Opticien Puteaux - Optic 2000

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Puisque vous employez publiquement le terme « arnaque » et affirmez que nous chercherions à « écouler notre stock avec une marge », quelques précisions factuelles s’imposent. Il y a encore quelques jours, nous vendions nous-mêmes ces lunettes pour l’éclipse à 3 € en magasin, soit moins cher que le tarif de 3,90 € affiché sur le site Optic 2000. ⚠️ PREUVE À L’APPUI : CELA PEUT D’AILLEURS ÊTRE VÉRIFIÉ GRÂCE AUX PHOTOS PUBLIÉES SUR NOTRE FICHE GOOGLE, QUI MONTRENT QUE CES LUNETTES ÉTAIENT PROPOSÉES À 3 € IL Y A ENCORE QUELQUES JOURS. ⚠️ Nous étions justement l’Optic 2000 qui vendait les lunettes Eclipse les moins chères de tout Puteaux, et même de tous les Optic 2000 de France. À ce moment-là, nous bénéficiions des conditions d’achat du réseau Optic 2000, qui nous permettaient de pratiquer ce tarif. Aujourd’hui, à quelques heures de l’éclipse du 12 août, la situation n’est tout simplement plus la même : le produit est en pénurie chez la quasi-totalité des fournisseurs. Il est tout simplement impossible d’en obtenir depuis plus d’une semaine. Le modèle proposé sur le site Optic 2000 est d’ailleurs indiqué comme « victime de son succès » et n’est plus disponible. Nous avons donc fait le choix de chercher un autre approvisionnement afin de pouvoir encore proposer des lunettes à nos clients, et non pour faire de la marge, Madame. On ne fait pas de la marge avec des lunettes en carton vendues à des prix de 3 ou 5 €. Soyez raisonnable, voyons ! Nous sommes opticiens et nous vendons des lunettes de marques comme DIOR ou TOM FORD, et nous travaillons avec des verriers comme Essilor. Et contrairement à ce que votre avis laisse entendre, nous ne les achetons évidemment plus au même prix. Notre nouveau fournisseur, qui est le seul à en avoir, détient aujourd’hui le monopole. Il nous les facture considérablement plus cher en raison de la pénurie et de la très forte demande. Lorsque le prix d’achat augmente fortement, il est parfaitement logique que le prix de vente ne puisse pas rester à 3 €. C’est aussi simple que cela. Nous sommes commerçants : nous achetons un produit et nous le revendons. Nous ne pouvons évidemment pas vendre 3,90 € un produit qui nous coûte désormais davantage à l’achat, sous prétexte qu’un ancien tarif apparaît encore sur un site alors que le produit correspondant n’y est même plus disponible. Concernant maintenant la conversation que vous affirmez avoir entendue en magasin, là encore, vous avez malheureusement compris exactement l’inverse de ce qui était dit. J’expliquais justement à un confrère opticien qu’avec les prix actuellement pratiqués par les fournisseurs, notre marge sur ces lunettes était devenue extrêmement faible, voire inexistante. Nous ne le faisons pas pour faire de la marge, mais pour gagner, oui, éventuellement des parts de marché. Il n’a donc jamais été question de « se vanter de faire de la marge ». Cette affirmation est TOTALEMENT fausse. Si je devais me vanter de faire de la marge, est-ce que vous croyez vraiment que je le ferais devant vous ? Que vous trouviez notre prix trop élevé est votre droit le plus strict. Vous êtes évidemment libre de comparer les prix et, si vous trouvez le même produit disponible moins cher ailleurs, de l’acheter ailleurs. En revanche, un prix qui ne vous convient pas ne constitue pas une arnaque. ON APPELLE CELA LA LOI DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE. Nous étions capables de vendre ces lunettes 3 € lorsque nous pouvions les acheter aux conditions permettant ce tarif. Aujourd’hui, notre approvisionnement nous coûte beaucoup plus cher, et notre prix a donc évolué en conséquence. Comparer les prix est parfaitement légitime. Accuser publiquement un commerce d’« arnaque » et lui prêter des propos qu’il n’a pas tenus simplement parce que son prix ne vous convient pas ne l’est pas. Nous tenions donc à rétablir clairement les faits pour les personnes qui liront votre avis. Bonne continuations à vous. L'EQUIPE OPTIC 2000 PUTEAUX