convenait le mieux. Merci pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande vivement. J'y retournerai !!

Venu pour réparer des lunettes. Super service remplacement par un produit neuf très rapidement Merci et c'est rare que je donne un avis positif :)

Merci beaucoup à Hamou et Antony, 2 personnes super compétentes, professionnelles et à l’écoute !! Je recommande👌🏽

Quelle belle surprise pour une 1e visite chez GrandOptical ! J'ai été accueillie par Hager, qui a été d'une patience et d'une gentillesse incroyable !!! Ses conseils ont été précieux pour le choix de ma monture. Je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil et merci à Hammou pour ses conseils au TOP je recommande fortement !

Extrêmement satisfait du sercice que j'ai pu avoir. Le conseiller Ruddy présent sur le site du CNIT. a été tres professionnelle suite à une erreur sur la commande de mes verres. Très rapidement il a réglé le soucis. Merci beaucoup a vous Ruddy. Je recommande vivement cet opticien.

Nous sommes venus récemment pour l'achat de lunettes en plein transit — j'avais besoin d'une solution rapide et efficace. Et nous n'avons pas été déçus ! Un grand merci à Alexandre qui nous a parfaitement accompagnés dans le choix de nos montures. Ses conseils étaient justes et adaptés à notre situation, et tout au long de l'échange nous avons été touchés par sa gentillesse et sa bienveillance. On se sent vraiment bien pris en charge. Nous reviendrons sans hésiter !

Personnel très accueillant, spécialement Abdel qui m'a réparé efficacement un verre décroché, gratuitement. C'est la troisième fois que je me rends dans cette boutique, jamais été déçue.

J’ai de nouveau fait appel à Grand Optical pour ma nouvelle paire et je n’ai aucun regret, le service a été excellent et très attentif à mes différentes demandes. 😇 De la prise en charge par Warda au suivi de mon dossier par Noémi et la responsable, tout s’est déroulé parfaitement. ✅ Je recommande vivement cette enseigne, foncez, vous y verrez plus clair ! ✨👓

Super accueil de la part de Olivier Très sympathique. C est agréable d'être bien reçu

Excellente experience Bruno le vendeur est super gentil tres professionnel et tres arrangeant

Je recommande vivement le service lunettes chez Grand Optical. L’accueil est très professionnel, l’équipe est attentive et donne d’excellents conseils adaptés à vos besoins. Le choix de montures est varié et la qualité du service est remarquable. Merci particulièrement à Iandry (avec i 😄) pour la patience et le suivi tout au long de mon achat. Une très bonne expérience que je recommande sans hésitation.

Beaucoup trop d’attente (plus de 30 minutes) pour une question pourtant très simple. De plus, le personnel n’est pas aimable, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable. Déçue.

Merci beaucoup à Warda & Hammou pour leurs accueil et leurs excellents conseils chez Grand Optical la defense. Ils ont été très professionnelles, à l’écoute et vraiment agréables. Je recommande !

Excellente expérience ! Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés et vraiment pertinents, sans aucune pression à l’achat. Un grand merci à hacer qui a été à écoute et qui m’a permis de choisir la bonne paire Le choix de montures est varié et de qualité, et j’ai trouvé facilement une paire qui me correspond parfaitement. Service rapide et suivi irréprochable. Je recommande vivement cet opticien !

Je suis venu pour me renseigner sur le prix d'une paire de verres progressif solaire, le vendeur qui m'a abordé (d'une façon très singulière, alors comment ça va ? ) à oublié qu'il travaillait chez grand optical et non à barbes comme vendeur à la sauvette. Très déçu...

Juste Excellent ! Accueil et conseils sans comparaison. Je reviendrai. Merci Warda

Au top! Merci beaucoup a Hammou et Warda pour leur accueil, gentillesse et surtout les remises qu'ils m'ont accordées! Je reviendrai avec toute la famille cette fois ci

Très bon accueil ! Service client réalisé par Hammou, il a été très serviable Je recommande

Aujourd'hui, je me suis rendu chez GrandOptical pour faire ajuster mes lunettes. Il n'y avait qu'un seul conseiller, occupé à faire un peu de ménage et à ranger des boîtes. Je le salue, mais il ne me répond pas et poursuit sa tâche sans même chercher à appeler un collègue. Après quelques minutes d'attente, je finis par partir. Je me suis dit : « Ma photo de "client le plus pénible de l'année" doit être affichée sous le comptoir ». En effet, lors de mes trois dernières visites, j'ai rencontré des difficultés pour faire resserrer mes montures (solaires et de vue). On refusait de le faire, estimant que le réglage était correct, alors que moi, qui les porte, je les sentais glisser... J'ai également eu un souci plus technique pour lequel je souhaitais une réponse précise. Une conseillère sympathique s'apprêtait à s'occuper de moi quand une autre en mode doberman est intervenue pour l'écarter ; sa mission était visiblement de ne pas répondre à ma question et de me pousser à bout pour me faire partir. J'ai compris ce soir que lorsqu'on achète deux paires de Prada, tout le monde se montre compétent et aux petits soins. Mais dès qu'il s'agit d'un simple SAV, il faut dégager rapidement. Auparavant, j'allais chez un opticien de centre-ville. Le service y était-il meilleur que dans les grands groupes ? Pas vraiment : il a égaré ma carte vitale. Donc où aller ? Bilan : quand on paie le prix fort, c'est le tapis rouge ; quand on vient pour un petit SAV, c'est l'ignorance et le mépris.

Nous avons été très bien accueillis par Warda qui a été exceptionnelle de par ses conseils et sa bienveillance! Un moment très agréable

J’ai apprécié ma visite chez Grandoptical, j’ai été prise en charge rapidement par Olivier et la responsable qui m’ont bien conseillé sur le choix de la monture. Olivier était hyper serviable, souriant et efficace.

Je vous recommande chaudement le magasin Grand Optical des Quatre Temps. L'accueil est chaleureux, les équipes sont compétentes et commerciales. Mention particulière pour Hammou qui allie sourire et professionnalisme !

Je recommande vivement ! Je vais chez eux depuis deux ans maintenant : toujours accueillants, professionnels et disponibles. Un grand merci à Fanny pour sa gentillesse.

Un grand merci a Nihel Expérience formidable grâce a Nihel qui est d'une gentillesse et d'un professionalisme incroyable elle est patiente et a l'écoute Expérience incroyable du début jusqu'à la fin Elle est vraiment attentive Ont ce sent vraiment bien accompagné Elle c'est très bien occuper de moi Top du top

Je ss passée ce jour au grand optical de la Defense pour récupérer mes lunettes et je ne saurai taire ou ignorer la disponibilité, le professionnalisme de Alexian qui m à prise en charge aujourd'hui Aussi un banc spécial à Neomi pour les mm qualités mais vraiment en XXXL bon magasin Bonne écoute et bonne prise en charge Je recommande Courage à toute l equipe

Excellent accueil ! Et grande expertise de notre opticien conseil Iandry qui a su allier par rapport à nos besoins écoute, conseils et professionnalisme. Nous recommandons vivement. Clarisse et Olivier

Bonjour Un immense merci à Jérôme je suis passé j’ai montré les lunettes de mon mari pratiquement il a réparé sans problème bon accueil service rapide et professionnel je suis paru avec le sourire Merci encore Jérôme reste humble grâce à vous je reviendrai avec mes enfants qui portent des lunettes Mme Tahi

Bonjour Accueil rapide et aimable. Je venais de perdre la vis de mes lunettes qui tenait un des verres. Jerome a sauvé ma journée en me la remplacant directement. Merci

Cliente depuis deux ans, je commande toujours mes lentilles et mes lunettes chez eux et je suis très satisfaite. L’accueil est toujours agréable et le service de qualité. Un grand merci à Iandry pour sa gentillesse et son professionnalisme!

Olivier a été un professionnel du début jusqu’à la fin . Il m’a bien accueilli, conseiller de la meilleur des manières. J’ai été agréablement surpris . Je conseil à 100% !!!

Très belle expérience chez Grand Optical La Défense. L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute des besoins du client, que ce soit pour les lunettes ou les lentilles, en tenant compte du confort et du bien-être de chacun. Il y a un large choix de montures et de marques, et l’accompagnement est personnalisé. L’équipe est souriante, bienveillante, bien coordonnée et l’ambiance est très agréable. On ressort très satisfait, c’est toujours un plaisir de s’y rendre. Je recommande vivement !

Très bon accueil et conseil! Merci beaucoup Marvin pour le service et la patience. Tres professionnel. Je recommande vivement !

Merci à mon opticienne Sarah qui m’a accueilli avec un merveilleux sourire. Elle a parfaitement compris ce que je recherchais et je repars avec deux magnifiques paires de lunettes. Je vous recommande ce magasin pour vos prochaines lunettes et lentilles de contacts. À très vite!!!

Accueil exceptionnel d’Antony et Hammou comme nul part ailleurs! Cela fait plusieurs années que je viens ici pour mes lunettes et pour rien au monde je n’irai ailleurs! Tous les 2 sont au top du top, raison pour laquelle je reviens ici.

Je me suis rendu ce matin à 10h15 pour passer une commande de lentilles. Une hôtesse d'accueil blonde (qui ne doit pas être une vendeuse sinon elle aurait pris directement ma commande) m'a fait asseoir de manière assez brutale en me disant qu'on allait s'occuper de moi. Tout en patientant, je vois des vendeurs qui rigolent autour de moi sans rien faire et l'hôtesse d'accueil qui ne fait rien derrière son comptoir non plus. Totalement laissé à l'abandon, je décide de quitter les lieux au bout de 15 minutes d'attente sans rien dire. Expérience client désastreuse en heures creuses, j'ose imaginer comment les clients sont traités le samedi après-midi en période de forte affluence... Privilégiez une autre enseigne!