ACTUEYES CNIT

Aucun accueil (mais très poli) on est resté 5 min devant le comptoir après avoir dit bonjour à attendre qu’on vienne s’occuper de nous. Personne n’est venu, les employés nous ont regardés et nous ont dit au revoir qd on est partie.

Trop de retard et le personnel sont pas sympa

Cliente depuis plus de 10 ans dans cette boutique, j’ai toujours été très bien accueillie par Émilie et Touba : un service client irréprochable, de vrais échanges et des conseils avisés. Cette année, toutefois, mon expérience a été très différente. Suite à quelques échanges, la vendeuse à qui j’ai eu affaire a refusé de me fournir un devis par mail en affirmant que ce n’était pas possible, puis m’a reproché par la suite de ne pas répondre à ses appels alors qu’elle n’avait laissé aucun message vocal, ce qui aurait pourtant été la moindre des choses. Je comprends que les équipes évoluent, mais dans ces conditions, je ne recommanderai plus cette enseigne à mes proches.

Je suis tellement ravi de mes nouvelles lunettes progressives ! Non seulement l'équipe a été d'une gentillesse incroyable, mais les verres sont d'une qualité exceptionnelle. La transition entre la vision de près et de loin est d'une fluidité parfaite. J'ai vraiment eu l'impression d'être écouté et conseillé sur mesure. Un service client magnifique pour des verres de très haute qualité, je recommande les yeux fermés

C’était mieux avant !!! Le personnel d’avant était très bien l suite change et malheureusement le service aussi ! Un conseil n’hésitez pas à aller voir ailleurs…

Après avoir fait beaucoup de boutiques, j’ai enfin trouvé chez Actueyes un service à la hauteur de mes attentes. J’ai fait faire mes lunettes progressives et j’en suis ravi ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont très professionnels et personnalisés. Le choix de montures est varié, et l’adaptation aux verres progressifs s’est faite sans aucun souci. On sent une vraie écoute et un souci du détail. Je recommande vivement cette boutique !

En train d'attendre devant, l'horaire d'ouverture est passée et je vais devoir aller travailler. J'ai acheté mes lunettes là bas, il y a deux ans et les branches passent leur temps à se décrocher sauf que pour les faire réparer je dois sans doute y aller en pleine journée....

Merci à Raphaël et Touba pour leur accueil chaleureux et leur patience. Trouver la bonne paire de lunettes n'est jamais facile surtout lorsque l'ophtalmo ne vous explique rien sur l'etat de votre vue ! Je reviendrai toujours avec plaisir et je recommande😊